Eye Factory - Mariahilfer Str. 95

Meine Erfahrung in der Eye Factory war so schlecht, dass ich tatsächlich dazu motiviert bin meine - soweit ich weiß - erste Bewertung via Google abzugeben. Die Terminvergabe lief super schnell - alles Weitere ging dann zu, wie in einem schlechten Film: In der oberen Etage der Praxis angekommen, wurde ich unfreundlich und im Akkord abgefertigt. Daraufhin musste ich eine Etage tiefer Platz nehmen, welche mit irgendwelchem Trödel und Umzugskartons vollgestellt war. Im Nachbarzimmer stritten sich zwei Personen - vermutlich Angestellte der Praxis - lautstark. Dann wieder in der oberen Etage angelangt, wurde ich von einem Arzt in Empfang genommen, welcher auf dem PC-Bildschirm noch Youtubevideos und Candycrush geöffnet hatte. Die Beratung war extrem schlecht, spärlich und unfreundlich. Die Arzthelferin hatte mir zudem (warum auch immer) meine Augen doppelt und so stark eingetropft, dass ich für 1,5 Tage erheblich in meinem Alltag eingeschränkt war. Die damit verbundene Untersuchung an einem Apparat erfolgte übrigens inmitten des oberen Wartezimmers, also umkreist von allen anderen Wartenden. Das Sahnehäubchen bildete dann noch das anschließende Verkaufsgespräch: Ein junger Herr in Anzug und Krawatte versuchte mir überteuerte und unnötige Dinge anzudrehen. Dabei schlug er vor meine "Mama" könne ja einen Teil der Anschaffungen finanzieren (ich bin über 30 Jahre alt). Erst nachdem ich diesen durch mehrfache und sehr bestimmten Impulse abwimmeln konnte, erhielt ich meine Arztpapiere. Alles in allem war dieser Besuch also kriminell schlecht. - So schlecht und unerhört, dass ich diese Bewerbung hier in der Retrospektive schreibe (der Besuch erfolgte vor etwa einem Jahr). Unterstützt diese "Praxis" auf gar keinen Fall!!!!!

Ist wirklich ein Wahnsinn, dass solche Ordinationen weiterhin einen Krankenkassenvertrag haben. Es werden bei jedem Termin erst mal alle Untersuchungen durchgeführt, die die Kasse zahlt, sogar das richtig nervige Eintropfen, das mich 2 Tage Sehkraft gekostet hat, obwohl nicht der Hauch eines Verdachts an Weitsichtigkeit bestand. Die Untersuchungen werden von zwar sehr netten aber doch nur Hilfskräfte durchgeführt, die Qualität der Untersuchung ist demnach höchst fraglich. Am Ende landet man 1 Minute bei einem fragwürdigen Vertretungsarzt, dem der Hängebauch unterm Tshirt raushängt und der dann zum ersten mal fragt, warum man eigentlich da ist und den Arztbrief bekommt man erst, nachdem man sich das Verkaufsgespräch beim hauseigenen Optiker anhört. Das hat sowas von gar nichts mir qualitativer Medizin zu tun, das ist einfach nur Gewinnmaximierung. Ich bin selber Allgemeinmediziner und es hat mich wirklich schockiert, wie dieser Kollege arbeitet, besser gesagt arbeiten lässt.

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The WORST experience I could imagine. Very bad service!! I had to go to a new doctor... I'll never come here again, and I will never reccomend it to anyone

I've requested from the doctor to speak English as I have a serious eye condition (keratokonus) and wanted to make sure I communicate accurately. The doctor asked me in German if I was a visitor, since when I live in Vienna, what my job is and said that I should speak German since it is the official language of the country. I've told him I chose this place because the website claims that it's an English speaking clinic and I wanted to use this right. He said I don't have such a right, but he will speak English with me, like he's making me a favour! It was such an unnecessary, arrogant and irritating conversation. Totally unacceptable!

I was there and requested a red-green eye test for a sailing licence. They wanted to 'sell' me their full package. After repeated attempts on doing an allround eye exam on me, I was getting quite irritated, with the way they ignored my opposition. They seated me in front of a device and only AFTER I inquired, if this has anything to do with red-green testing, they admitted, that it was a routine test. IF I WANT ROUTINE TESTS, I ASK FOR ROUTINE TESTS! Needless to say, I stood up and refused to stare into some glaring light to be 'routinely tested'. I had to discuss and argue, that I am only there for this one single (and quite easy and fast) red-green test. After what felt like hours the doctor reluctantly did the test with me (not after asking me again repeatedly if I'm sure I didn't want the full eye exam). I paid and left with a sour feeling, that this whole expierience felt more like a scam than a visit at a doctor.

A place to get ripped off. Incredible prices and rude service. The receptionist was screaming at a customer not a nice experience