Weltbild Österreich Zentrale

Name: Weltbild Österreich Zentrale
Address: Sterneckstraße 33, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

2.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Weltbild Österreich Zentrale

Address :	Sterneckstraße 33, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +7
Website :	https://www.weltbild.at/
Categories :	Book store , Shipping service ,
City :	Salzburg

Sterneckstraße 33, 5020 Salzburg, Austria

Best Shipping service in austria

T	Troubadix Norici on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nur ärgerlich. Ich bekam beschädigte Ware. Nach meiner Beschwerde und Rücksendung wurde ungefragt dasselbe nochmal losgeschickt, aber diesmal um einiges teurer. Ich habe nicht den Eindruck, dass der Kundenservice den Inhalt meiner Mails verstanden hat, denn ich bekam stereotype Antworten und war dadurch gezwungen, den hohen Preis zu zahlen. Ich bin nämlich sicher, dass so eine Firma mit Mahnungen und Exekution schnell bei der Hand ist. Man kann vor der Firma nur warnen Just annoying. I received damaged goods. After my complaint and return, the same thing was sent again without being asked, but this time a lot more expensive. I don't get the impression that customer service understood the content of my emails, because I received stereotypical responses and was forced to pay the high price. I am sure that such a company will be quickly at hand with reminders and enforcement. One can only warn against the company
S	S C on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eine Katastrophe! Die Firma ist nicht in der Lage Paypal Zahlungen richtig abzuwickeln, schicken daher Zahlungserinnerungen inkl Bearbeitungsgebühr (!?) Der Kunden"service" ein Witz, sind des Lesens definitiv nicht mächtig (speziell Julia Stark vom Kunden"service"-Team so es denn kein Pseudonym ist) Nur inkompetent, nur ärgerlich, NIE WIEDER! A disaster! The company is not able to process PayPal payments correctly, so they send payment reminders including a processing fee (!?) The customer "service" is a joke, they definitely can't read (especially Julia Stark from the customer "service" team, so there is no Pseudonym is) Just incompetent, just annoying, NEVER AGAIN!
A	Alexandra Metz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Volle zwei Wochen nach der Bestellung endlich Buch und die zwei Kalender erhalten, in zwei separaten Lieferungen. Zwischendurch gab es keine Info, wann in etwa geliefert wird, ich wusste nicht, ob überhaupt noch was kommt. Das Buch, das zuerst kam, war auch merkwürdig lang unterwegs. Für einen Betrag von rund 20 Euro musste ich zwei Überweisungen tätigen, scheinbar ist es zu viel verlangt, mittels einer Überweisung alles zu begleichen. Highlight war das Zahlungsziel: Nachdem mich 13 Tage nach der Bestellung endlich das zweite Paket erreicht, habe ich noch genau bis morgen Zeit, zu zahlen. 2 Sterne für manch coole Produkte, aber vorerst nie wieder! A full two weeks after ordering, finally book and received the two calendars, in two separate shipments. In between there was no information about when the delivery would be, I didn't know if anything was coming at all. The book that came first was also strangely long on the way. For an amount of around 20 euros I had to make two transfers, apparently it is too much to ask to pay everything with one transfer. The highlight was the term of payment: After the second package finally reached me 13 days after ordering, I still have until tomorrow to pay. 2 stars for some cool products, but never again for the time being!
C	Carina Mülleder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Besser bei Amazon bestellen! :-) Ich bestellte für meine 86-Jährige Tante ein Minibike bei Weltbild, welches innerhalb 3-4 Werktagen eintreffen sollte. Ich erhielt die Nachricht, dass das Paket aufgrund der Lieferadresse nicht zugestellt werden konnte und daher an den Versender retourniert wurde, dannach nahm ich an das die Bestellung nicht mehr eintrifft, und bestellte es darauf telefonisch neu, dannach traff überraschender Weise das Paket doch noch ein. Ich habe sofort bevor ich Bestellbestätigung erhalten habe, versucht die zweite Bestellung 3x zu storieren, leider ist das auf keinen Fall mehr möglich... die einzige Möglichkeit ist das Paket nicht anzunehmen oder zu retournieren. Es ist leider sehr kompliziert einer 86-Jährigen Dame das zu erklären, was leider zu großer Panik führte. Ich habe mich auch mit unserem Anliegen an den Kundenservice gewendet, aber auch nach über 1 Woche keine Antwort erhalten. Wir sind leider sehr enttäuscht über diese komplizierte und Kundenunfreundliche Vorgehensweiße gegenüber älteren Kunden und werden künftig wieder bei anderen Online-Shops bestellen, obwohl wir gerne regional einkaufen würden. Better to order from Amazon! :-) I ordered a mini bike from Weltbild for my 86-year-old aunt, which should arrive within 3-4 working days. I received the message that the package could not be delivered due to the delivery address and was therefore returned to the sender, then I assumed that the order would no longer arrive and ordered it again by phone, then surprisingly the package arrived . Immediately before I received the order confirmation, I tried to cancel the second order 3 times, unfortunately this is no longer possible... the only option is not to accept the package or to return it. Unfortunately, it is very complicated to explain this to an 86-year-old lady, which unfortunately led to great panic. I also contacted customer service with our request, but after more than 1 week I still haven't received an answer. Unfortunately, we are very disappointed with this complicated and customer-unfriendly approach to older customers and will order from other online shops again in the future, although we would like to shop regionally.
K	Katrin 000 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe meine Bestellung am 24.12.2021 zurückgesendet. Am 27.12. und 29.12. kam sie bei Weltbild an. Nach zwei Wochen bekam ich meine Zahlungserinnerung mit Mahngebühren. Als ich mich dann an Weltbild wandte, meinten Sie es dauert leider etwas länger bis die Retourpakete bearbeitet sind. Sie lassen solange die Rechnung stilllegen. Heute am 7.2.2022 bekam ich eine Mail, dass sie meine genaue Adresse wollen, damit Sie das Paket nochmals zusenden können. Ich rief natürlich sofort an und teilte mit, dass ich keine Produkte mehr von dieser Bestellung haben möchte und das ich bereits für das Produkt was ich behalten habe die Rechnung bezahlt habe. Ich möchte einfach nur endlich haben, dass die Rechnung mit den anderen Produkten gutgeschrieben wird und ich endlich von dieser Firma eine Ruhe habe!!! Die Mitarbeiterin an Telefon legte auf und meinte nur ich muss eine Mail schreiben, doch die ganze Prozedur habe ich bereits am 16.1.22 gemacht l! Daraufhin legte sie einfach auf ! Das nenn ich mal Kundenservice!! Nie wieder Weltbild!!! I returned my order on 12/24/2021. On 12/27 and 29.12. she arrived at Weltbild. After two weeks I got my payment reminder with reminder fees. When I then contacted Weltbild, they unfortunately said it would take a little longer for the return packages to be processed. You let the bill stand still until then. Today, on February 7th, 2022, I received an email that you want my exact address so that you can send the package again. Of course I called immediately and said that I didn't want any more products from this order and that I had already paid the bill for the product I was keeping. I just want to finally have the invoice credited with the other products and finally have peace of mind from this company!!! The employee on the phone hung up and just said I have to write an email, but I already did the whole procedure on 16.1.22 l! Then she just hung up! That's what I call customer service!! Never again worldview!!!
H	Helma Math on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Kundendienst ist mir unheimlich, seit Februar warte ich auf ein personalisiertes Kissen. Schreiben bringt nichts, die Antworten immer dieselben, kommt mir vor als ob ich mit einem Scammer aus Afrika oder mit einem Computer schreibe. Jetzt habe ich die 1te Teillieferungen noch 1x bekommen. Ich hoffe dass ich ohne meinen Rechtsschutz aus dieser Situation rauskomme. Denn die Mahnung für das nicht gelieferte Kissen steht noch. The customer service scares me, I've been waiting for a personalized pillow since February. Writing doesn't help, the answers are always the same, it seems to me that I'm writing with a scammer from Africa or with a computer. Now I got the 1st partial delivery 1x. I hope that I can get out of this situation without my legal protection. Because the reminder for the undelivered pillow is still there.
W	Walter Herzog on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buch bestellt, nach 4 Wochen immer noch nicht geliefert. Von der Bestellung zurückgetreten, WBV teilt mit, das Geld zurückzuzahlen, bis heute nicht geschehen, keine Nachricht mehr erhalten. Ich kann nur abraten dort zu bestellen. Book ordered, still not delivered after 4 weeks. Withdrew from the order, WBV says to return the money, not done until today, no more message. I can only advise against ordering there.
S	Sabine L. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr schlechte Firma! Habe mehrere Produkte bestellt und zurückgeschickt. Zum Glück habe ich die Retoure Scheine aufgehoben. Bis heute 25.3.2022 warte bis die erste Retoure verbucht ist. Das war am 12.2.2022. Angekommen war es bei Weltbild 15.2.2022. Es geschieht gar nix. Habe so oft angerufen und E-Mail geschickt. Es passiert bis heute nichts. Finger weg von dieser Firma.