Rih Radsport - Praterstraße 48

Heute unerwartet unerfreulich, kam mit meinem zugegebenermaßen alten Kalkhoff-Fahrrad zum Mechaniker, um die Gangschaltung und die Bremsen neu einstellen zu lassen. Außerdem ist das Sichtfenster meiner Schaltung zerkratzt, das wollte ich auch bereinigen lassen. Kaum dass ich ausgeredet hatte begann mir der Mechaniker in aufgeregtemTon zu erklären, was denn eigentlich alles kaputt sei an "diesem Rad": die Stoßdämpfer am Vorderrad "durchgerostet", die Bremszüge seien "ganz weich" und gehörten erneuert, und die Frage sei, was man da noch investieren wolle in "dieses Rad". Bei jeder weiteren Sache, die ich ansprach - das Birnchen des Vorderlichts ist durchgebrannt, gehört ersetzt - kam ein weiterer Schwall von Zusatzinfos wie untragbar mein Rad schon sei "na da muss man überhaupt erst schauen, ob da der Anschluss nicht korrodiert ist" und nach einigem Herumfingern an der Lampe "da ist ja was abgebrochen" und das koste alles "die Arbeitszeit"... Auf meine Frage, was das, was ich wollte, denn kosten würde, zählte er es mir zusammen, natürlich mit den neuen Bremszügen plus Einbau und Licht und "die Arbeitszeit" und kam auf über hundert Euro. Die Stoßdämpfer, das wären dann zusätzlich noch mindestens zweihundert, aber wie gesagt, das sei die Frage ob "dieses Rad" das noch wert sei. Die Kettenspannung müsse auch noch überprüft werden und geschaut wie die Kette beisammen... hier hab ich unterbrochen, dass die Kette letztes Jahr von ihnen selbst erneuert worden sei. Dann bin ich gegangen. Das muss ich mir noch überlegen, hab ich gesagt. Kann sein dass der Mechaniker - einer von vieren in dem Lokal - in jeder Hinsicht recht hat mit seinen Aussagen. Dennoch habe ich mich unpassend behandelt gefühlt. Ich mag mein Rad und es bringt mich von der U-Bahn nach Hause und umgekehrt. Wenn etwas nicht passt möchte ich es geduldig und höflich erklärt bekommen, sodass ich nach eigenem Ermessen zustimmen oder ablehnen kann. Ich weiß nicht, worauf das Gespräch heute hinaus laufen sollte, aber jedenfalls wurde mein Rad abgewertet und meine Kompetenz nicht von vornherein als gegeben eingestuft. Genug für mich um das Lokal zu verlassen. Unverrichteter Dinge und mit "diesem Rad".

Hab vor 4 Tagen ein Kinderrad mit Schtüzräder 16Zoll für meine Tochter gekauft. Im Geschäft ist Sie 2-3m gefahren und wollte es unbedingt haben (wahrscheinlich wegen den Farben). Beraten würde ich nicht nur gefragt ob ich es Kauf oder net. Heute hab ich Angerufen und gefragt wie es mit Rücknahme ist da sich die kleine echt schwer tut mit dem Fahrrad aufgrund der Größe. Als erstes fragte mich der Herr wie ein Fahrrad zu Groß sein kann das kann es ja laut Ihm net geben. Daraufhin kam die Frage ob ich mit Der Tochter im Geschäft war und da Sie es ja Probiert hat versteht er jetzt nicht wie das sein kann und Diskutierte mit mir. Am Ende hab ich keine Auskunft bekommen und Mann sagte mir ich soll kommen wenn der Chef da ist. Kundenfreundlich ist das nicht

Very rude

Great Service and nice racing bikes

The salesperson was very rude and clearly not interested in selling me anything

Fantastic place, especially for replacement parts on older bikes.

Very rude, bad service. Bike light stopworking again after 2 days of repair

I just arrived in Vienna and am reassembling 2 touring bicycles for a long trip coming up. I don't speak German, but the 2 men in the store have helped me along with questions, parts and mechanical services. Great shop for true cyclists that are not interested in a fancy showroom and a bunch of "cool bike shop guys" hanging around. This place is a no nonsense cyclery resource.