oekostrom AG - Laxenburger Str. 2

Name: oekostrom AG - Laxenburger Str. 2
Address: Laxenburger Str. 2, 1100 Wien, Austria, Wien, 1100, Austria

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact oekostrom AG

Address :	Laxenburger Str. 2, 1100 Wien, Austria
Phone :	📞 +7
Postal code :	1100
Website :	http://www.oekostrom.at/
Categories :	Electric utility company ,
City :	Wien

Best Electric utility company in austria

Y	YeYe Uniquee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Diese Firma ist die unseröuseste Firma die ich kenne! Leider bekommt man keine Antwort von keinen der Mitarbeiter wenn man sich mit einen Themen an denen wendet! Ständig heißt es :,, schreiben sie und eine Mail``! Aber zuschreiben tuhen sie nie! Echt eine Schande! Ständig bekomme ich eine Zahlungerrinerung obwohl ich keine VERTRÄGE mit dieser Firma habe. Ich frage mich echt wie die darauf kommen obwohl keine veträge zu Lieferung besteht? Seit über 4 Wochen versuche ich Kontakt mit der Firma aufzubauen, da die einen Guthaben von mir haben, aber wie es ausschaut auszahlen wollen sie nicht! Ich bekomme weder Mail,noch einen Anruf bzgl. Dies. Aber Zahlscheine schon wo die mir androhen meine Anlage sperren zu lassen wenn ich den Betrag nicht ein zahle. Ich finde es sehr schade das diese Firma so agiert, anstatt das die alles machen das jeder happy aus den veträgen geht! Ärgert man sich sehr! Ich sehe mich bald gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten, da man von keinen der Mitarbeiter eine korrekte Antwort erhalten tut. Ich bin sehr enttäuscht und würde diese Firma NIEMANDEN EMPFEHLEN aber NIEMANDEN This company is the most popular company I know! Unfortunately you don't get an answer from any of the employees if you address a topic to them! The motto is always: 'Write and send an email'! But they never do ascribe! What a shame! I keep getting payment reminders even though I don't have any CONTRACTS with this company. I really wonder how they come up with it even though there is no delivery contract? For over 4 weeks I have been trying to establish contact with the company, because they have a credit from me, but it looks like they don't want to pay off! I get neither mail nor a call regarding this. But payment slips where they threaten to block my system if I don't pay in the amount. I think it's a shame that this company acts like that, instead of doing everything that everyone goes out of their contracts happily! One gets very angry! I soon find myself forced to take legal action, as none of the employees give me a correct answer. I am very disappointed and would NOT RECOMMEND this company to ANYONE
V	Vanessa B on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir sind schon länger Kunde bei dem Unternehmen. Ich habe um ein neues Angebot gebeten und Herr Durakovic hat mir wirklich ein tolles Angebot gemacht und dann auch gleich den ganzen Papierkram erledigt! Bisher fand ich Anfragen für bessere Konditionen wirklich sehr mühsam, ich durfte zum ersten Mal erleben, dass es auch Spaß machen. So einen tollen, motivierten und gutgelaunten Mitarbeiter habe ich bisher sehr selten erlebt! Ich hoffe der Führungskraft wird dieser Post auch weitergeleitet oder gezeigt. Danke! We have been a customer of the company for a long time. I asked for a new offer and Mr. Durakovic made me a really great offer and then did all the paperwork! So far I have found inquiries for better conditions really difficult, I was able to experience for the first time that it is also fun. I have rarely seen such a great, motivated and cheerful employee! I hope the manager will also be forwarded or shown this post. Thanks!
S	Sunil Narda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider sehr schlechte Kommunikation intern und Service stark unzureichend. Trotz großer Mühen meinerseits, wurde nach Lösung aller Probleme, einfach die Info das der Vertrag aufgelöst wird, wurde ich erst 2 Tage vor Abschaltung informiert. Nach Nachfragen und keiner offenen Salden mehr - kann das Unternehmen, eine Stornierung des Vertrages nicht zurücknehmen. Nach dieser Erfahrung - kann ich nicht raten diesen Anbieter zu verwenden. Hotline kann nicht wirklich weiterhelfen. Das Ganze nach über 2 Jahren als zuverlässiger Stromkunde. Einfach eine Frechheit... rate euch davon ab!! Unfortunately, internal communication was very bad and service was inadequate. Despite great efforts on my part, after all problems had been resolved, the information that the contract was being terminated was only informed 2 days before the shutdown. After inquiries and no more outstanding balances - the company cannot withdraw a cancellation of the contract. After this experience - I do not recommend using this provider. Hotline cannot really help. The whole thing after more than 2 years as a reliable electricity customer. Just a cheek ... advise against it !!
O	Olli Berliner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe mir hier die Kommentare durchgelesen und letzten Endes nur noch schwarz gesehen. Dann hab ich mit Ökostrom telefoniert und Herrn Durakovic in der Leitung gehabt. Wir haben mein Problem besprochen und eine Lösung gefunden. Ich sollte eine genaue E-Mail schreiben mit allen Angaben etc. Leider war die Antwort von Ökostrom nicht so ganz die, die ich mir erhofft hatte. Darum nochmal telefoniert und wieder einen freundlichen Mitarbeiter erwischt, mit dem ich mich letzten Endes darauf geeinigt habe, daß er Herrn Durakovic informiert und einen Rückruf vereinbart. Der kam auch kurz darauf und wir haben noch einmal alles besprochen (auch die E-Mail) und kamen zu guter Letzt, auf eine sehr akzeptable Lösung! Ich bin weiterhin zufriedener Kunde und habe inzwischen einen stabilen Tarif. Ich denke, wenn man ruhig und sachlich mit den Mitarbeitern redet, sind auch diese gewillt einem zu helfen. Keine Firma will ja freiwillig seine Kunden vergraulen!
D	Doppel4 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worst customer service. Don't do it just stress and nothing else. Does not work everything is very slow.
Y	Yannick Weihs on Google ★ ★ ★ ★ ★ They rang our bell, woke up our toddler and then did not shut up talking about their product, without wearing a mask. Absolutely innacptable such marketing behavior!!!!!
i	ian1856 on Google ★ ★ ★ ★ ★ These people are criminally disorganized and inefficient. One problem after another. I finally cancelled my account AFTER HAVING TOLD THEM MY BANK ACCOUNT WAS CLOSED and their telling me I couldn't be a customer without the SEPA Lastschrift. Paid what I was told was my final payment - in advance with Zahlschein - and then they tried to bill me again AT THE BANK I TOLD THEM I HAD LEFT. They've now sent a Zahlschein for the amount plus a late payment fee! And it's their fault. Stay away. Stay FAR AWAY!
H	Highlander54 on Google ★ ★ ★ ★ ★ I am very satisfied with the service from Oekostrom. In particular, it was professional, friendly, courteous and very helpful in my case.