numa | Sonate Apartments

Wir waren im Juli 2021 in der Tessa Wohnung im 1. Stock. Wir wollten unbedingt im Zentrum und in Flussnähe sein weil wir auch 2 Hunde haben. Die Wohnung geht direkt auf die Hauptstrasse, was uns im ersten Moment schon ein wenig irritierte. Im Erdgeschoß befinden sich eine Kebap Bude, ein Sushi Laden und ein Lokal, das bis lange in die Nacht offen hat. All diese Sachen stehen natürlich nicht auf der Webseite. Im Prinzip kann man die Fenster der Wohnung nicht öffnen, der Gestank und der Lärm sind unerträglich. Das ist ein Problem bei Temperaturen von ca. 33grad. Die Wohnung hat keine Klimaanlage, da helfen die ganzen Ventilatoren natürlich auch nix. Wir haben alles schon mitten in der Nacht per Mail reklamiert, am Morgen haben wir dann telefoniert und man bat uns an in eine andere Wohnung zu gehen. Wir haben diese dann angeschaut und es war im Prinzip ein „Hotelzimmer“, etwas weg vom Zentrum, un man wollte uns dieses um den selben Preis geben (Die Wohnung ist natürlich viel teurer als das Zimmer) Für uns war das aber keine Lösung und wir suchten uns selbst eine Alternative. Die Betreiber baten uns noch ein anderes Hotelzimmer im The Mozart an, jedoch sind auch diese Zimmer keinesfalls vergleichbar und nicht im Zentrum. Wir baten höflichst um Rückerstattung der Differenz, da all diese Umstände für uns nicht ertragbar waren. (Straße, Gestank, Hitze, keine vergleichbare Alternative - auch preislich) Man teilte uns mit dass das Management sich Anfang der darauffolgenden Woche melden werde. Jedoch geschah auch das nicht, erst am Ende der Woche bekamen wir eine Mail (nach mehrmaligem urgieren), dass man keine Differenz ausbezahle. Wir sind sehr enttäusch über so einen Service und würden diese Wohnung und diesen Betrieb nicht weiter empfehlen.

Very nice location and beautiful apt!!

We had such a great stay at the Tessa townhouse (apt #3). The apartment is located on a pedestrian street area, so it’s nice and peaceful to walk around. It’s also close to most of the tourist attractions, so it’s easy to explore the city from here. You can see that a lot of attention was paid to the little details in the apartment. Beautifully decorated, comfy furniture and beds, it really felt like we were at home. Having a kitchen with a fridge made it easy to keep snacks and leftovers. Also the service we received from the host was great, especially the mobile key they send you through an app, making the check-in process as simple as can be. They also offer a great city guide in their welcome package, which is great if you aren’t big on planning!