Sunprice HandelsGmbH - Marxergasse 25

Name: Sunprice HandelsGmbH - Marxergasse 25
Address: Marxergasse 25, 1030 Wien, Austria, Wien, 1030, Austria

1.4/5 ★ based on 5 reviews

Contact Sunprice HandelsGmbH

Address :	Marxergasse 25, 1030 Wien, Austria
Phone :	📞 +9
Postal code :	1030
Website :	https://www.sunprice.at/
Categories :	Telecommunications service provider ,
City :	Wien

Best Telecommunications service provider in austria

S	Samuel Orsenne on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rechnungskorrektur angefragt (UStID vergessen, falsche MwSt), wurde abgelehnt. 'ist uns zu viel Verwaltungsaufwand, ihr ja Fehler - nicht unserer' lieber mehrere Minuten telefonieren, E-Mails schreiben, als auf einen einfachen Kundenwunsch einzugehen. Überlegt euch, ob ihr solche unfreundlichen Menschen unterstützen wollt. Ich gebe denen keinen Cent mehr. Invoice correction requested (forgotten VAT ID, incorrect VAT), was rejected. 'is too much administrative effort for us, you mistakes - not ours' rather talk on the phone for several minutes, write e-mails than respond to a simple customer request. Think about whether you want to support such unfriendly people. I won't give them a cent more.
F	Florian Klaner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Achtung: Rückgabeausschluss für gewerbetreibende. Keine Möglichkeit zur Rückgabe von Produkten. Dies wurde auch nach Anfrage schriftlich per eMail bestätigt. Bei Onlinebestellungen im heutigen Zeitalter ein absolutes Nogo. Kann nicht weiterempfohlen werden und unseres erachtens kein Kundenorientiertes handeln. Attention: Exclusion of returns for tradespeople. No possibility to return products. This was confirmed in writing by email upon request. An absolute no-go for online orders in today's age. Can not be recommended and in our opinion not acting customer-oriented.
M	Michael Z on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unternehmen meinte Sie haben Ware die ich wollte lagernd, und ich könne Sie gleich am Abend abholen. Nach einer stunde bekam ich eine Mail die aber in meinem Spam Ordner landete mit der Info Sie haben den Artikel doch nicht lagernd. In der Zwischenzeit hatte ich meinen Bruder gebeten den Artikel am morgen darauf abzuholen. Laut Google waren die Öffnungszeiten ab 8 Uhr. Er war da, nur das Unternehmen kannte keiner, und das Gebäude war auch nicht mit einem Logo oder sonstigem gekennzeichnet. Daraufhin rief er und ich mehrmals erfolglos an. Später stellte sich nach einer 10 Minuten Langen Recherche auf der Website heraus, das sie doch erst um 9 Uhr öffnen. Im Endeffekt habe ich noch einen Anruf erhalten, mein Bruder möge bitte seine Rezension entfernen, da dies nicht ganz richtig ist... Ein Kluges Unternehmen würde hier als Wiedergutmachung einen Rabatt auf das bestellte Produkt bieten und sich entschuldigen -> nicht den Kunden Nachtelefonieren warum eine negative Rezension auftaucht. Vielleicht sollte man hier den Support nochmals überdenken? Lange Rede kurzer Sinn: Unzuverlässiger Service und schlechte Ausreden. -- Wenn man So seine Kunden behandelt lautet meine Klare Empfehlung --> Hier lieber nicht bestellen. Company said you have the goods I wanted in stock and I can pick you up in the evening. After an hour I got an email that ended up in my spam folder with the information you don't have the item in stock. In the meantime, I asked my brother to pick up the item the following morning. According to Google, the opening times were from 8 a.m. He was there, only nobody knew the company, and the building wasn't marked with a logo or anything else. Then he and I called several times without success. Later, after 10 minutes of research on the website, it turned out that they didn't open until 9 a.m. In the end, I got another call asking my brother to remove his review as this is not entirely correct ... A smart company would offer a discount on the ordered product as compensation and apologize -> do not call the customer afterwards why a negative review appears. Maybe you should reconsider the support here? Long story short: unreliable service and bad excuses. - If you treat your customers like this, my clear recommendation is -> Don't order here.
M	Mario on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bestellung ist schlussendlich angekommen - von daher ok. ABER: - Keine Bestellbestätigung (auch nicht im SPAM Ordner, an mir lag es sicher nicht) - Keine Versandbenachrichtigung , nach 2 Wochen musste ich nachfragen, um zu erfahren dass das Paket schon lange in einem Paketshop liegt. Dafür dass das Paket nicht bei mir zugestellt wurde kann der Shop nichts (naja vll. nicht DPD als Versanddienstleister wählen, aber gut..) aber zumindest eine Benachrichtigung über den Versand wäre hilfreich gewesen. - Am Telefon hebt niemand ab und es ist ständig besetzt... (per Mail dafür relativ schnell eine Antwort) The order has finally arrived - so ok. BUT: - No order confirmation (not even in the SPAM folder, it was certainly not my fault) - No dispatch notification, after 2 weeks I had to ask to find out that the package had been in a parcel shop for a long time. For the fact that the package was not delivered to me, the shop cannot do anything (well, probably not choose DPD as the shipping service provider, but good ..) but at least a notification about the shipment would have been helpful. - Nobody picks up on the phone and it is always busy ... (a response via email is relatively quick)
B	Beniamin Zarculea on Google ★ ★ ★ ★ ★ The Office is not at the stated address. Today I was here to pick up a parcel, yesterday they confirmed that I can pick it up at their place. Today I call about 10 times after opening hours, but it doesn’t even ring. I asked a friend to call also because i can’t find their office at the stated address, the phone doesn’t ring either - my friend told me. I am not sure if this website is a scam. Pay attention !