Miele Experience Centre Vienna - Vorarlberger Allee 31

Name: Miele Experience Centre Vienna - Vorarlberger Allee 31
Address: Vorarlberger Allee 31, 1230 Wien, Austria, Wien, 1230, Austria

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Miele Experience Centre Vienna

Address :	Vorarlberger Allee 31, 1230 Wien, Austria
Phone :	📞 +88
Postal code :	1230
Website :	http://www.miele.at/
Categories :	Appliance store ,
City :	Wien

Vorarlberger Allee 31, 1230 Wien, Austria

Best Appliance store in austria

Ö	Özcan Gündüz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Waschmaschine gekauft bei Miele nach 3 Monaten eingegangen, auf Techniker fast ein Monat gewartet, danach provisorische Nutzung eingerichtet bis das Gerät getauscht wird. Techniker war am 2.9.21 da und seitdem warte ich auf das neue Gerät. Riesen große Enttäuschung vom Service der Miele, keiner fühlt sich verantwortlich. Mittlerweile hat das Gerät den Geist aufgegeben und bricht das Programm mittendrin ab. Von einem Premium Unternehmen erwarte ich mir etwas anderes. Bereue den Kauf bei Miele! Miele Slogan können sie sich ersparen! Washing machine bought at Miele after 3 months, waited for a technician for almost a month, then provisional use set up until the device is replaced. Techniker was there on September 2nd, 21st and I've been waiting for the new device ever since. Big disappointment with Miele's service, nobody feels responsible. In the meantime, the device has given up the ghost and stops the program in the middle. I expect something different from a premium company. Regret buying from Miele! You can spare yourself the Miele slogan!
C	Christa Pulmón on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zum selbst Umschauen ist es gut, aber einen Termin mit einem Berater auszumachen, gestaltet sich als äußerst schwierig, für Berufstätige schwer möglich. Man muss sich schon mehrere Tage vorher dafür anmelden. Als wir dann dort waren, hatten wir aber eine sehr gute Beraterin, die sich auf sie wichtigen Fragen konzentriert hat. It is good to have a look around for yourself, but making an appointment with a consultant turns out to be extremely difficult, difficult for professionals. You have to register for it several days in advance. When we were there, however, we had a very good advisor who focused on important issues.
W	Walter Welledits on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ein Gerät ist nur so gut wie sein Kundendienst! Es ist nun schon mehrmals, dass uns Wartezeiten für eine Behebung einer Störung mit 14 Tage angegeben werden.das ist zu lange! andere können das schneller!! A device is only as good as its customer service! It has now been several times that we are given a waiting period of 14 days for a fault to be rectified. That is too long! others can do it faster !!
A	Alexandra Maleschitz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir waren leider sehr enttäuscht über die Experience im Miele Center. Der Besuch startete mit einer schnippischen Begrüßung, hin zu einer Beratung, die unserer Meinung nach halbherzig und ohne Leidenschaft zur Marke selbst vonstatten ging und daraus folgte obendrauf die Übermittlung von zwei falschen Angeboten hintereinander. Wir haben uns sehr viel mehr erwartet von einem Experience Center direkt vom Hersteller - nämlich mehr Leidenschaft zu den einzelnen Produkten - der Wunsch nach hoher KundInnenzufriedenheit - und individuelle Angebote angepasst an die jeweiligen KundInnenwünsche. Wir werden unsere Geräte nun entweder von einem anderen Hersteller wählen oder direkt im Fachgeschäft unseres Vertrauens. Unfortunately, we were very disappointed with the experience at the Miele Center. The visit started with a snappy greeting, followed by a consultation, which in our opinion was carried out half-heartedly and without passion for the brand itself, and this resulted in the transmission of two false offers in a row. We expected a lot more from an Experience Center directly from the manufacturer - namely more passion for the individual products - the desire for high customer satisfaction - and individual offers tailored to the respective customer requirements. We will now choose our devices either from another manufacturer or directly from a specialist shop we trust.
O	Ortwin Humting on Google ★ ★ ★ ★ ★ Freundlich Begrüßung durch eine Dame, leider enttäuschenden Verkäufer. Enttäuschend deswegen, weil eigentlich hätte ich erwartet, dass hier eine Leidenschaft für Miele herrscht bzw. auf den Kunden überspringt. Stattdessen zwar kompetente Auskünfte, aber sehr schmallippig und kein Wort zuviel. "Es gibt von Miele Dunstabzugshauben die mit dem Induktionsfeld verbunden werden können, was bringt mir diese Verbindung?" "Wenig, sie werden halt informiert, wenn sie den Dunstabzug einschalten müssen" Was mein Verkäuferherz besonders getroffen hat, war, dass der Verkäufer den aufgelegten 11 Meter nicht verwandelt, sondern ohne Not den "Ball" weggeschossen hat. Meine 11 Meter Frage war: "Miele ist ein Traditionsunternehmen und baut sehr hochwertige Geräte, wo liegt hier der Unterschied zu z.B. NEFF?" Antwort "Kann ich nicht sagen" Nach nicht einmal 10 Minuten war die "Beratung" für einen Miele Backofen, eine autarke Induktions Herdplatte und eine Dunstabzugshaube fertig. Von einem Premium Hersteller erwarte ich in dessen "Experience Store" jedenfalls deutlich mehr. Vielleicht hatte der Verkäufer am Freitag Nachmittag 13-08 einfach keine Lust mehr, vielleicht hatte er irgendein tolles Projekt an der Angel und ich habe nur gestört oder Freitag der 13. war einfach nicht sein Tag. Ich werde möglicherweise trotzdem Miele Geräte kaufen, aber nur deswegen, weil es Fachhändler gibt die bemühter/ geschäftsfreudiger sind. Friendly greeting by a lady, unfortunately a disappointing seller. Disappointing because I would have expected that there would be a passion for Miele here or that it would be passed on to the customer. Instead, competent information, but very tight-lipped and not a word too many. "There are extractor hoods from Miele that can be connected to the induction field, what does this connection bring me?" "Little, you will be informed when you have to switch on the extractor" What struck the heart of my salesman particularly, was that the salesman did not transform the 11 meters that had been placed, but instead shot the "ball" away without any need. My 11 meter question was: "Miele is a long-established company and builds very high-quality appliances, what is the difference to e.g. NEFF?" Answer "I can't say" After less than 10 minutes, the "advice" for a Miele oven, a self-sufficient induction hob and an extractor hood was ready. In any case, I expect significantly more from a premium manufacturer in their "Experience Store". Maybe the salesman on Friday afternoon 13-08 just didn't feel like it anymore, maybe he had some great project on the hook and I was just disturbing or Friday the 13th was just not his day. I will possibly still buy Miele appliances, but only because there are specialist dealers who are more eager / more willing to do business.
S	Swemix Swemix on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extrem schlechter Kundeservice. Einer Marke wie Miele in Österreich nicht würdig. Telefonischer Service unterirdisch, pampige und unfreundliche Mitarbeiter, keiner weiß, wer wo, was... Termine werden nicht eingehalten, keine Benachrichtigung etc. Ein Trauerspiel. Extremely bad customer service. Not worthy of a brand like Miele in Austria. Telephone service below ground, snotty and unfriendly employees, nobody knows who where, what... Appointments are not kept, no notification etc. A tragedy.
N	NeedForPeace on Google ★ ★ ★ ★ ★ Best
G	Gernot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top