Finanzamt Österreich - Dienststelle Baden Mödling

Ich bin gerade begeistert. Hatte eine sehr sehr freundliche Dame am Telefon die mich toll unterstützt und mir mit wertvollen Tipps geholfen hat. Ein großes DANKE.

Liselotte R. ist an Inkompetenz nicht zu überbieten. Die Dame sollte diese Stelle wo Kundenkontakt erforderlich ist definitiv nicht mehr ausüben! Sehr unfreundlich und überhaupt nicht auf dem neuesten Stand der Dinge.

Meine "Jagd" nach dem Einheitswertbescheid erinnerte mich ganz stark an die Suche von Asterix nach dem Passagierschein A38. "Nein, ich bin nicht zuständig", "Nein, ich verbinde Sie weiter..." etc, ich bin sprichwörtlich einmal im Kreis geschickt worden (und mehrmals aus der Leitung geflogen). Die Beamten brauchen sich über Ihren Ruf, den sie hierzulande haben, wirklich nicht wundern... Kundenorientierung oder Arbeitswille sucht man hier vergebens...

Letztes Jahr im Sommer nach meiner Steuer ID gefragt damit ich zukünftig Gewinne aus Cryptohandel versteuern kann. Ich warte noch immer auf die E-Mail.

Sowas unfreundliches am Telefon das ist wahnsinn wehe du wartest auf dein Geld und es ist mein Geld lassen sie sich ewig Zeit aber wehe du würdest denen was Schulden

Die Mitarbeiterin am Telefon war zwar freundlich, aber ich hatte den Eindruck, dort weiss die rechte Hand nicht was die linke macht. Habe innerhalb von 3 Monaten mit dem selben Problem 3 verschiedene Antworten erhalten. Wenns um die Steuern der Kleinen geht, da ist man lästig aber bei den grossen Firmen, wo es um Millionenbeträge geht, denen gehen sie nicht auf die Nerven. Mit den Normalbürgern kann man's ja machen...

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, da diese selten anerkannt werden, vorallem wenn sie an ein Amt gerichtet werden, aber nach Monaten Verarsche habe ich es satt. Ich möchte dazu erwähnen, dass meine Mutter in dieses Problem involviert wurde und wir beide über Monate hinweg versucht haben das alles zu lösen. 3 verschiedene Mitarbeiterinnen mit 3 verschiedene Infos und Lösungen für mein Problem und nun stehe ich wieder am Anfang. Die Erste Dame mit der telefoniert wurde war zwar freundlich, hatte aber sichtlich keine Ahnung von dem was sie eigentlich von sich gibt. Die Zweite war total unfreundlich und wollte mich permanent abwimmeln, wahrscheinlich gab sie mir dann irgendeine Info damit ich sie in Frieden lasse. Tolle Arbeitsmoral in einem Kundenservice.?? Die Dritte wirkte dann endlich mal kompetent, sehr freundlich und nahm sich dem Anliegen an. Ihr wurde erklärt welches Problem vorliegt, das bereits in den letzten Monaten Kontakt zum Finanzamt aufgenommen wurde und welche Lösungsmaßnahmen uns vorgeschlagen wurden. Man konnte die Verzweiflung der Mitarbeiterin am Telefon spüren, sie entschuldigte sich mehrmals für die fehlerhaften Informationen und sie möchte uns nun auf den richtigen Weg führen um das so schnell wie möglich zu klären. Irgendwann kann man nicht mehr definieren wie sauer man eigentlich ist.

Ich hab ein Termin gehabt, weil ich Hilfe brauchte für Steuererklärung. Aber die Hilfe habe ich garnicht bekommen! Die Dame war über habt nicht hilfsbereit! ?Sogar sie war beleidigt. Ich verstehe nicht, wieso arbeitet solche Leute mit Menschen, wehm keine Geduld haben??