Bike & Ski Heinz Csarmann - Linke Wienzeile 128

Ich war letztes Jahr zu dieser Zeit im Geschäft um mein Snowboard zum Service (Kanten schleifen & Wachsen) abzugeben. Der Inhaber erschien mir kompetent und war freundlich. Als ich mein Snowboard einige Tage später wieder abholte, musste ich feststellen, dass die Kanten teilweise zwar scharf waren, aber an einigen stellen so weit abgeschliffen schienen, dass quasi keine Kante vorhanden war. Ich versuchte, das direkt vor Ort mit dem Inhaber zu besprechen - dieser entgegnete mir allerdings sehr schroff (bzw. unfreundlich), dass dies überhaupt nicht möglich sei, da er modernste Maschinen zum Schleifen verwenden würde und ich mich sicher irre - man konnte fast den Eindruck gewinnen, er würde mir unterstellen, ich wüsste nicht wovon ich spreche ( Info: ich fahre seit rund 20 Jahren Snowboard und habe bereits öfter frisch geschliffene Kanten von neuen und älteren Snowboards gesehen und getestet...) Ich konnte das Snowboard in der Folgewoche testen und hatte, vor allem auf hartem Schnee einen schlechteren Kantenhalt als vorher. In diesem Jahr habe ich mein Snowboard zu einem professionellen Service gegen, bei dem die Kanten nicht maschinell, sondern den Konturen angepasst per Hand geschliffen werden - das Ergebnis ist nicht zu vergleichen. Die Kanten sind, bis auf einige Stellen, wie neu! Lediglich an den Stellen, die mir beim Service hier schon sehr "heruntergeschliffen" vorkamen, lies sich nichts mehr verbessern, es wurde deutlich zu viel der Kante weggenommen um nochmal einen guten Schliff zu erzielen. Schade, wenn man Equipment mit einem Neuwert von ca 650€ in einem Shop abgibt der sich als professionell bezeichnet, es danach teilweise beschädigt wiederbekommt und der Besitzer jeglichen Fehler leugnet indem er versucht dem Kunden inkompetenz zu unterstellen. Man könnte jetzt vermuten, die Kanten wären bereits im Vorhinein abgeschliffen oder sehr stark abgefahren gewesen - allerdings war mein Snowboard hier das erste Mal beim Kantenschleifen und wurde vorher für ca 3 Saisonen (insgesamt 3 Wochen) gefahren. Somit ist diese Möglichkeit auszuschließen. Ich kann nicht beurteilen, ob man hier einen guten Ski- oder Fahrradservice bekommt, vom Snowboardservice (vor allem für modernere Bretter, die kein reines Camber-Profil haben) kann ich nur abraten - dafür scheint die Kompetenz nicht gegeben.

Zwei Kinder, ein schwerer Erwachsener, gebrauchte Ski: Hervorragende Beratung, ehrliche Einschätzung des Bedarfs, keine Gewinnoptimierung sondern absolute Kundenorientierung. Und wenn die Ski zu klein werden (für die Kinder, als Erwachsener wächst man ja nimmer so), kann man sie wieder eintauschen. Nachhaltig, nett, kompetent. Absolute Empfehlung (und da ich mal mein Rad auch dort reparieren ließ - für diesen Bereich gilt das Gleiche. Da wurde der Tausch des Mantels abgelehnt, weil der alte noch zu gut war. Toller Service).

Awesome guy. He'd fix my bike for 40 after a guy kicked against it when another bike shop said it would cost me 170.

The staff is really friendly and the prices are pretty low

Bough my first bike here. Really good service even though I don't speak German. Plenty of facilities, even offered to install a rack for bags and to do a check before winter to make sure everything was OK, for free. If you're looking for a new bike, highly recommended!

Needed a lot of modifications on my new bike. Being a novice in this field I also needed help deciding how, what, where etc. Luckily Heinz has 30 years experience from this location and with great confidence guided me through each decision. They really know their craft here and wether you are buying a new bike or getting your current repaired, you will be in safe hands here. Prices are fair and service is top. Highly recommend this shop. They have a ton of spare parts and will often look for the best Price-Performance for your needs, without trying to push the latest/most expensive option on you.

Good staff, excellent work on snowboard repairs!

Recently rented a touring bike for a week from the very friendly staff at this store. This bike was perfect for short to medium length rides around the area. I even rode it up a 25% grade to the Kahlenberg. Be sure to bring your panniers as the bike I rented came with racks.