Vario Fenstertechnik GmbH - Hütteldorfer Str. 198

Bisher 2 Aufträge, beides zuverlässig und sehr ordentlich umgesetzt! Top!

Ein Teil des !pünktlich bezahlten! Sonnenschutzes ( Arbeiten erfolgten im Frühjahr 2021) wurde mangelhaft montiert/ installiert, löste sich aus der Führungsschiene und war daher nach kürzester Zeit unbenützbar. Der vereinbarte Tausch eines Fensterglases im Zuge der Montage des Sonnenschutzes wurde vergessen. Reparatur des Sonnenschutzes durch die Servicefirma des Herstellers hätte den Ausbau von mindestens zwei Fensterscheiben erfordert, was für mich nicht in Frage gekommen wäre! Ich saß dann eineinhalb Monate in der Hitze und wartete auf eine für mich angemessene Lösung.Wie sich weitere Wochen später herausstellte, war mein Anliegen wohl irgendwo liegengeblieben und in Vergessenheit geraten.Ich brachte mich telefonisch wieder in Erinnerung, bekam nochmals den Festerscheibenausbau als state of the art angeboten. Nun ließ ich mich juristisch beraten und packte meine Erkenntnisse in einen eingeschrieben Brief an die Firma Vario Ende November 2021 erfolgte nach gefühlt einer Million Telefonaten und Mails die Reparatur nach meinen Vorstellungen, nämlich mittels Hebebühne , wie ja auch die ursprüngliche mangelhafte Montage zumindest zum größten Teil von außen erfolgt war, wobei hier einiges von innen heraus getan werden musste, bei der Reparatur war dem nicht so, die konnte zur Gänze von außen erledigt werden, ohne dass Möbel und Pflanzen evakuiert werden oder dreckige Fenster in der Wohnung Platz finden mussten. Der Härtetest, ob der Sonnenschutz einwandfrei funktioniert, erfolgt allerdings erst im Sommer 2022, der Probebetrrib nach der Reparatur war zumindest erfolgreich.

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