Kundenservicecenter Stromnetz Graz

Name: Kundenservicecenter Stromnetz Graz
Address: Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz, Austria, Graz, Austria

1.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Kundenservicecenter Stromnetz Graz

Address :	Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz, Austria
Phone :	📞 +99797
Website :	https://www.stromnetz-graz.at/
Categories :	Electric utility company ,
City :	Graz

Andreas-Hofer-Platz 15, 8010 Graz, Austria

Best Electric utility company in austria

F	Fdk Log on Google ★ ★ ★ ★ ★
R	Rachel Prohazka on Google ★ ★ ★ ★ ★ UNFÄHIG jegliche Frage zu Beantworten. Absolute Katastrophe. Bei 3x anrufen bekommt man drei verschiedene Auskünfte !!!! DISABLED to answer any question. Absolute disaster. With 3x calls you get three different information !!!!
K	Kristof Ga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Musste nur einen Vertrag abgeben, aber in der kurzen Zeit fühlte ich mich sehr unwillkommen.. Just had to sign a contract, but in the short time I felt very unwelcome ..
F	Fragmate on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die mit Abstand undfreundlichsten, unfähigsten und desinteressiertesten Mitarbeiter im Kundenservice die ich jemals erlebt habe. Es konnten weder Auskünfte gegeben noch Fragen beantwortet werden. By far the friendliest, most incapable and disinterested customer service staff I've ever encountered. No information could be given nor questions answered.
S	Stefan M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vollkommen in Ordnung, freundlich und kompetent. Ich weiß nicht was für Probleme die anderen Reviewer haben. Vielleicht selbst freundlich sein wenn man Freundlichkeit erwartet? Completely okay, friendly and competent. I don't know what other reviewers are having. Maybe be friendly yourself if you expect friendliness?
Z	Zaki hamidi92 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe angerufen und ich möchte was fragen, aber die Frau am Telefon war sehr unfreundlich. Das habe ich damit garnicht gerechnet. I called and I want to ask something, but the woman on the phone was very rude. I didn't expect that at all.
A	Anya Hackl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sollten 0 Sterne sein! Passiv - aggressive Dame, die nicht ausreden und das Anliegen erklären ließ. Beim höflichen, aber direkten "Könnten Sie mich bitte aussprechen lassen? Sie haben mich schon zum 2. Mal unterbrochen, ich möchte nur meine Situation erklären." Gab es eine aufgebrachte "Mach ich ja nicht, Sie unterbrechen mich" - Antwort zurück. Beim darauf Bestehen, endlich die Situation in Ruhe erklären zu können, war die Dame eingeschnappt und hat gemeint, wenn wir was brauchen, sollen wir jemanden anderen anrufen und hat einfach ohne Vorwarnung aufgelegt. Und das nachdem wir 40 Minuten in der Warteschleife waren. Extrem unprofessionell, unhöflich und vor allem nicht hilfreich. Noch dazu ging es darum, dass uns Strom verrechnet wurde obwohl wir nie einen Vertrag mit ihnen unterschrieben haben. Wir haben einen anderen Stromanbieter, dennoch haben sie uns für das ganze Jahr Rechnungen geschickt. Should be 0 stars! Passive - aggressive lady who did not finish speaking and let the matter be explained. With the polite but direct "Could you please let me speak? You interrupted me for the 2nd time, I just want to explain my situation." Was there an angry "I'm not going to, you're interrupting me" response back. When she insisted on finally being able to explain the situation in peace, the lady was grumpy and said that if we needed something, we should call someone else and simply hung up without warning. And that after we had been on hold for 40 minutes. Extremely unprofessional, rude, and most importantly, unhelpful. In addition, it was about the fact that we were charged for electricity even though we never signed a contract with them. We have another electricity supplier, but they still sent us bills for the whole year.
J	Joy Rauch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eigentlich 0 Sterne. Eben ein Monopolbetrieb, und genau so agieren sie auch, völlig inkompetent, desinteressiert und unfreundlich. Die unmögliche Telefonistin wurde von Vorgesetztem nach Beschwerdemail als "sehr gute Mitarbeiterin" bezeichnet. Na ja.... Actually 0 stars. A monopoly, and that's exactly how they act, completely incompetent, disinterested and unfriendly. The impossible operator was described by her superiors as a "very good employee" after the complaint was e-mailed. Oh well....