Rad-Bike - Heinestraße 32

Danke für die prompte Reparatur,,,,,hat sich ausgezahlt ?,,,,,der Mensch in dem Geschäft war sehr nett und freundlich,,,,,ich werd wieder kommen ?????

Gebrauchtes Rad gekauft, dann beim Fahren bemerkt, dass es komplett schrott ist. Rechnung leider nicht mehr vorhanden, praktischerweise kann sich der Besitzer nicht mehr daran erinnern, mir das Rad verkauft zu haben. (War in den 3 Monaten der Öffnung wahrscheinlich eine von 3 Personen, die dort ein Rad gekauft hat) Als ich nach einem Monat wieder dort war, wurde auch angemerkt, dass die Reifen ja komplett abgefahren sind und man die eigentlich tauschen muss. Auch lustig: Ich hatte das Rad bis dahin fast nicht gefahren und genau so gekauft, zum Verkaufen war es ihm anscheinend nicht zu schlecht mit den abgefahrenen Reifen. Insgesamt habe ich ca. 400 € für ein Rad ausgegeben (neuer Reifen, neu Kette, neue Griffe), das neu nur 360 kostet und nicht fahrbar ist. Gangschaltung komplett hin. Auf die Anfrage irgendein anderes Rad von ihm zu bekommen - egal wie alt oder schirch - meinte er, er hat keine anderen Räder da. In einem Geschäft voller Räder, die definitiv nicht zu KundInnen gehörten. SMS mit der Bitte sich bei mir zu melden wurde praktischerweise ebenso nicht gelesen. Nicht falsch verstehen: Sowohl der Besitzer als auch der junge Mitarbeiter (sein Sohn?) sind sehr freundlich. Man wird halt trotzdem verarscht, eben auf nett. Habe es jetzt unangekettet wo stehen lassen, damit es gestohlen wird und ich nicht noch Geld für die Entsorgung ausgeben muss. Vielleicht freut sich ein Dieb über den neuen Reifen, das Rad selbst ist ja nicht fahrbar. Ich bereue es dort so viel Geld gelassen zu haben.

Habe mein Fahrrad dort zwecks Einstellung der Gangschaltung abgegeben - teuer war es nicht, aber hat auch keine Verbesserung gebracht … immerhin keine Verschlechterung, daher 2 Sterne.

unfreundlich, hat mir erklärt das ein Teil meines Rads kaputt ist, das nicht mal kaputt war, würde zu zum Radladen "Glanzrad" am Karmelitamarkt gehen, Personal sehr nett, Preis/Leistung gut und repariert auch andere Räder nicht nur Glanzrad :-)

Sehr freundliches, kleines Fahrradgeschäft! Ich konnte mein Fahrrad (trotz Komplettservice und Spezialwunsch) zu einem sehr fairen Preis noch am gleichen Tag abholen. Jederzeit wieder!

Schnell und Freundlich Ja. Erbrachte Leistung mangelhaft bzw. nicht erfüllt. Zusatzverkauf getätigt der nicht notwendig war und fehlerhaft umgesetzt. Preislich viel zu hoch angesetzt. Kann ich nicht empfehlen. Sie hätten einen Stammkunden aus der Gegend gewinnen können, das wäre wiederkehrender Umsatz gewesen. Ich glaube, dass Sie die Expertise haben, aber dass so günstig und schnell wie möglich, aber schleissig gearbeitet wird. Sorry für das negative Feedback, aber ich kann den Service nicht empfehlen.

Very bad experience at this shop, unfortunately. I didn't feel welcome at all and was offered by far the most expensive prices from the 3 different shops visited.

I do not understand the poor reviews, we had very good experiences every time, valid advice and very good service on our bikes.