Tax office Vienna (FA07) - Marxergasse 4

Name: Tax office Vienna (FA07) - Marxergasse 4
Address: Marxergasse 4, 1030 Wien, Austria, Wien, 1030, Austria

2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Tax office Vienna (FA07)

Address :	Marxergasse 4, 1030 Wien, Austria
Phone :	📞 +
Postal code :	1030
Website :	https://service.bmf.gv.at/service/anwend/behoerden/show_mast.asp%3Ftyp%3Dsm%26distyp%3DFA%26disid%3DFA07
Categories :	Tax collector's office , City tax office ,
City :	Wien

Best Tax collector's office in austria

M	Mario Petrić on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefonisch wird man hin und her vermittelt bis man dann schließlich aus der Leitung geworfen wird. Es gibt keine Mailadresse. Unverständliche Öfnnungszeiten und eine Massenabfertigung wenn man persönlich dort hingeht. Wenn abgegebene Unterlagen verlorengehen, darf man sich nicht wundern. Ein wirklich, wirklich schlechtes Service, meiner Meinung nach nach dem Zusammenschluss der Finanzämter. You are transferred back and forth by phone until you are finally thrown out of the line. There is no email address. Incomprehensible opening times and mass processing if you go there personally. If documents submitted are lost, you should not be surprised. A really, really bad service, in my opinion after the merger of the tax offices.
R	Ronja Walentin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Undurchsichtige Nachzahlung. Finde es eine Frechheit, dass ich ständig herumtelefonieren muss und wegen 2 Monaten Ratenvereinbarung mehrere Hundert Euro Zinsen (???) zahlen muss. Dann muss ich wohl wieder dort anrufen und nachfragen. Man hat ja sonst nix Anderes zu tun... Opaque additional payment. I think it's a cheek that I have to phone around all the time and have to pay several hundred euros in interest (???) because of 2 months of installment agreements. Then I'll have to call them again and ask. You have nothing else to do ...
Z	Zi. B. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sogar ein Stern ist da noch zuviel. Wollte nur eine Auskunft wegen Familienbeihilfe bei Studenten. Zuerst mal 20 Minuten in der Warteschleife, dann eine extremst genervte "bin Sonderabteilungsmitarbeiterin" ("bin nicht zuständig, kann aber schauen"). Der gesamte Gesprächston war von ihr brüllend, EXTREMST laut, unprofessionell und leider nicht zielführend. Meinungen wie: "Auskunft könnens jetzt von irgendeinem Mitarbeiter aus ganz Österreich bekommen, nicht mehr nur von einem Zuständigen." "Verstehe nicht, warum sich alle mit zwei Einkommen in diesen Zeiten wegen der Familienbeihilfe interessieren. Habe so viele Rückforderungen noch vom Vorjahr" Was gehen mich "Amtsgeheimnisse" bzw ihre fragwürdige Haltung gegenüber "Haushalte mit zwei Einkommen" an? Muss man sich schämen, dass man Kinder hat und Familienbeihilfe bezieht? Dann einfach zu sagen, dass noch weitere Telefonate zu führen sind - und einfach auflegen, ist eine Zumutung. Ich möchte wieder (m)einen höflichen, ruhigen und kompetenten Sachbearbeiter, egal von welchem Bundesland. Even one star is still too many. Just wanted information about family allowances for students. First 20 minutes on hold, then an extremely annoyed "I'm a special department employee" ("I'm not responsible, but can look"). The entire tone of the conversation was roaring from her, EXTREMELY loud, unprofessional and unfortunately not target-oriented. Opinions such as: "Information can now be obtained from any employee from all over Austria, no longer just from someone in charge." "I don't understand why everyone with two incomes is interested in family allowances during these times. I still have so many reimbursements from the previous year" What do "official secrets" or your questionable attitude towards "households with two incomes" have to do with me? Do you have to be ashamed of having children and receiving family allowances? Then simply to say that there are more calls to be made - and just hang up is an impertinence. I want a polite, calm and competent clerk again, regardless of the state.
H	Hadmar Billibald on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Nicht-Erreichbarkeit und ewige Warteschleifenbedudelung noch dazu über diese bis zu 80 Cent/Min kostenden 050-- Mehrwertnummer ist eine Frechheit. Würde gerne wissen wieviel das diesen *** zusätzlich einbringt! The inaccessibility and eternal waiting loop drudging over this 050 value-added number, which costs up to 80 cents / min, is a cheek. Would like to know how much that brings this *** in addition!
V	Valerie Baldinger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extrem unfreundlich. Es ist unprofessionell (und mMn auch wirklich nicht notwendig), Kunden wie Vollidioten zu behandeln, wenn sie Fragen stellen. Wie wäre es mit Schulungen der Mitarbeiter/innen, wie man einen professionell-freundlichen Ton beibehält anstatt Anrufer/innen von oben herab zu behandeln? Mein Anruf hat keine volle Minute gedauert und selbst das war schon zu anstrengend? Dann stimmt offenbar etwas im System nicht, wenn die Mitarbeiter/innen so überfordert sind... Extremely unfriendly. It's unprofessional (and mMn really unnecessary) to treat customers like idiots when they ask questions. How about training your staff on how to maintain a professional-friendly tone instead of being condescending to callers? My call didn't last a full minute and even that was too exhausting? Then something is obviously not right in the system when the employees are so overwhelmed ...
A	Arnold Lovas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worst office service ever...
s	sharon scherzer on Google ★ ★ ★ ★ ★ i want to thank the people with whom i spoke for their help and understanding that while i speak german, i do not always understand written 'amtsdeutsch ' - my problem was quickly understood and action taken. good to know it is possible to make oneself understood with patience and reassurance. - as i said my normal speaking german is tolerable and i thought i understood everything, now i know i don't.
F	Federico Gentile on Google ★ ★ ★ ★ ★ They did not help me since I couldn't speak German. It would be very helpful if there was some English speaking service since Vienna is a quite international city.