paybox Bank AG - Lassallestraße 9

Ich habe keine Kreditkarte und war gezwungen mich an paybox zu wenden. Allerdings hat sich nachdem ich meine Daten inklusive Ausweiskopien per Video Verifizierung bekannt gegeben habe niemand mehr gemeldet. Ich kann mir also kein Guthaben aufladen und die App somit nicht mehr nutzen. Telefonisch ist nur ein Band zu erreichen wo man zu keinem Ansprechpartner durchkommt und per Mail kommt sowieso nichts zurück. Leider muss ich einen Stern geben. Verdient wären minus 5

Schade, dass es keine Minus Sterne gibt, ich wuerde sofort volle Anzahl an Minus Sternen vergeben. Dies ist eine Warnung für alle potenziellen Kunden dieser Bank und der dazugehörigen Master Card. Ich war eine langjährige Kundin der Visa A1 Karte und war sehr zufrieden mit dem Kundenservice, es war sehr kompetent und kundenfreundlich. Die Probleme begannen, als Visa A1 zur Paybox Bank wechselte und eine Pay Box Master Card wurde. Seit Dezember 2020 gibt es nur Probleme und ich kann meine Master Card noch nicht verwenden. Nach Angaben von VISA A1 sollten alle Aspekte des Vertrages unverändert bleiben, leider wurde dieser Vertrag von Master Card nicht angehalten. Seit Dezember 2020 habe ich ungefähr 20 Anrufe in dieser Angelegenheit getätigt, nicht nur, dass ich jedes Mal bis zu 20 Minuten auf eine Verbindung gewartet habe, sondern auch, dass ich jedes Mal irreführende Informationen und keine Lösung für mein Problem bekommen habe. Es gibt auch ständige Probleme mit der App und ich musste sie viele Male installieren und kann immer noch nicht zu meinem Portal im Internet einlogen. Seit Dezember 2020 habe ich auch unzählige E-Mails mit irreführenden Informationen erhalten, nichts ist dabei herausgekommen. Bei der Übertragung der Visa A1 auf die Pay Box Master Card wurden so viele Fehler gemacht, dass es hier nicht genügend Platz vorhanden ist, um sie alle zu beschreiben. Wenn Sie sich eine Kreditkarte zulegen möchten, vermeiden Sie die PayBox-Bank! Diese Bank und ihr Kundenservice, ihre App und ihr Portal sind eine große Katastrophe.

Unfähigkeit hat einen neuen Namen! Ich warte schon seit über 4 Monaten darauf, dass ich paybox und handyparken nutzen kann, aber bisher gab es nur die Informationen, dass mit der zuständige Kollege zurückrufen wird. Naja vielleicht meldet er sich in 1-2 Jahren bei mir... Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt!

Unkompliziert einfache Handhabung der Karten App. Einwandfreies Kundenservice.

Ich bin seit langen Kunde und rundum sehr zufrieden.

Sinnlos hohes Aktivierungsentgelt und dann auch noch ein Limit von 30 € für Parkscheine im Monat!? Die einzige Funktionalität für die man paybox noch gebrauchen könnte. Vom langwierigen Aktivierungsprozess mal abgesehen, frag ich mich wie lange es paybox noch geben wird mit Android und Apple pay.

Der A1-Mastercard Kundenservice ist top, denn wenn etwas mal nicht passt oder wenn mir etwas nicht klar ist dann gibt es kompetente Ansprechpartner die auch erreichbar sind (heute ist das ganz und gar nicht mehr selbstverständlich) und die sich sofort mit der Lösungsfindung befassen. So soll es sein! Da bin ich happy und relaxt. Oooohhhmm. Fast wie Yoga ?

The worst bank ever I encountered. Unable to cancel the account, even though I received two confirmation letters from them, they just keep charging me 1.5 euro/month. Terrible bank, I cannot understand why they can still keep their business open. Some strong government control should be applied to enforce them to close their business - this bank is simply the disaster.