Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation

Name: Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation
Address: Bayerhamerstraße 16, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation

Address :	Bayerhamerstraße 16, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +888
Website :	https://www.salzburg-ag.at/
Categories :	Electric utility company , Gas company , Telecommunications contractor ,
City :	Salzburg

Bayerhamerstraße 16, 5020 Salzburg, Austria

Best Electric utility company in austria

B	Betten Baron on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider wurde ich von einem komplett unfreundlichen und unfähigen Mitarbeiter Schädlberger angepatzt da ich mich nicht so anstellen soll bei der Zahlung des Errechneten Zählerstandes der bei weitem nicht der Wahrheit entspricht. Hängen geblieben ist bei dem Gespräch nur das mich der Mitarbeiter der Salzburg AG bloß stellt und zu mir sagt ich soll mich bei der ZAhlung von € 300 nicht so anstellen. Drecks Firma Unfortunately, I was blundered by a completely unfriendly and incompetent employee Schädlberger because I shouldn't do that when paying the calculated meter reading, which is far from true. The only thing that got stuck in the conversation was that the employee at Salzburg AG embarrassed me and told me I shouldn't behave like that when paying €300. Dirt company
M	Manfred Spannlang on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service wird hier klein geschrieben. Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben. Die Service Hotline ist eigentlich eine Frechheit. Die können dir bei gar nichts helfen.Als Antwort bekommt man immer das gleiche zu hören. Wir geben das weiter.Ein Techniker wird sich melden. Ich warte seit zwei Wochen auf einen Rückruf eins Technikers. Bei meinen bisherigen anrufen habe ich gesamt über zwei Stunden in der Warteschleife verbracht. Ein schlecht funktionierendes Internet interessiert hier niemanden. Nach meinen Beschwerden wurde mir ein Rückruf eines Teamleiter angeboten. Offenbar hat auch der keine Interesse mir zu helfen. Fast vergessen. Anstatt Cablelink 80 habe ich jetzt Cablelink 200. Hab noch immer die gleichen Probleme. Dafür bezahle ich jetzt monatlich 39.90 €. Bei einer meiner Anrufe wurde ich auch sehr respektlos und von oben herab behandelt. Dabei wurde auch meine Intelligenz in frage gestellt. Service is written in small letters here. I really don't want to give any stars at all. The service hotline is actually a cheek. They can't help you with anything. The answer is always the same. We'll pass this on. A technician will get in touch. I've been waiting for a technician call back for two weeks. With my previous calls I have a total of over Spent two hours on hold. A poorly functioning Internet is of no interest to anyone here. After my complaints I was offered a call back from a team leader. Apparently he has no interest in helping me either. Almost forgotten. Instead of Cablelink 80 I now have Cablelink 200. Still having the same problems. I now pay €39.90 a month for this. On one of my calls I was also treated very disrespectfully and in a very condescending manner. My intelligence was also questioned.
S	S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beim Telefonat mit dem Kundenservice am 27.02.2022 wurde mir mehrmals erklärt das ein Stromausfall, der ein gesamtes Wohnhaus betrifft nichts mit der Salzburg AG zu tun hat und die Kosten selbstständig getragen werden müssen. Man sollte sich durchaus überlegen welche Mitarbeiter und Umgangsformen man im Kundenservice verlangt. Nicht jeder ist für diesen Job geschaffen! Abgesehen davon sitzen wir seit 01:00 morgens ohne Strom da, kümmern uns jetzt selbstständig um dieses Problem. Das nenne ich einen „ausgezeichnete“ Kundenservice. Ist mir bis dato bei der SalzburgAG noch nie passiert, es waren immer sehr kompetent und hilfsbereit Mitarbeiter. When I called customer service on February 27th, 2022, I was told several times that a power failure that affects an entire residential building has nothing to do with Salzburg AG and that the costs have to be borne independently. You should definitely consider which employees and manners you require in customer service. Not everyone is made for this job! Apart from that, we've been sitting there without electricity since 1:00 a.m., so we're now taking care of this problem on our own. That's what I call "excellent" customer service. To date, this has never happened to me at SalzburgAG, the employees have always been very competent and helpful.
N	NoFunNoMoshNoCoreNoTrends on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unglaublicher Umgang mit treuen, langjährigen Kunden. Beim Kundenservice selbst bekam ich dann Auskunft die mir bestätigte, dass rechtswidriges Handeln seitens der Salzburg AG vorliegt. Entgegengekommen wurde mir aber nicht, auch nicht nach Vorlage des Vertrages bzw. der Paragraphen. Dann muss man das eben per Anwalt klären, anstatt mit einem Kunden ein Gespräch zu suchen. ;) Incredible dealings with loyal, long-term customers. I then received information from customer service that confirmed to me that Salzburg AG had acted illegally. But I was not accommodated, not even after submitting the contract or the paragraphs. Then you have to clarify that with a lawyer instead of trying to talk to a customer. ;)
I	Imre Pácsonyi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Modern, interesting.
J	Josef Schmidseder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Miserabler Service!
M	Mish Ski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Monopolists with non-existing customer-service.
G	Govind Balasubramanya on Google ★ ★ ★ ★ ★ Amazing company and amazing people! Vielen dank!