Hofer Hausgerätetechnik KG

Name: Hofer Hausgerätetechnik KG
Address: Pontlatzer Str. 32, 6020 Innsbruck, Austria, Innsbruck, Austria

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Hofer Hausgerätetechnik KG

Address :	Pontlatzer Str. 32, 6020 Innsbruck, Austria
Phone :	📞 +98
Website :	https://www.hgt-kundendienst.at/
Categories :	Appliance store ,
City :	Innsbruck

Pontlatzer Str. 32, 6020 Innsbruck, Austria

Best Appliance store in austria

G	Gerhard Oberthanner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schlechtester Service Partner wo es gibt. Nach 6 Wochen immer noch nicht zur Reperatur gekommen. Immer neue Ausreden, Auftrag verschwunden, Mitarbeiter krank usw. Seit 2 Jahren das selbe Problem mit dem Kühlschrank, bis heute den Fehler nicht gefunden, einfach nach zufalls Prinzip Teile tauschen. Unkompetent einfach. Worst service partner anywhere. Still not repaired after 6 weeks. Always new excuses, job disappeared, employees sick, etc. The same problem with the refrigerator for 2 years, until today the fault has not been found, simply replace parts at random. Incompetently simple.
J	Jürgen Hanke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hofer Hausgerätetechnik KG in Innsbruck kann ich nicht weiterempfehlen. Unser Elektra Bregenz Geschirrspüler (ca. 2,5 Jahre alt) wurde nach 4-maligem Kommen endlich wieder funktionstüchtig gemacht, jedoch alles rundherum (Leisten etc.) mussten wir selbst wieder anbringen. Leider wurde das Gerät schief eingebaut und steht somit 1 cm über. Laut Techniker ist ein bündiges Einbauen nicht möglich (war davor anders). Ich bin selbst Mechatroniker und habe das Gefühl, dass wahllos irgendwelche Teile getauscht wurden und der Techniker keine Ahnung gehabt hätte, was wirklich kaputt war. Das Gerät unterliegt der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von 3 Jahren (für unbewegliche Geräte). Leider kennt das Unternehmen den Unterschied zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung nicht, deshalb haben wir jetzt eine Rechnung bekommen, die den Wert des Gerätes übersteigt. Somit ist dies eine Katastrophe! Der Service Partner ist nun derart unfreundlich, dass ich NIE wieder ein Elektra Bregenz Gerät kaufen werde. Sowas habe ich noch nie erlebt, keine Empfehlung meinerseits für diesen Service Partner! Andere Rezensionen hatten ähnliche Fälle und bestätigen meine Vorahnung. Sogar die Arbeiterkammer meinte, dass die Rechnung sehr unseriös ist. Also besser woanders reparieren lassen - spart Nerven und Geld. I cannot recommend Hofer Hausgerätetechnik KG in Innsbruck. Our Elektra Bregenz dishwasher (approx. 2.5 years old) was finally made functional again after having come 4 times, but we had to put everything around (strips etc.) back on ourselves. Unfortunately, the device was installed at an angle and therefore protrudes 1 cm. According to the technician, flush installation is not possible (was different before). I am a mechatronics technician myself and have the feeling that random parts were exchanged and the technician had no idea what was really broken. The device is subject to the statutory warranty of 3 years (for immovable devices). Unfortunately, the company does not know the difference between guarantee and statutory warranty, which is why we have now received an invoice that exceeds the value of the device. So this is a disaster! The service partner is now so unfriendly that I will NEVER buy an Elektra Bregenz device again. I've never experienced anything like this before, no recommendation on my part for this service partner! Other reviews have had similar cases and confirm my premonition. Even the Chamber of Labor said that the bill is very dubious. So it is better to have it repaired elsewhere - saves nerves and money.
Z	Zipfer Bier on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Techniker haben keine Ahnung was sie machen, immer Teile tauschen nach zufallsprinzip,.. . The technicians have no idea what they are doing, they always change parts at random, .. .
l	lisa pfeffaminza parisa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich wollte mich nur für den TOP Service ihrer 2 Techniker bedanken, die bei mir zu Hause waren und meine Waschmaschine gerichtet haben. Beide Techniker waren äußerst pünktlich, freundlich, zuvorkommend und vor allem sehr verlässlich und kompetent! Meine Waschmaschine läuft wieder wie früher und ich bin froh, dass die Jungs sie reparieren konnten. Preis Leistung wirklich top! Bin sehr zufrieden mit dem Service und werde mich sicher wieder bei Ihnen melden und ihre Dienste in Anspruch nehmen. I just wanted to say thank you for the TOP service of your 2 technicians who were at my house and repaired my washing machine. Both technicians were extremely punctual, friendly, courteous and, above all, very reliable and competent! My washing machine is back to normal and I'm glad the guys were able to fix it. Price performance really great! I am very satisfied with the service and will definitely get back to you and use your services.
J	Josef Selg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kenn ich nicht nur geparkt I know not just parked
H	H. Z. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Äußerst kompetente und fachkundige Betreuung. Service und Reparatur mit Hausverstand. Nur zu empfehlen. Extremely competent and professional support. Service and repair with common sense. I can only recommend it.
P	Peter Popp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Danke für die pünktliche Einhaltung des Termins, für die flotte Reparatur. Kann euch nur weiterempfehlen. Top Arbeit Thank you for keeping the appointment on time and for the quick repair. Can only recommend you. top work
B	Berkan yüksel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe am 24.03.2022 eine mitteltraverse für elektrabregenz Kühlschrank bestellt am gleichen Tag wurde ich von Ihnen angerufen und informiert das keine federn dabei wären und müsste sie mitbestellen. Nachdem Abholung habe ich festgestellt das federn dabei waren also habe ich die federn doppelt. Am 28.03.2022 wollte ich die federn zurückgeben er wollte sie nicht zurücknehmen am Ende hab ich die federn zurückgegeben und mir wurde mit nem feindlichen Ton gesagt ich soll nie wieder bei denen was kaufen. On March 24th, 2022 I ordered a middle crossbeam for an electric refrigerator. The same day I was called by you and informed that there were no springs and that I had to order them as well. After picking it up, I noticed that the feathers were included, so I doubled the feathers. On March 28th, 2022 I wanted to return the feathers he didn't want to take them back in the end I gave the feathers back and I was told in a hostile tone that I should never buy anything from them again.