Road Relations - Margaretenstraße 59

Ich kannte Ali noch bevor er Road Relations gegründet hat. Mein Dad und ich haben mit ihm immer super Erfahrungen gemacht (egal ob Bike Fitting oder Zubehör), sodass ich mittlerweile mit ihm vertrauensvoll zusammenarbeite.

Unfassbare Geschäftspraktik!!! Ich wurde auf das Unternehmen u.A. durch die Einschaltungen, welche unter dem Namen "Alex" auf Willhaben veröffentlicht wurden, aufmerksam. Dort wurde eine Baugruppe Dura Ace DI2 12fach zum super günstigen Preis von 3.000,- EUR angeboten. Nur leider war die Gruppe trotz Verfügbarkeits-Zusage per Whatsapp Nachricht, plötzlich für einen andere Kunden reserviert. In der Folge wurde mir aber von Ali (Alex) telefonisch mitgeteilt, dass die Gruppe noch bestellbar sei, er aber 3 Gruppen bestellen muss, dass aber erst ein anderer Interessent und ich eine solche Gruppe bestellen möchten - darauf ich: dann nehme ich halt 2 Dura Ace Gruppen um 6.000,- Euro. Gesagt...getan...ich bestellte telefonisch 2 Gruppen....Nach Erhalt der AB bzw. Rechnung habe ich 2.000,- Euro Anzahlung überwiesen und dann begann das Desaster. Die Lieferzeit von 1 Woche wurde natürlich überschritten und nach meiner Urgenz hieß es dass die Ware aus Italien kommt und dass die Lieferung ca. 1 Woche später kommen wird. Am Ende der Lieferzusage habe ich wieder Urgiert....dann wurde mir mitgeteilt dass die Ware plötzlich per FedEx aus den USA kommt und es mit dem Zoll noch etwas dauern kann. nach ein paar Wochen ohne Ware wurde mir dann die Stornierung angeboten. Ich sollte die Anzahlung zurücküberwiesen bekommen und erhielt einen Zahlungsbeleg von der Bank Austria. Doch die Überweisung kam nicht an. (Stellt sich die Frage: war das Konto nicht gedeckt????) Ich habe nach einigen Tagen wieder urgiert und dann wurde die Überweisung nochmals per Easy Bank durchgeführt. Diese Zahlung kam dann endlich an. Für mich stellt sich die Frage, weshalb Road Relations Ware, nahe oder vielleicht sogar unter dem offiziellen Einkaufspreis, als Lockangebot ins Internet stellt, Anzahlungen dafür kassiert, und mit dem Geld arbeitet, um dann den Lieferverpflichtungen einfach nicht nachzukommen? Ich möchte dazu noch anmerken dann auch die weiteren Lockangebote wie die Super Record EPS Gruppe, binnen Tagen, plötzlich statt den angebotenen 3000,- EUR einen Preis von 3.800,- hatte und auch die Red ETAP AXS Gruppe um 2.800,- auf einmal eine andere Kurbellänge hatte, als angeboten. Damit waren auch die ebenfalls verlockend günstigen Alternativen auch leiiiider nicht mehr verfügbar. (So ein Zufall) Ganz ehrlich Ali...glaubst du dass du so dein Geschäft ordentlich aufbaust? Ich habe so eine erbärmliche Performance in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt, und auch noch nie eine solche Bewertung geschrieben. Schaut euch die anderen schlechten Bewertungen hier an...dort wird ähnlich Schauderhaftes berichtet.

Sensationell gute Fahrräder, ohne diese auprobiert zu haben, gekauft, total begeistert und glücklich! Hab euch schon weiterempfohlen, weiter so

Auswahl, Beratung, Service alles top! Die Mitarbeiter sind professionell und um jedes Anliegen bemüht. Mit einem Partner wie Road Relations macht Rennradfahren gleich noch mehr Spaß. Bin und bleibe Kunde. Danke!

On point Bikefitting - merci!

Beware of an aggressive dog spending time in the shop.

Deceitful and unprofessional behaviour from Road Relations. DO NOT trust owner Ali and the Road Relations shop for all brands they carry, including Pinarello, Colnago, Wilier and others. Situation: Full payment for Pinarello Dogma bikes on promise of immediate shipment. Photos were provided and assurances made. But 3 months later, zero progress, and multiple excuses were provided. We will be commencing official notice to Pinarello and other brands to rescind his distributorship, as well as commence official legal and criminal action for intentional deceit and scam of our money. Avoid at all cost. update: Dispute is currently ongoing.edit^.

Great customer services Very nice new shop, the owner listened to my issues and gave good advice on my bike equipment request even though I only speak English (it's not the case in other bike shop where I usually get ignored). This is my new "to go" place for bike equipment.