Salzburg AG - Kundencenter - Kundenservice

Name: Salzburg AG - Kundencenter - Kundenservice
Address: Gebirgsjägerpl. 10, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Salzburg AG - Kundencenter / Kundenservice

Address :	Gebirgsjägerpl. 10, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +8
Website :	https://www.salzburg-ag.at/
Categories :	Electric utility company , Gas company , Telecommunications contractor ,
City :	Salzburg

Gebirgsjägerpl. 10, 5020 Salzburg, Austria

Best Electric utility company in austria

P	Philipp Mirtl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Kundenservice ist eine Frechheit!!! Unfreundlich unkompetent und komplett überfordert. Wollte auf ein Salzburger Unternehmen setzten das war aber ein Fehler, werde mich nach Alternativen umsehen. Finger weg von so einer Firma!!!! Als erste Rechnung kommt die dritte und letzte Mahnung als ich darauf hingewiesen habe das dies ein Fehler war und ich vorher noch nichts erhalten hätte wurde ich nur blöd angeschnauzt und mir wurde gesagt das sie mit mir über sowas nicht diskutieren wollen und ich die Mahnkosten zahlen soll und legte auf. Sowas habe ich noch nie erlebt! The customer service is a joke! Unfriendly, incompetent and completely overwhelmed. I wanted to rely on a Salzburg company, but that was a mistake, I'll look for alternatives. Stay away from such a company !!!! As the first invoice comes the third and last reminder when I pointed out that this was a mistake and I hadn't received anything beforehand, I was just snapped at stupidly and was told that they didn't want to discuss something with me and that I should pay the dunning costs and hung up. I have never experienced anything like it!
B	Bamm Bamm on Google ★ ★ ★ ★ ★ Im Lockdown wegen 2 Tagen, den Strom abschalten, DAS ist die Solidarität die man von diesem "Traditionsunternehmen" erwarten kann. Kunden so viel Geld wie möglich aus der Tasche ziehen, bei der geringst möglichen Kundenfreundlichkeit und quasi gar keiner Transparenz. In lockdown for 2 days, switch off the electricity, THAT is the solidarity that can be expected from this "traditional company". To get as much money out of customers' pockets as possible, with the least possible customer friendliness and virtually no transparency at all.
S	Susanne Moser on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe im Jänner stromtechnisch von der Salzburg AG auf Verbund gewechselt. Geblieben sind Kabel TV und Internet, was den neuen Rechnungsbetrag bei der Salzburg AG natürlich um die Summe des Stromes reduziert hat. Vergeblich wartete ich auf eine angepasste Rechnung. Stattdessen erhielt ich eine Zahlungserinnerung, mit einem Mehrbetrag von 5 Euro. Kommentarlos hat man mir Mahnkosten verrechnet, die noch nicht einmal extra angeführt wurden. Man hat sie einfach in die zu überweisende Summe als Endbetrag hineingerechnet. Ich bin schon sehr lange Kunde bei diesem Unternehmen und empfinde diese Vorgehensweise echt als Frechheit. Ja, Gott sei Dank gibt es auch andere Anbieter! In January, I switched from Salzburg AG to Verbund in terms of electricity technology. Cable TV and internet have remained, which of course reduced the new invoice amount at Salzburg AG by the amount of electricity. I waited in vain for an adjusted invoice. Instead, I received a payment reminder with an additional amount of 5 euros. Without comment, I was charged dunning costs that were not even listed separately. It was simply added to the amount to be transferred as the final amount. I have been a customer of this company for a very long time and I really find this approach a cheek. Yes, thank goodness there are other providers too!
B	Brigitta Wimmer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Dame im Kundencenter konnte mit großer Geduld und Sachkenntnis meine Probleme lösen Punkt dazu war sie auch noch außergewöhnlich freundlich The lady in the customer center was able to solve my problems with great patience and expertise, and she was also exceptionally friendly
S	Sebastian Winkler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei meinem Besuch im Kundencenter war das Personal leider nicht sehr freundlich, hier herrscht eindeutig Optimierungspotential. Unfortunately, when I visited the customer center, the staff was not very friendly. There is clearly room for improvement here.
r	reiju bae on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beim telefonieren mit dem Kundenservice versteht man nichts. Die Person ist voll laut und in der nächsten Sekunde voll leise. Außerdem verbinden sie dich mit der Internetabteilung, die dir bei deinem Problem nicht weiterhelfen kann außer zu sagen, was du eh schon weißt. Zu dem informieren sie einen Techniker, der dann anruft wann er Lust hat. Was auch Tage dauern kann und du dann einfach mehrere Tage nichts zu tun hast. Es tut mir leid, dass ich so ans Internet gebunden bin aber hallo wir leben im Jahr 2021 heutzutage funktioniert nichts im Haus ohne Internet. When talking to customer service on the phone, you don't understand anything. The person is completely loud and completely quiet for the next second. They will also put you in touch with the internet department who cannot help you with your problem other than telling you what you already know. They also inform a technician who then calls when he feels like it. Which can take days and then you simply have nothing to do for several days. I am sorry that I am so connected to the internet but hello we are living in the year 2021 nowadays nothing works in the house without internet.
N	Nicole Lintschinger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heute hat uns eine sehr liebe Frau Kerschbaumer telefonisch betreut. Wir sind total begeistert, da wir das von der Salzburg AG nicht gewohnt sind, eine so kompetente, freundliche Hilfe zu erhalten. Da überlegt man es sich, doch keinen anderen Stromanbieter zu nehmen. Ein großes Dankeschön und alles Gute für diese tolle Frau! Today a very dear Mrs. Kerschbaumer looked after us over the phone. We are absolutely thrilled because we are not used to receiving such competent, friendly help from Salzburg AG. So you think about not taking another electricity provider. A big thank you and all the best for this great woman!
R	Rebecca labella on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr unhöfliches personal ! Lässt einen nicht zu Wort kommen wird immer wieder reingesprochen . Sehr rechthaberisch und weiß alles über meinen Posteingang . ! Rufe an weil ich meine seit Monaten keine Post bekomme und die Kundennunmmer verlegt habe und das einzige was der gute Mann mir sagt ist wie wenn ich mit einem Tonband spreche der sich wiederholt . Werde aufjedenfall kündigen sobald als möglich ! Very rude staff! If you don't get a chance to speak, you'll be spoken to again and again. Very opinionated and knows everything about my inbox. ! Calling because I haven't had my mail in months and I've misplaced the customer number and the only thing the good man tells me is like I'm talking to a tape that repeats itself. Will definitely cancel as soon as possible!