Elektro Fuchsberger

sehr empfehlenswerte Elektrofirma - besonders bei Reparaturen von Küchen - Elektrogeräten z. b. Geschirrspüler usw. bin begeistert vom korrekten Service und freundlichem Personal - die hören einem sogar zu - ist bei vielen anderen Firmen nicht der Fall- wird mein neuer Elektropartner bei Neuanschaffungen

Viel Luft nach oben...!!! Wir haben für unsere 81 jährige Mutter letztes Jahr (2019) einen neuen LED Fernseher bei Elektro Fuchsberger um 1099 €.- gekauft. Nicht zuletzt deswegen, weil der Betrieb nur 1,2 km von der Heimatadresse entfernt ist und wir einen regionalen Familienbetrieb bevorzugen wollten. Außerdem würden sich die Mitarbeiter vor Ort, um nicht funktionierende Geräte kümmern; So liest es sich zumindest in der viel versprechenden Beschreibung des Familienbetriebes in der Sterneckstrasse. Auch einige Rezensionen beschreiben das so. Nachdem das TV Gerät meiner Mutter eines Tages nicht mehr funktionierte (schwarzer Bildschirm), rief ich bei Fa. Fuchsberger an. Meine Vermutung, dass etwas verstellt worden sein könnte, teilte auch der Mitarbeiter am Telefon. Da ich 120 km entfernt lebe, bat ich darum, einen Service Mitarbeiter vorbei zu schicken; Die Kosten der Anfahrt von 79 € würden unsererseits selbstverständlich übernommen werden. Man erklärte mir nach einigem hin und her, dass diesbezüglich ein Termin in 10 Tagen möglich sein würde. Die Frage nach einem Leihgerät in dieser Zeit wurde verneint. Meine Quintessenz: SCHADE, SEHR SCHADE…die Beschreibung im Internet mit „unbürokratisch und vor Ort“ entpuppte sich als Mogelpackung. Genau DAS hätte aber die Differenzierung zu Großmärkten und Online Anbietern ausmachen können… Ich wünsche trotzdem allen Kunden der Fa. Fuchsberger eine „der Kunde ist König Betreuung “ und vergebe für den netten männlichen Mitarbeiter am Telefon 3 Sterne. Die Dame im Hintergrund (evtl. die Chefin ?), welcher der sympathische Herr immer wieder rückfragen musste, möchte ich keinesfalls bewerten, sie soll es selber tun… Ach ja, damit ich es nicht vergesse…Ursache für die Störung war ein nicht festsitzendes Antennenkabel gewesen.

War am 05.08.20 im Geschäft bzgl. einer Neuanschaffung Geschirrspüler - die Beraterin war sehr nett und sagte ich würde ein Email mit einem Angebot erhalten. Leider war es nicht möglich bis dato ein Angebot zu erhalten, somit habe ich mich nun entschlossen den Geschirrspüler in einem größeren Konzern zu kaufen. Schade da ich gerne die Händler in der Region unterstützen würde.

Fa. Fuchsberger ist nur zu empfehlen. Freundlichkeit und kompetente Beratung super. Service ebenso. Mit Obus Linie 2 erreichbar. Parkplatz auf der Rückseite des Hauses. Mit Rollstuhl kein Problem. Hier fühlt man sich als Kunde wohl.

Ein sehr freundliches Team. Besonders im Service. Arbeiten sehr umsichtig und sauber. Haben im Zuge der Montage einer neuen Waschmaschine beim Geschirrspüler eine undichte Stelle entdeckt, die defekte Dichtung promptest erneuert und schlimmeres verhindert. Bin begeistert und werde mir in nächster Zukunft ein TV Gerät kaufen.

Ich hatte gleich Montag morgens angerufen und um Hilfe gebeten, da unser Kühlschrank Marke Liebherr am Wochenende angefangen hat, sehr laute und lästige Geräusche zu machen. Wir vermuten es hat etwas mit dem Ventilator zu tun. Dieser ist jedoch an einer Stelle verbaut, an die wir als Endverbraucher ohne entsprechende Kenntnis und Werkzeug nicht herankommen können. Da wir gerne den Reparaturbonus geltend machen möchten, wollten wir ein Salzburger Unternehmen mit der Reparatur beauftragen, und nicht etwa den eigens eingerichteten Liebherr Servicedienst bemühen. Elektro Fuchsberger ist nur wenige Kilometer von uns entfernt, so dass wir gehofft hatten, die Angelegenheit rasch und unbürokratisch erledigen zu können. Nach ausführlicher Schilderung der Problematik und Bekanntgabe sämtlicher sich am Gerät befindlicher Serie- bzw Servicenummern war der erste Tipp, das Gerät abzutauen. Diesen Vorschlag musste ich leider ablehnen, da es sich um einen ausgesprochen großen Standkühlschrank mit mehreren verschiedenen Abteilungen handelt und das Abtauen laut Liebherr mehrere Tage in Anspruch nehmen würde, wobei immer nur das gesamte Gerät vom Netz genommen werden kann, und nicht etwa die einzelnen Abteilungen separat. Mir wurde daraufhin ein Rückruf versprochen. Leider kam der versprochene Rückruf auch zwei Wochen später noch nicht, was bei einem lärmenden Kühlschrank natürlich mehr als unangenehm ist. Schade. Wir werden also eine andere Firma beauftragen.

Ich bin vor kurzem zu Elektro Fuchsberger gegangen, um für einen neuen TV beraten zu lassen, da mein Alter wahrscheinlich bald den Geist aufgibt. Empfangen hat mich ein sehr kompetenter und freundlicher Verkaufsberater "Daniel", welcher unter anderem durch sein umfangreiches Fachwissen glänzen konnte. Das tolle ist, dass der Verkäufer nicht mit den wildesten Fachbegriffen umsich geschmissen hat, wie es mir bei gewissen Großkonzernen passiert ist, sondern er hat mir jede für mich wichtige Funktion der verschiedenen Geräte verständlich erklärt. Hier fühlt man sich gut aufgehoben, man nimmt sich Zeit für eine gute Beratung und geht auf die Wünsche des Kunden ein. Ich werde in Zukunft sicher alle meine Geräte hier kaufen, da es mich positiv überrascht hat, dass es so eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung noch gibt. Weiter so!

Tolles Team! Finden für jedes Problem eine schnelle Lösung. Vor allem der charmante junge Herr mit Brille und James Dean-Frisur (Herr Holletz???)? hat's mir irgendwie angetan, der Hübsche.... Allem in allem ein gutes Geschäft für Elektrogeräte und Unterhaltungs-Elektronik aller Art. Mit dem O-Bus leicht zu erreichen, Busstation ist direkt vor dem Geschäft. Klare Empfehlung...