ÖGK Kundenservice Telfs - Österreichische Gesundheitskasse

Name: ÖGK Kundenservice Telfs - Österreichische Gesundheitskasse
Address: Untermarktstraße 48, 6410 Telfs, Austria, Telfs, Austria

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact ÖGK Kundenservice Telfs - Österreichische Gesundheitskasse

Address :	Untermarktstraße 48, 6410 Telfs, Austria
Phone :	📞 +78
Website :	https://www.gesundheitskasse.at/
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Telfs

Untermarktstraße 48, 6410 Telfs, Austria

Best Health insurance agency in austria

M	Mark Hendrickx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hallo allen...ich habe die meisten reaktionen hier gelesen und habe gemischte gefuhle dabei...ich muss ehrlich sagen das ich bei langere und auch erste schwere krankheit in mein leben algemein gute erfahrungen mit TGKK telfs gemacht habe ...die leute sein beim live besuch sehr bemuht und ausserst freundlich speziell die weibliche mitarbeitern und auch der chef Herrn Sax ist mir vorgekommen als ausserst kompetent und hilfsbereit ...auch die kontrolle arzten und mitarbeiter sein durchhaus kompetent und vorkommend ...ich habe es in mein fall als belastend erfahren das es so viele kontrollen gegeben hatt trotz 4fach bypass am Herz...da kann mann nicht viel vortauschen glaube ich...anders war die erfahrung am telefon...da gibts indertat viel raum zum ausbesseren ...langere wartezeiten sind okee und versteht man ...unfreundlichheit und manu militari verhalten braucht kein mensch ...am endeffekt sein wir alle kunden und da ist der ton der sprache sehr wichtig ...auch bei schwierige kunden So wie ich (zugegeben schnell werden kann )beim spuren beambtlichen unwillen ...aber zu guten: nach kontaktnahme mit der ombudsdienst OGK ist die sache auch immer wieder ernsthaft geregelt worden ...also ...mein endfazit ist: ...als geburtige Belgier kann ich sagen mit hand aufs herz das hier zu lande fast jede behordengang enfach ,herzlich und professionell verlauft....auch beim OGK Hello everyone ... I have read most of the reactions here and have mixed feelings about them ... I must honestly say that I have generally had good experiences with TGKK telfs when I have had a long and first serious illness in my life ... be the people During the live visit very hard and extremely friendly, especially the female employees and also the boss, Mr. Sax, seemed to me to be extremely competent and helpful ... also the doctors and employees were thoroughly competent and occurring ... stressful experience that there had been so many checks despite 4-fold bypass at the heart ... you can't pretend much I think ... the experience on the phone was different ... there is indertat a lot of room to mend ... longer waiting times are okee and you understand ... no one needs unfriendliness and manu militari behavior ... in the end we are all customers and the tone of the language is very important ... even with difficult customers like that as I (admittedly can get quickly) when there are signs of official displeasure ... but too good: after contacting the OGK ombudsman service, the matter has been dealt with seriously again and again ... so ... my final conclusion is: ... as a native Belgians, I can honestly say that almost every step of the authorities is easy, cordial and professional ... also at the OGK
R	Riri N. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Am Telefon kommt man nie durch, egal wie oft und wie lange man in der Schleife ausharrt. Wenn man direkt hinfährt und rein kommt schauen alle in ihren PC, die Telefone klingeln, keinen Interssierts. Wenn man dann die Initiative ergreift und einfach zu jemanden hingeht wird weiter getippt und genervt gefragt was man denn braucht. Man bekommt ein richtig unangenehmes Gefühl als Kunde was eine Freiheit ist! Verstehe nicht warum sich solche Menschen einen Beruf mit Kundenkontakt aussuchen. Der Chef sollte seinen Mitarbeitern mal das Grüßen lernen und eine Schulung für freundlichkeit und höflichen Umgang mit Kunden spendieren! Da die da oben aber eine Clique sind und auch in der Freizeit beinander sind, wird sich da wohl kaum was ändern! You never get on the phone, no matter how many times and how long you endure in the loop. If you go straight and come in, everyone looks into their PC, the phones ring, no Interssierts. If you then take the initiative and just go to someone continues to typed and annoyed asked what you need. You get a really uncomfortable feeling as a customer what a freedom is! Do not understand why such people choose a profession with customer contact. The boss should learn to greet his coworkers and give a training for friendliness and polite dealing with customers! Since those are up there but a clique and also in free time beinander, there will hardly change anything!
m	melek erol on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich persönlich kann da über die Mitarbeiter nichts negatives sagen da ich bis jetzt nie Probleme hatte. Im Gegenteil ob die am Schalter oder der Chef persönlich sind immer bemüht und hilfsbereit. Besonders heute will ich mich beim Chef für die Bemühung bedanken. Telefonisch hatte ich bis jetzt nie was zu tun aber es ist doch logisch das fast überall so ist mit der Warteschlange. Und was es über die Freundlichkeit angeht, es gibt doch ein Sprichwort 'wie du mir so ich dir' . Da rede ich nur von mir und hoffe dass es in Zukunft auch so bleibt. Personally, I can not say anything negative about the staff because I have never had any problems so far. On the contrary, whether at the counter or the boss personally are always eager and helpful. Especially today I want to thank the boss for the effort. By telephone, I have never had anything to do but it is logical that almost everywhere is with the queue. And as for the friendliness, there's a saying 'like me, I love you'. I'm just talking about myself and hope that it stays that way in the future.
P	P. B. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich kann die schlechten Bewertungen wenig bis gar nicht nachvollziehen. Ich habe in der Außenstelle Telfs seit vielen Jahren so gut wie gar keine schlechten Erfahrungen gemacht und hab aus gesundheitlichen Gründen mit der Krankenkasse viel zu tun. Zwei der Mitarbeiter die kenne ich schon seit Kindestagen. Am Telefon wurde entweder sofort abgehoben oder nach einer Wartezeit oder ich wurde zurückgerufen. Wenn ich persönlich vor Ort war hab ich noch nie jemanden unfreundlich oder unkooperativ erlebt, weder die Mitarbeiter noch den Chef, noch den Chefarzt. I can hardly understand the bad reviews. I have had almost no bad experiences at the Telfs branch for many years and have a lot to do with health insurance for health reasons. I have known two of the employees since I was a child. The phone either picked up immediately or after a waiting period or I was called back. When I was personally on site, I have never seen anyone unfriendly or uncooperative, neither the employees nor the boss, nor the chief doctor.
F	Felix Lehner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nach 10 minuten war immer noch keiner am Telefon... 10 minutes later no one was on the phone...
N	Nela Carter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zum wiederholten Mal wird mein Krankenstand einfach beendet, obwohl ich laut Arbeitsmediziner arbeitsunfähig bin. Es wird nicht einmal telefonisch nachgefragt wie es um den gesundheitlichen Zustand steht. Man erhält einfach per Post ein Schreiben mit dem Ende des Krankenstandes. Eine Sauerei so etwas Once again, my sick leave is simply ended, even though I am unable to work, according to the occupational physician. There is not even a phone call to inquire about the state of health. You simply receive a letter in the mail stating the end of your sick leave. A mess like that
T	Tirolerbua 1104 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Möchte mich hiermit nochmals für die rasche und unbürokratische Hilfestellung vom 16/06/2021 - Versicherungszeitenauszug bei Hr. Sax uns seinem Kundenservice-Team bedanken. War wirklich positiv überrascht, wie hilfsbereit, blitzschnell mein Problem vom Kundenservice-Team Telfs in ein paar Minuten gelöst wurde. Dafür von mir 5 Sterne Plus! DANKE! I would like to thank you again for the quick and unbureaucratic assistance from 16/06/2021 - insurance times statement for Mr. Sax would like to thank his customer service team. Was really pleasantly surprised at how helpful and quick my problem was solved by the Telfs customer service team in a few minutes. For that, 5 star plus from me! THANKS!
A	Andreas Hasslwanter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bin immer wieder erstaunt, trotz der vielen auflagen und stress, wie freundlich und hilfsbereit die Mitarbeiter in der Gesundheitskasse Telfs sind. Dafür ein herzliches Danke . I'm always amazed, despite the many conditions and stress, how friendly and helpful the employees at the Telfs health insurance company are. Thank you very much for that.