MyElectric - Storchengasse 1

Name: MyElectric - Storchengasse 1
Address: Storchengasse 1, 1150 Wien, Austria, Wien, 1150, Austria

2.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact MyElectric

Address :	Storchengasse 1, 1150 Wien, Austria
Phone :	📞 +878
Postal code :	1150
Website :	http://www.myelectric.at/
Categories :	Electric utility company , Gas company ,
City :	Wien

Best Electric utility company in austria

I	Ingo Hirsch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlicher, lösungsorientierter Kundenservice. Die Preiserhöhung im August 2021 war vergleichsweise moderat. Hoffentlich bleibt das so! Update Jänner 2022: Mittlerweile wurde ich gekündigt. Rechtlich in Ordnung und angesichts der angespannten Lage am Strommarkt irgendwie verständlich - aber trotzdem ärgerlich. Der neu angebotene Preis ist einfach viel zu hoch. Das Kündigungsschreiben (Seite 2) wurde sehr spät per Post zugesandt und war leider tatsächlich leicht zu übersehen. Nicht gerade kundenfeundlich... Very friendly, solution-oriented customer service. The price increase in August 2021 was comparatively moderate. Hopefully it will stay that way! Update January 2022: In the meantime I have been terminated. Legally correct and somehow understandable in view of the tense situation on the electricity market - but still annoying. The new price is just way too high. The letter of termination (page 2) was sent very late in the mail and unfortunately it was indeed easy to overlook. Not exactly customer friendly...
M	Moritz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bestehender Vertrag wurde einseitig und grundlos seitens myelectric aufgekündigt. Angeblich wurden wir per Brief informiert. Dieser ging jedoch an die falsche Adresse, da das im online Anmeldeformular angegebene Stockwerk scheinbar als Stiege interpretiert wurde. Keine einzige E-Mail, kein Anruf. Wir erfuhren davon erst als bei uns der Strom ausgeschaltet wurde. Und dann hebt dort noch ein patziger, unfreundlicher Kundendienst ab. Unseriös und inkompetent.
M	Muhli Kuh on Google ★ ★ ★ ★ ★ Anfang 2021 mit einem Arbeitspreis von 4,87cent/kWh (netto) gestartet im August 2021 +40% auf 6,86 cent/kWh (netto). Da dachte ich mir ok, die werden wenigsten zu den neuen Konditionen die Preise hedgen. Heute kommt die Info mit 15.01.2022 (also nachträglich) der Preis wurde auf 9,54 cent/kWh (netto) erhöht. Also wieder +40%. Aber dies war noch NICHTS: Da heute gleich die Änderungskündigung gekommen ist. myelectric kündigt einem, aber man kann wenn man die neuen Konditionen akzeptiert zu einem Arbeitspreis von 32,50 cent/kWh (!) +240% (!) weiter Strom beziehen. Somit eine Preissteigerung 567% im letzten Jahr! Und da habe ich nicht mal die ursprüngliche Rabattaktion eingerechnet. Keine Ahnung aber für eine Energievertriebs- und dienstleistungs GmbH hatte ich spätestens im August gedacht, dass die Strom-Einkaufspreise abgesichert werden. Scheinbar nicht. Started in early 2021 with an energy price of 4.87 cents/kWh (net) in August 2021 +40% to 6.86 cents/kWh (net). So I thought ok, at least they will hedge the prices under the new conditions. Today the info comes with January 15th, 2022 (so later) the price was increased to 9.54 cents/kWh (net). So again +40%. But this was NOTHING: Since the notice of change came today. myelectric gives you notice, but if you accept the new conditions you can continue to draw electricity at a working price of 32.50 cents/kWh (!) +240% (!). Thus a price increase of 567% in the last year! And I didn't even include the original discount campaign. I have no idea, but for an energy sales and services company, I had thought by August at the latest that the electricity purchase prices would be secured. Apparently not.
U	Ulas G. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe vorhin das Schreiben von meinem Stromanbieter MyElectric bekommen. Auf Seite 1 die Preisanpassung ab dem 15.01.2022 geltend. Dann auf der zweiten Seite die Info, dass man den Vertrag einseitig per 31.03.2022 kündigt. Sollte man bei MyElectric bleiben wollen, müsste man aktiv das Zustimmungsformular retour senden, ansonsten würde man per 01.04.2022 ohne Strom in der Wohnung stehen. Ganz üble Vorgehensweise! Die Rechnungen wurden stets pünktlich beglichen, das mal nebenbei erwähnt. Nie wieder MyElectric sage ich nur! Just got the letter from my electricity provider MyElectric. On page 1 the price adjustment applies from 01/15/2022. Then on the second page the information that the contract is terminated unilaterally as of March 31, 2022. If you want to stay with MyElectric, you would have to actively send the consent form back, otherwise you would be without electricity in your apartment as of April 1st, 2022. Very bad practice! The bills were always paid on time, as a side note. That's all I'm saying, never again MyElectric!
M	Ms As on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe seit fünf Monaten keine Rechnung erhalten und die letzten zwei sind einfach nur per Mahnung gekommen obwohl ich mehrfach angerufen habe und gefragt habe wieso nichts kommt. Zusätzlich werden einem Mann Kosten in horrenden Summen verrechnet und Inkasso angedroht. Mir wurde mitgeteilt dass dies an meiner Post liegt. Nach Einsicht in die anderen Rezensionen muss ich aber sagen, dass es offensichtlich nicht an mir liegt und dass das eine reine abzocke ist!!!!!!!! Haven't received an invoice for five months and the last two just came as a reminder, although I called several times and asked why nothing came. In addition, a man is charged horrendous sums of money and threatened with collection. I was informed that this is due to my mail. After looking at the other reviews, I have to say that it is obviously not my fault and that this is a pure rip-off!!!!!!!!
R	Radu EuRo on Google ★ ★ ★ ★ ★ _!_ my electric
M	Marsid Nuho on Google ★ ★ ★ ★ ★ Straight forward company, consume the electric, pay the bills! Nice customer service, always helpful, I'd recommend to everyone.
H	Hassan Iqbal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cheap practice: Have been a customer of them for 3 years and never had an issue till recently, they started increasing prices. In December they sent a letter that we are changing our terms etc etc if you do not agree you can cancel the contract. Hoping that most people would cancel they sent it like that. I asked their customer service that what is being changed and how can I decide not cancel or cancel before even knowing the price changes in the terms and conditions. Later when i simply accepted their terms in Jan i received a letter They increased their prices almost double and On the second page of the letter stated that we are cancelling your contract from our side based on this and that , if you agree to stay with us you have to accept 32.50 cents/KWH which is simply madness. At the end I am giving them 1 star because of their cheap tactics to get rid of customers when the prices increased and they could not increase it to make it profitable for them !