E-Bikestore Innsbruck - der Spezialist für Elektrofahrräder

Super Auswahl und Beratung! Sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr unfreundlich zu Kunden, nicht nur zu mir sondern auch andere Leute die im Laden waren wurden nicht nett behandelt. Der Laden will kein Geschäft machen

TOP BERATUNG MIT TOLLEM SERVICE!!! Eines der besten Fahrradgeschäften in Innsbruck, sehr freundlicher und kompetenter Inhaber. Ich war schon mehrmals dort und kann nur weiterempfehlen ? Verkauft werden individuell angepasste Bikes, wie z.B. E-Bikes, MTB, Rennräder, Trekkingbikes aber auch Räder für den alltäglichen Gebrauch (City- und Kinderräder). Außerdem werden Räder tageweise verliehen - interessant für Touristen (das Geschäft liegt „im Herzen der Stadt“) und Gelegenheitsfahrer (der Fahrradweg ist direkt vor dem Geschäft) Daneben erhält man auch noch Zubehör für sein Fahrrad und das beste Service weit und breit.

Ich habe selten so einen unglaublich schlechten und schwachen "Customer Service" erlebt wie in diesem Radgeschäft. Da ich schon öfter wegen Kleinigkeiten vorbeikam, und schon mehrmal das Gefühl hatte der Verkäufer will mich entweder über den Tisch ziehen (mit hohen Preisen) oder so schnell wie möglich wieder los haben, war heute die Spitze des Eisbergs. Ich fragte wie ein ganz normaler Student um das Ausleihen eines Schraubenziehers um eine Schraube fest zu ziehen. Schon alleine die Reaktion von dem Verkäufer, die verglichen mit "ist nicht mein Problem" zu sehen ist, wies er mich darauf hin, ich müsste dann sofort etwas ins Sparschwein als "Wiedergutmachung" werfen. (Das Schwein steht ausdrücklich für Trinkgelder da, mit der Innschrift "Vielen Dank") Komplett verwirrt von der Unhöflichkeit des Verkäufers, fragte ich ob es ein Problem wäre wenn ich mir das Werkzeug kurz ausleihe, ich bat sogar an ob ich es im Shop vor seinen Augen machen soll, um ihm zu beweisen ich laufe nicht weg mit dem Werkzeug. Jedoch war dann seine Antwort mit "Nein, du störst hier nur" und gleichzeitig eine Handbewegung wie "geh doch einfach" das allerletzte. Ich war fassungslos - ein junger Student, der ganz höflich und NORMAL gefragt hat ob er kurz etwas ausleihen kann, wird vollkommen unhöflich und als allerletztes behandelt. Ich bin einfach nur schockiert, und frage mich ob dieses Radgeschäft jeden Kunden so behandelt? Ich werde nun meinen Radshop zukünftig ändern, und einen hohen Bogen um diesen Shops machen. Hoffentlich passierte/passiert das keinem anderen!

Kann mich den vorangehenden Bewertungen überhaupt nicht anschließen. Als Student ohne Fahrradpumpe war ich auch schon mal nur zum Aufpumpen da - noch vor Zeiten des Fahrradluft-Schweins: Es war mir selbstverständlich, dem Verkäufer ein paar Euros dafür anzubieten - da ich aber sowieso wegen eines Service vorbei kommen wollte, lehnte er dankend ab. Von was soll man denn leben? Studenten die nur das gekaufte Material ausleihen? Bei der Lage kommen wohl täglich einige Studenten vorbei, da kann ich die Stimmung auch nachvollziehen. Das Service (MTB) samt Wechsel von diversem Material war dann innerhalb von einem halben Tag erledigt und um weiten billiger als in einigen anderen Shops in Innsbruck. Verkäufer war sehr freundlich.

Also willkommen fühlt man sich nicht. Ziemlich unfreundlich. Brauchte Hilfe weil ich eine Pedale nicht vom Fahrrad runterbekommen hab, fragte dann was das ausmacht und die Antwort war „pff was soll I jetz sagn“. Naja, ich bezahl natürlich für Service, daher die Frage...Da geh ich kein zweites Mal hin wenns nicht sein muss.

EMountainbike zum Service dort. Hinten wurden alle Kränze getauscht. Beim Zusammenbau wurde dann die Achse nicht richtig eingebaut. Das hintere laufrad lag quasi nur mehr am Spanner auf. Wenn das anständig belastet worden wäre hätte das wohl im besten Fall im Krankenhaus geendet. Da das ich es erst 2 Wochen später bemerkte weil das laufrad nicht gerade drin war und die Scheibenbremse schleift. Wurde die Reklamation vor Ort abgetan. Verkäufer meinte die Achse sei gebrochen und da er so eine nicht habe müsse das gesamte laufrad getauscht werden. Conrad hats dann für 25 Euro repariert. Die Achse war nur nicht richtig eingeschraubt. Also Finger weg von dem Shop zumindest was Reparatur angeht.

Best shop in town