iEDV Computer Service - Neustiftgasse 71/Top 16

freundlich, schnell und zuverlässig

Sehr kompetentes freundliches Team!! Ich komme wieder!

Sehr nettes und kompetentes Team. Schnelle und Problemlose Abwicklung. Gerne Wieder!!!

Mein PC war hier 2 Monate (!!!) in der Reparatur, trotzdem geht nix, der Lüfter war falsch herum angeschraubt und Schrauben fehlen.

Sternzeichen Vaio: Heute könnte Ihre Connection zum Cyberspace getrübt sein, rechnen Sie mit Abstürzen! Schlechte Beratung, voreilige Diagnosen, vage Vermutungen und viel Technikesoterik um nur 59 Euro bei Very Pc in der Neustiftgasse. Mein am Display beschädigter Sony Vaio wurde von mir, wohl an einem Tag mit schlechtem Karma, in die Neustiftgasse zu Very PC getragen, um den defekten Bildschirm ersetzen zu lassen. Vor der Reparatur entferne ich das funktionstüchtige Notebook vom externen Bildschirm, der mir das Display kurzzeitig ersetzt, und gehe vond er Krichengasse 300 Schritte in die Neustiftgasse. Das Notebook im Sleeve. Ich vermute, dass allein das Display defekt ist, der Rechner ist mir in den letzten Tagen zwei dreimal abgestürzt, keine Ahnung woran das liegt, die Diagnose muss ich aber nicht stellen, dafür geht es ja in die Reparatur. Am Abend desselben Tages meldet sich ein Mitarbeiter des PC Service telefonisch, um mir mitzuteilen, dass sich das Gerät nach mehrmaligem Versuch gar nicht erst starten lasse, was wohl auf ein defektes Motherboard hindeute. Dann sei es das auch gewesen mit dem Notebook, denn Ersatzteile gäbe es nicht mehr! Als ich verwundert mitteile, dass ich das Notebook am selben Tag noch in Verwendung gehabt hätte, wird das mit ungläubigem Staunen quittiert. Er könne allenfalls noch eine Datensicherung durchführen. Ich verzichte, möchte lieber das Gerät noch mal zuhause anschließen, um mir selber ein Bild davon zu machen und kündige an, das Gerät gleich noch abzuholen. Ich mache mich auf den Weg, bekomme 4 Minuten nach dem Gespräch einen Anruf vom selben Techniker, plötzlich lasse sich der Rechner wieder hochfahren. Er werde morgen noch einmal versuchen das Gerät zu starten, die weitere Vorgehensweise solle dann besprochen werden. Mittags, am darauf folgenden Tag, schaue ich bei Very PC vorbei, entschlossen, das Gerät einfach mitzunehmen und selber zu retten was noch zu retten ist, mit defektem Motherboard muss ja ohnehin ein neuer PC her. Im Laden staune ich nicht schlecht, als ich 59 Euro für dreimal einschalten und die schriftliche Diagnose: „Displaybruch“ bezahlen soll. Auf meine Frage was jetzt aus dem defekten Motherboard geworden sei, behauptet der Techniker allen Ernstes, den Defekt könne er nicht bestätigen, da es schon mal vorkomme, dass Notebooks sich am einen Tag nicht einschalten ließen am anderen aber schon, er würde jetzt mal noch weiter testen und seine Empfehlung: Da es ja jetzt so ausschaue, dass eh alles passe, würde er es auch gleich reparieren. Mir leuchtet nicht ein, warum man das Display eines defekten Notebooks austauschen solle und lehne ab, bitte zumindest um eine Diagnose mit dem Wortlaut „Motherboard defekt“. Da das Ding sich aber heute wieder einschalten lasse, sei es heute plötzlich nicht mehr defekt und er könne also keinen Diagnosebescheid mit dem Wortlaut „Motherboard defekt“ geben, dafür müsse er weiter testen, was natürlich weiter koste. Ich hingegen möchte meinen Vaio nicht mehr in den Händen von Notebookesoterikern wissen, die mich erstens mit voreiligen Diagnosen verunsichern, diese am nächsten Tag wieder zurücknhemen und also offensichtlich nicht in der Lage sind dezidierte Aussagen zum Zustand meines Notebooks zu machen und bezahle verärgert mein Lehrgeld. (Immerhin ist der Vorgesetzte von 59 Euro auf 35 runter gegangen). Die fragwürdige Diagnose lautet jetzt übrigens: Displaybruch und möglicher Motherboard-Defekt (Ausfälle von Kunden beschrieben und einmal im Büro), tiefere Analyse zeitlich nicht möglich. weiters unangenehm aufgefallen: ich habe eine Anfrage per mail gesendet, die nicht beantwortet worden ist der versprochene Anruf ist nicht getätigt worden (der Techniker wollte sich vormittags bei mir melden)

Sehr sehr sehr unfreundliche Dame beim Empfang. Unangenehme Atmosphäre für Kunden. Ich wollte meinen Lüfter reinigen und habe dabei anscheinend zwei Stecker gezogen. Fazit: Er konnte nicht mehr starten. Ich als Laie habe mich nicht mehr getraut ihn aufzumachen und nach den Steckern zu suchen, da ich nichts kaputt machen wollte. Die Firma hat über eine Stunde gebraucht und 110€ verlangt um diese 2 Stecker anzustecken. Wenn ich als Laie 5 min brauche um alles zu öffnen ist es mir unerklärlich wie man als "Profi" über eine Stunde braucht einen Stecker wieder anzuschließen. Kann dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen!! Bitte geht woanders hin.

Very helpful and quick fix for my HP Computer. Spoke English well as well, overall great experience and would absolutely go back.