SMARTments student Graz - Studentenapartments

Sehr schönes, neues und gepflegtes Studi-Wohnheim. Das Zimmer ist sehr schön, hat alles was es braucht. In der eigenen Küche lässt es sich gut kochen, für größeres ist es auch die Gemeinschaftsküche sehr praktisch. Das Badezimmer ist geräumig, mit großem Spiegel, einer Dusche und wie auch im Rest der der Wohnung gibt es genügend Staufläche in Regalen. Mit dem Hausverwalter ließ sich alles immer schnell und einfach klären und Ein- wie Auszug wurden sehr einfach gemacht. Sehr zu empfehlen für Studis die ihren eigenen Platz und trotzdem ein paar Mitbewohner haben möchten :)

Sehr schönes Gebäude und gepflegte Zimmer mit Kochniesche. Super als Studentenwohnung und sehr aufmerksame Hausverwaltung (immer erreichbar und sehr behilflich) Die Nähe zum Hauptbahnhof und Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmittel ist super.

Ich muss sagen, dass das Wohnen in dem Heim an sich angenehm war, ich nette Menschen kennen gelernt habe und das Zimmer auch schön war. Die Küche jedoch kaum brauchbar, weil man immer Angst haben musste, dass der Feuermelder jeden Moment losgeht (dieser ist so sensibel eingestellt dass man maximal Wasser kochen kann) und man dadurch eine Rechnung von über 500€ von der Feuerwehr kassiert. Im Sommer wird das Smartments auch an nicht Auszubildende vermietet und es finden sich auch Touristen im Heim. Unter dem Jahr wohnen anscheinend auch Bauarbeiter in dem Studentenheim. Meine Bewertung kommt aber aus folgendem Grund zustande: Nach meinem Auszug habe ich, wie jeder andere Studierende wahrscheinlich auch, auf meine Kaution in Höhe von 950€ (abzüglich Endreinigung) gewartet. In Österreich ist es gesetzlich vorgeschrieben diese unverzüglich nach dem Auszug zurück zu geben (in der Regel sind das meistens jedoch 2-3 Wochen). Dies wurde im Mietvertrag auch so festgehalten. Nun gut, ich habe gewartet. Nach 4 Wochen habe ich einen eingeschriebenen Brief mit der Aufforderung, die Kaution zu überweisen, an das Smartments in Graz geschickt, was jedoch gekonnt ignoriert wurde -> keine Reaktion. Zwei weitere Anrufe eine Woche später haben auch nichts gebracht; beim zweiten Anruf bekam ich eine Bestätigung, dass die Kaution noch diese Woche überwiesen wird -> war natürlich nicht der Fall. Nach insgesamt 8(!) Wochen, in denen nichts vonseiten Smartments Graz unternommen wurde, rief ich beim regionalen Sales Manager an und schilderte ihm meine Situation und siehe da, das Geld war ganz plötzlich am nächsten Tag auf meinem Konto und alle technischen/buchhalterischen Probleme, die es bis dato anscheinend unmöglich machten, mir die Kaution zu überweisen, waren wie von Zauberhand verschwunden. Liebes Smartments Graz, das was ihr da abzieht bezüglich Kautionsrückzahlung ist extrem Kundenfeindlich. Wieso muss man immer um das kämpfen, was einen eigentlich rechtlich ohne wenn und aber zusteht? Ich kann meine Miete doch auch nicht erst überweisen, wenn ich Lust habe, sondern habe mich genauso an Vorgaben zu halten. Ich bin wirklich äußerst enttäuscht von dieser Vorgehensweise. Keine Empfehlung von mir!

Absolutely perfect place for living in Graz! Excellent location, close to Hauptbahnhof, but Finkengasse street is really quiet. Graz centre is easy reachable on foot. 1 min from Smartments till the tram, bus or train station. Smartments Graz is a newly built, modern house in which it is pleasant to live. Terrace on the top stage is an amazing place with a stunning view. Every number is like mini flat, that has all that is needed: living room with a lot of space for storage and a lot of shelfs, big bad, huge table, spacious shower room with large mirror, cooker and fridge with freezer in the kitchen zone. The most important is a professional team of Smartments Graz. Managers are polite, responsible, understanding and responsive. All the best recommendation from me! You will not regret it! Dr. Milana Sušoka

Worst desicion ever! Do not recommend! Person responsible David Bauer not giving the deposit of 950€ back for an overpriced 16m2 student room. Trying to contact anyone from the head office for the last three months with no success or reply. If you are looking to get scamed and your money stolen and have no customer service then you are in the right place!