Specialized Elite Shop Lienz

Bardzo dobra i fachowa obsługa klienta

Kompetente Beratung lösungsorientiert nehmen sich Zeit für einen bin total zufrieden mit meinem Bike :)

Sehr gute und kompetente Beratung. Die Inhaber sind sehr nett und es gibt dort alles zu kaufen was ein Biker Herz begehrt. Auch eine Probefahrt mit neuen MTB's ist jederzeit möglich. Super Dienstleister!

Ich wollte mal wieder Regional kaufen. Hatte aber keine Chance war eine halbe Stunde drin bekam aber keine Beratung. es war viel los. Am nächsten Tag wieder versucht war aber wieder das selbe. Dann hab ich wieder Online bestellt.

Hallo zusammen, ich kann die Erfahrungen der anderen nicht teilen. Bin total unzufrieden mit dem Ebike und dem Händler. Habe ein gebrauchtes Bike gekauft und am Anfang dachte ich alles wäre gut. Als mich plötzlich der Akku im stich gelassen hat. Blinkt rot keine Unterstützung mehr. So weit so schlecht. Bluetooth eingeschalten mit Akku verbunden und da steht Service erforderlich. Nagut alles klar Händler suchen ok gefunden Dolomiten Bike ELITE Fachhändler das hört sich gut an. Umgehend den Akku hingebracht. Dann fragte ich wie lang so ein Service dauert ? Der überforderte aber freundliche Fachmann konnte mir das nicht sagen. Er würde mich Anrufen . Ok ich warte . Nach 2 Tagen habe ich dann selber angerufen. Mir wurde erklärt ich würde zurückgerufen wenn der Akku wieder ok ist. Passt 7 Tage sind vergangen dann kam ein SMS Akku fertig innerhalb von 2 Werktagen abholen. Dann hab ich mir gedacht ja wird wohl so lange dauern dafür ist der Akku wieder in Ordnung. Abgeholt 20€ bezahlt und ab nach Hause. Eingebaut kurzer Test schien zu funktionieren. Leider kam dann das schlechte Wetter musste noch warten bis ich einen längeren Test durchführen konnte. Dann war es soweit Wetter besser und auf geht es. Dann ist genau der gleiche Fehler wieder passiert und ich frage mich was die gemacht haben? Vielleicht sind das nur die Lagerkosten gewesen. Muss so sein denn der Akku ist immer noch gleich wie vor dem Service. Der Akku hat 62 Ladezyklen und ist aus dem Jahr 2016. Ich wünsche jedem der hier ein Bike um ca. 5000€ kauft diese Werte zu berücksichtigen. Ich bin nicht der der alle 2-3 Jahre 5000€ aus dem Hut zaubern kann. Ich werde jetzt auf einen neuen Akku sparen. Peinlich für jemanden der von sich ELITE Shop nennt. Mein Motto war immer wer billig kauft kauft zweimal aber wenn das bei teuer auch so ist überleg ich mir mein Motto nochmal. MfG Egger Peter

Sehr nette und wohlwollende Beratung. Gekauftes wurde sofort angebaut und nachgestellt und sogar am Zweitfahrrad noch korrigiert. Sehr gerne wieder.

Nice staff, quick repair of chain.

No word: dishonest and arrogant. My son broke the front gearbox: we arrived at the store and asked several times if they could remove the gearbox in order to be able to use the bike only with the rear gearbox.  They replied that it was not possible and they offered us to rent one of their bikes.  The rental days were five and they calculated six: my son had to point this out to him.  The payment was made by credit card. When my husband also arrived in the store he insisted and when the broked gearbox was removed and he showed him that the bike was absolutely usable, instead of apologizing they were resentful and annoyed.  We asked for a refund of what we paid for the rental days (90 euros) and at first they wanted to give us only a voucher of 20 euros.  After several discussions  they gave us back only 50 euros in cash because they lost half an hour with us. Ah ..  I forgot the broken gearbox: they gave it to us and told: this is yours! In anycase we have done 220 km and our bike works well!