ÖGK Kundenservice Wien Simmering - Österreichische Gesundheitskasse - Guglgasse 8 Gasometer B

Name: ÖGK Kundenservice Wien Simmering - Österreichische Gesundheitskasse - Guglgasse 8 Gasometer B
Address: Guglgasse 8 Gasometer B, 1110 Wien, Austria, Wien, 1110, Austria

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact ÖGK Kundenservice Wien Simmering - Österreichische Gesundheitskasse

Address :	Guglgasse 8 Gasometer B, 1110 Wien, Austria
Phone :	📞 +78
Postal code :	1110
Website :	https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/%3Fcontentid%3D10007.837584
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Wien

Guglgasse 8 Gasometer B, 1110 Wien, Austria

Best Health insurance agency in austria

f	franz kölsch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe am Dienstag meine Rezepte per Fax gesendet wegen meiner Rezeptgebühren Befreiung, wie ich es schon seit 15 Jahren mache, heute habe ich angerufen und ich wurde laut Telefonischer Auskunft freigeschalten. I sent my prescriptions by fax on Tuesday because of my prescription fee exemption, as I have been doing for 15 years, today I called and, according to the telephone information, I was activated.
M	Merci Jeszenszky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hallo, ganz kann ich den Unmut hier nicht nach vollziehen. Vielleicht liegt es auch daran, dass eine schlechte Bewertung schneller geschrieben ist als eine POSITIVE. Ich war vor einiger Zeit im Leistungsbereich des Kundencenter Gasometer und mein Anliegen wurde sehr schnell und kompetent erledigt. Die Angestellten am Schalter haben für jeden Kunden ein freundliches Wort und ein Lächeln. Obwohl sie es nicht immer leicht haben mit diversen Kunden, habe ich leider selbst schon miterlebt, merkt man trotzdem das es den Angestellten Spaß macht dort zu arbeiten und wirklich bemüht sind und den Kunden helfen wollen. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Oberlassnig, die mir nach Unklarheiten, alles sehr Kompetent, in Ruhe und ausführlich erklärt hat. In Zukunft werde ich alle meine Angelegenheiten im Kundencenter Gasometer erledigen. Hello, I can not quite do the displeasure here. Maybe it's because a bad rating is written faster than a POSITIVE one. I was in the service area of the Customer Center Gasometer some time ago and my request was handled very quickly and competently. The staff at the counter have a friendly word and a smile for each customer. Although they do not always have it easy with various customers, unfortunately I have already experienced you can still notice that the employees enjoy working there and are really eager to help the customers. I would like to especially thank Mrs. Oberlassnig, who has explained to me after ambiguity, everything very competent, in peace and detail. In the future, I will do all my business in the customer center Gasometer.
D	Dominik Dorr on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hatte eine Frage bezüglich eines Arztes und einer Zweitmeinung, da sich meine Krankheit im Rachenraum schon über Monate zieht. Als Antwort bekam ich nur - "Zweitmeinungen sind keine Leistung der Gesundheitskasse! AUF WIEDERSEHEN" Das war mehr als nur unverschämt bei dem Betrag was ich monatlich Beitrag zahle... Zusätzlich könnt ich wegen dem Problem Rachen/Kehlkopf bereich einfach in eine Ambulanz gehen... Super unhöflich, nicht lösungsorieniert und einfach unverschämt. Had a question about a doctor and a second opinion, as my throat disease has been dragging on for months. The only answer I received was - "Second opinions are not a benefit from the health insurance company! GOODBYE" That was more than just outrageous with the amount I pay monthly ... In addition, I can simply go to an ambulance because of the problem of the throat / larynx area. .. Super rude, not solution-oriented and just rude.
M	Manfred Bruckner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei allen bisherigen Besuchen wurde ich sehr rasch und korrekt behandelt. Die Ärztinnen waren verständnisvoll und die Kundenbetreuer an den Schaltern waren flott und kompetent. Wenn man bedenkt, was manchmal auf die einprasselt, dann habe ich auch Verständnis dafür, dass die manchmal angespannt sind. Wie man in den Wald/Schalter hineinruft, so kommt's zurück. In all previous visits, I was treated very quickly and correctly. The doctors were sympathetic and the account managers at the counters were fast and competent. When you consider what sometimes comes to mind, then I also understand that they are sometimes tense. How to call into the forest / switch, so it comes back.
H	Halenur Aykut on Google ★ ★ ★ ★ ★ In der Abteilung „Medizin“, um gottes willen. Es gibt extreme lange Wartezeiten, da jedesmal nur ein Schalter offen hat. Und die Mitarbeiterin an der Schalter echt langsam ist und auch frech. In solchen Bereichen sollten die Mitarbeiter nett und freundlich wirken, damit sie auch den Patienten weiter helfen können und alles ganz genau erklären! Doch diese eine Mitarbeiterin, die nicht so jung war, mit einer Brille und blonden Haaren, kann nicht hilfsbereit sein. An dem Tag haben wir ganz normal gefragt weil wir etwas nicht verstanden haben, doch sie hat geschrien und so geantwortet. Nicht nur zu mir, oder zu uns. An dem Tag waren sehr viele Menschen da und bei den meisten war es so. Kann sie nicht mal begrüßen oder auf wiedersehen sagen? Also ehrlich gesagt will ich nie wieder dort hin. Doch manchmal muss man.. In the "Medicine" department, for god's sake. There are extremely long waiting times, as only one counter is open each time. And the employee at the counter is really slow and also cheeky. In such areas, the employees should appear nice and friendly so that they can also help the patients and explain everything very precisely! But this one employee, who was not so young, with glasses and blond hair, cannot be helpful. That day we asked normally because we didn't understand something, but she screamed and answered like that. Not just to me, or to us. There were a lot of people there that day and most of them were there. Can't she even say hello or goodbye? To be honest, I never want to go there again. But sometimes you have to ..
M	Marcus Wagesreiter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der junge Herr am Schalter top kompetent und super freundlich... generell die jüngeren Mitarbeiter sind herzlich, freundlich und zu vorkommend... aber die älteren Damen und die Ärzte dort sind ein Wahnsinn... Katastrophal wie die mit Patienten umgehen!!! Schande... The young man at the counter is very competent and super friendly ... in general, the younger employees are warm, friendly and to be present ... but the older women and the doctors there are amazing ... Disastrous how they deal with patients! Shame...
R	Reini Gung on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bin bei Leistung Medizin beim Amtsarzt gelandet - per Telefon. Hatte zweimal die letzten 10 Jahre die Ehre mit dem Amtsarzt/in zu telefonieren! Leider können oder wollen diese keine Verantwortung übernehmen Probleme auf die einfache Art zu lösen. Hingegen sind die Wege extrem bürokratisch, es gibt null Empathie oder Einsicht, schwierige Probleme proaktiv zu lösen, stattdessen muss man für jede Kleinigkeit von Pontious zu Bilatus laufen. In meinem Fall hat der Hausarzt eine nicht ausreichende Diagnose gestellt. Danach wurde sie eine Woche später um einen medizinischen Terminus ergänzt. Nun sollte es passen, ich rufe an, leider ging die Meldung des Arztes wohl nicht durch. Somit habe ich Meldung und Sperre der Auszahlung der krankenstandstage beim Arbeitgeber. Der Amtsarzt könnte hier aufgrund der bereits in der Zwischenzeit getätigten medizinischen Untersuchungen und Überweisungen zu anderen Arzt in diese Diagnose Einsicht nehmen und eigenhändig proaktiv die Verantwortung übernehmen das Problem zu lösen. Im Gegensatz - ich muss erneut zum dritten mal zum Hausarzt und dieser muss einen Brief an die öGK schreiben mit der gesamten Krankengeschichte. Wer das zahlt? Keine Ahnung - Wie Unnötig hoch 1000. Die österreichische Amtsschimmel Bürokratie ist in diesem System noch enorm stark vertreten - gibt einige Schwachstellen im System, Rückruf gibt es zwar aber wenn man den verpasst muss man wieder paar Tage warten I ended up with the medical officer for medical services - by phone. Had the honor of phoning the medical officer twice in the last 10 years! Unfortunately they cannot or do not want to take responsibility for solving problems in a simple way. On the other hand, the paths are extremely bureaucratic, there is no empathy or insight into solving difficult problems proactively, instead you have to run from pontious to bilate for every little thing. In my case, the family doctor did not make an adequate diagnosis. A medical term was then added a week later. Now it should fit, I'll call, unfortunately the doctor's message probably didn't go through. This means that I have to report and block the payment of sick days with the employer. On the basis of the medical examinations and referrals to other doctors that have already been carried out in the meantime, the medical officer could inspect this diagnosis and take proactive responsibility for solving the problem himself. In contrast - I have to go to the family doctor again for the third time and he has to write a letter to the Austrian Health Insurance Fund with the entire medical history. Who pays that? I have no idea - how unnecessarily high 1000. The Austrian red tape bureaucracy is still enormously represented in this system - there are some weak points in the system, there is a callback but if you miss it you have to wait a few days again
A	Abby lyf on Google ★ ★ ★ ★ ★ I was a little worry if there is any English speaking staffs because I don’t speak German. I went there early in the morning about 7:15am. There was this friendly front desk lady who helped me up with my maternity inquiry and everything was done within 5 mins. :)