Sclera (PC-Laptop Reparaturzentrum) - Burggasse 103/top 2c

Nachdem mein Macbook in der letzten Semesterwoche, kurz vor den Prüfungen, den Geist aufgegeben hat, habe ich ihn bei Sclera zur Reparatur gebracht. Der Besitzer des Ladens hat mir, nachdem er mein Macbook durchgecheckt hat, verschiedene Optionen aufgezeigt, wie ich mein Macbook so günstig wie möglich wieder zum Laufen bringen könnte. Er stand durchweg mit mir im Handykontakt und hat mich auf dem Laufenden gehalten. Ein wirklich professioneller und vor allen Dingen schneller Service, ohne den ich, gerade jetzt im Digitalsemester, auf große Probleme gestoßen wäre. Schlussendlich hat er mir auch einen sehr fairen Preis für die Reparatur, für den Austausch von Geräteteilen sowie für eine Generalreinigung des Geräts gemacht. Ich kann den Laden uneingeschränkt empfehlen und werde mein Macbook in Zukunft bei etwaig anstehenden Reparaturen auf jeden Fall wieder zu diesem Laden bringen.

absolute Empfehlung - der nette Herr dort rettet alles: schnell, fair und zuverlässig, ich habe nie eine bessere Service für Mac erlebt. Vielen dank dafür!

Absolut großartig! Ich habe letzte Woche mein Macbook Pro mid 2014 nach der Reparatur eines von mir verursachten Wasserschadens abgeholt und kann es noch immer nicht glauben das alles funktioniert als wäre nie etwas gewesen. Ich möchte dem Technik Team von Sclera wirklich ein großes Lob aussprechen und kann dieses Geschäft für die Reparatur von Wasserschäden jedem nur wärmstens empfehlen. Die Preise sind ebenfalls völlig erträglich und aus meiner Sicht sehr fair. Zum Hintergrund: Ich hatte meinen Laptop neben einer großen Wasserkaraffe stehen die umgekippt ist und den Laptop vom Ladeanschluss her, aber generell von unten durchflutet hat. Der Laptop ist zwar schon älter, aber mit 16GB RAM und 1TB SSD entspricht er eigentlich immer noch dem aktuellen Stand der Technik und war damals sündhaft teuer. Dementsprechend schockiert war ich. Nachdem ich das Gerät trocknen habe lassen und am nächsten Tag selbst aufgeschraubt habe, sah ich das im Prinzip alles am Mainboard in der Nähe des Ladeanschlusses regelrecht abgebrannt war. In meiner Verzweiflung und Angst um meine Daten habe ich mich auf die Suche nach einem Mac Spezialisten begeben. Die ersten zwei haben mir telefonisch bereits abgesagt, dass ein Wasserschaden irreparabel ist. Gut dachte ich, ich rufe beim Apple Shop in der Kärntnerstraße an. Die freundliche Auskunft von Apple war: "Wir können keine Mac's reparieren und auch keine Daten retten. Aber ich kann mir einen neuen Mac kaufen". Ähm, danke - nein, das war wenig hilfreich. Also dann beim 4. Versuch bin ich bei Sclera gelandet. Kurze Email geschrieben mit der Problembeschreibung, baldige Antwort: "Muss man sich zwar anschauen, aber prinzipiell werden Logicboards repariert und nicht nur ausgetauscht" Also gleich am nächsten hingefahren. Erster Eindruck: sauberer Laden und sehr netter und kompetenter Herr beim Empfang. Mir wurde zugehört und dann der Laptop direkt vor meinen Augen begutachtet. Dann hat man mir gleich gesagt, dass die Reparatur wohl schwierig sein wird, aber definitiv möglich ist + Preisspanne (je nach Aufwand). Alles wurde sofort dokumentiert, mir per Whatsapp zugeschickt und 3 Tage später kam der Anruf, dass der Laptop wieder läuft und nun getestet wird. Am Freitag konnte ich das Gerät dann abholen und seitdem geht wieder alles. Ich bin wirklich begeistert welch gutes Handwerk hier praktiziert wird. Vor allem bin ich froh, dass doch auch kleinste Elektronikbauteile repariert werden können und nicht einfach immer nur alles für teures Geld ausgetauscht werden muss. Reparieren statt wegwerfen, und reparieren statt nur für teures Geld Daten zu retten. Vielen lieben Dank!

Ich bin rundum zufrieden. Das ist das erste Geschäft wo ich positive Erfahrungen machen durfte. Als Frau wird man oft sowieso nicht richtig ernst genommen und mir ist es in den letzten Jahren schon zweimal (andere Reparaturzentren - nicht hier) passiert, dass man mir weder zugehört hat noch das eine Hilfe oder Reparatur kostentechnisch Sinn gemacht hätte. Ganz anders bei MacSclera! Hier hat mir der nette Herr zuerst mal zugehört und sich danach alles gleich selbst mal nachgeprüft. Dann gleich ein Lösungsvorschlag und Info wieviel es ungefähr Kosten wird. Ein paar Tage später der Anruf, dass nichts mit der Hardware defekt ist sondern nur die Lüftung verdreckt war. Mein Mac läuft wieder, wurde komplett gereinigt und ist sowohl leiser als auch wieder viel schneller als vorher. Vielen Dank - schnell, ehrlich und preiswert!

WORST WORST WORST WORST WORST service ever had in my life. I would Never Recommend anyone to go to this place. Very disappointing and shameless

I got some major issues with the display of my PC. Hatsoff to Sclera TEAM for extending the support.

Absolutely fantastic - my laptop broke when I was in Vienna for a conference with only a few hours before my presentation and no back ups with me. They went out of their way to help me and managed to fix it just in time - total lifesavers! And excellent friendly service as well - super.

I don't know why there are two different locations for this store. Be careful with this store. Some weeks ago I went to check if my mac charger was broken and they tried to charge me 50€ just for the check (which could be made in half a minute with another charger). After that they said they will do it freely if I would had bought one of their chargers, which was not the official one, and also, not compatible with my mac model - 13 inch magsefe 1 and they tried to force me to buy a 45W charger, which is not enough, the laptop requires 60W. After that the shopper adviced me to not come back to the shop. This guy was all the time really mean to me. Be really careful with it, I would strongly recommend to go to the official apple store instead.