Parfümerie Douglas

Name: Parfümerie Douglas
Address: SCS, Top A121, 2334 Vösendorf, Austria, Vösendorf, Austria

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Parfümerie Douglas

Address :	SCS, Top A121, 2334 Vösendorf, Austria
Phone :	📞 +997
Website :	https://www.douglas.at/douglas/Parf%25C3%25BCmerie/V%25C3%25B6sendorf/0012/0021/vst.html%3Ftrac%3Dat.16x.dgl.opm.filialenAT..000000
Categories :	Beauty supply store , Cosmetics store , Perfume store , Skin care clinic ,
City :	Vösendorf

Best Beauty supply store in austria

S	Sandra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Da es mich gestern zufällig in die Scs getrieben hat, dachte ich könnte mal kurz beim Douglas (der kleine nähe Billa) vorbeischauen um mir ein Makeup zu kaufen. Mich bediente nach langem warten eine junge Dame, die sehr hilfsbereit und nett war. Wie ich dann zur Kassa gebracht worden bin, wurde ich dort wie es auf der Rechnung stand von Simone H. weiter bedient Die Dame war älter und hatte dunkle Haare. Ich bin noch nie in einem Dienstleistungsbereich so schlecht behandelt worden, wie von dieser Dame. Unfreundlich, forsch und frech. Ich habe versucht ihre Art zu ignorieren aber wie ich dann merke dass diese Person einfach zu jedem unfreundlich ist, dachte ich mir, dass ich es hier los werden muss. Die Dame hat definitiv Nachholbedarf im Bereich Kundenbetreuung. Es tut nicht weh, vorallem in der Vorweihnachtszeit freundlich zu sein. Das Geschäft war auch nicht gesteckt voll so dass man sagen könnte es war stressig. Finde ich persönlich sehr schade! Since it happened to drive me into the Scs yesterday, I thought I could stop by Douglas (the little one near Billa) to buy me a makeup. After a long wait, I was served by a young lady who was very helpful and nice. When I was brought to the cash desk, Simone H. continued to serve me there, as stated on the bill The lady was older and had dark hair. I have never been treated so badly in a service sector as by this lady. Unfriendly, brisk and cheeky. I tried to ignore their way of doing things, but when I realize that this person is just rude to everyone, I thought to myself that I have to get rid of it here. The lady definitely has some catching up to do in the area of customer service. It doesn't hurt to be friendly, especially in the run-up to Christmas. The business wasn't full either so you could say it was stressful. Personally, I think it's a shame!
A	Annabell S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe einen ausführlichen kostenlosen Hauttest bekommen. Die Beraterin war sehr nett, sogar 1 Stunde vor Ladenschluss, was in vielen anderen Geschäften nicht selbstverständlich ist. Die Beratung war ausführlich und angenehm. Mir wurde nichts Überteuertes aufgedrängt, im Gegenteil, es gab 30% Rabatt auf die Produkte, die ich gekauft habe. Und falls man irgendetwas nicht verträgt darf man sogar umtauschen!! Top! Danke für die tolle Beratung! Have received a detailed free skin test. The consultant was very nice, even 1 hour before closing time, which is not taken for granted in many other stores. The advice was detailed and enjoyable. Nothing was overpriced, on the contrary, there was a 30% discount on the products I bought. And if you do not tolerate anything you can even exchange! Top! Thanks for the great advice!
M	Mario Arapovic on Google ★ ★ ★ ★ ★ Obwohl heute Woman ´s Day in der SCS war, nahm sich die Verkäuferin sehr viel Zeit für mich. Wegen Ihrer Ruhe und Kompetenz, entschied ich mich sogar für das wesentlich teurere Produkt. Top! Although today was Woman's Day at the SCS, the saleswoman took a lot of time for me. Because of your calm and competence, I even opted for the much more expensive product. Top!
M	Michaela Schrauf on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kundenservice äußerst mangelhaft. Warte schon seit 14 Tagen auf einen Gutschein. Keine Reaktion auf eine Anfrage via Mail, bei der Hotline wird man auch nur vertröstet. Wenn der Kunde so behandelt wird, kann man über den Umgang mit Mitarbeitern nur Schlechtes mutmaßen. Wohl wird die Gründung eines Betriebsrats nicht umsonst zu verhindern versucht. Customer service extremely poor. Have been waiting for a voucher for 14 days. No response to an inquiry via email, the hotline even puts you off. If the customer is treated like this, one can only speculate badly about dealing with employees. The establishment of a works council is probably not being tried for nothing.
P	Paul Popp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fassungslos! Ich habe selten eine derartige unterirdische Erfahrung im Einzelhandel gemacht! Unfreundlich, Arrogant und Servicewüste. Darauf angesprochen macht man sich im Kolleginnenkreis über den Kunden lustig! Hier lebt man getreu dem Motto: Das einzige das stört ist der Kunde. Meine Frau hat ihre Kundenkarte in diesem Moment entsorgt da sie diese eh schon länger nicht mehr genutzt hat weil, wie sie sagt, der Service und die Freundlichkeit bei Marionnaud sowieso wesentlich besser ist. Stunned! Rarely have I had such an underground retail experience! Unfriendly, arrogant and service desert. When asked about this, colleagues make fun of the customer! Here one lives true to the motto: The only thing that bothers is the customer. My wife disposed of her loyalty card at that moment because she hadn't used it for a long time anyway, because, as she says, the service and friendliness at Marionnaud is much better anyway.
R	Robert Wagner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kein Kundenservice vorhanden. 2 Verkäuferinnen starrten gemeinsam lieber minutenlang in eine lade als die Kunden zu bedienen. Keine Frage ob die Ware als Geschenk verpackt werden soll.. etc.. Da bräucht ihr euch nicht wundern wenn man online bestellt, da bekomme ich das gleiche Angebot, nur günstiger und sogar als Geschenk verpackt ohne Aufpreis. DANKE - SICHER NIE WIEDER. No customer service available. 2 shop assistants would rather stare into a shop for minutes than serve the customers. No question whether the goods should be wrapped as a gift .. etc .. You shouldn't be surprised if you order online, because I get the same offer, only cheaper and even wrapped as a gift at no extra charge. THANK YOU - FOR SURE, NEVER AGAIN.
J	Julia Fleck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great selection of brands and top notch costumer service
K	Karolinas Fairytale on Google ★ ★ ★ ★ ★ Usually never write reviews, but after noticing that even the store manager is so rude and mean I had to share my experience. After spending more than 1500€ in beauty products, I wanted to find a new face cream but didn’t know which would fit me best, so I asked for a sample or few, possibly of the new creams so I could try them and then come to get the one I like. This very annoying and not welcoming lady said that she already have me a perfume sample and doesn’t has any other samples for me. I though maybe it’s the sales woman who is just greedy and wants to keep them for herself maybe ? so I got the store manager and explained her that I’m trying to find a new face cream, but don’t know which one to take and if she could let me try some. She looked at me and said the same “ didn’t you get a perfume sample?” I said yes, “ so there is nothing left for you anymore”! I find this treatment ridiculous and very low! Need to find a new perfumery where they will treat me with love and case! Especially when I purchase very expensive products! Never going there again to these evil, scary women! Douglas should do more thorough review during hiring process and stop hiring there middle aged angry women!