Fossil - Fossil

Unfreundlich und überheblich, was glaubt, die "Frau Chefin," wer Sie ist? Sicher kein besserer Mensch als alle anderen auch. Kurzer Sachverhalt: Ich brachte meine Fossil Uhr in den Store, da der Verschluss des Metallbandes nicht mehr richtig schloss. Ein junger Mann, der sehr höflich war, sagte, wenn ich ein bisschen Zeit habe, wechselt er mir das Band.gleich. Ok, große Freude -wir warteten gerne - in der Hoffnung, dass ich meine Uhr gleich wieder bekomme. Es vergingen ca. 30 Minuten, bevor der junge Mann etwas zerknirscht zurückkam und mir sagte, das ging nicht, und ich bekomme in Kulanz ein neues Band. Muss aber eingeschickt werden. Ok, traurig, weil so lange keine Uhr, liess ich sie samt meiner Telefonnummer und Namen dort. Nach 3 Wochen bekam ich einen Anruf, meine Uhr (mit dem bestellten Metallband ? ich habe keines bestellt, war ja nicht meine Schuld) wäre hier. Schein hatte ich keinen, daher fragte ich meine Tochter, die in die SCS fuhr, die Uhr zu holen. Ein Anruf meiner Tochter, niemand weiss etwas, die Uhr sei nicht hier. Ich sprach mit einer Dame vom Store am Telefon und sagte ihr meine Telefonnummer, denn mehr habe ich nicht bekanntgegeben. Meine Tochter brachte die Uhr - Band schön und neu, doch viel zu lang….doch zu meinem Schrecken war am Zifferblatt ein langer, tiefer Kratzer. Ich habe immer gut aufgepasst und war stolz, keinen einzigen Kratzer auf meiner Uhr zu haben. Ein paar Tage später ging ich in den Store, wurde von einer jungen Dame begrüßt , die fragte, ob sie mir helfen darf. Ich erklärte ihr die Sachlage, worauf hin sie die Chefin holte, der ich alles nochmals sagte. Die Art, wie die Frau Chefin mich grundlos behandelte, von oben herab, unfreundlich und schnippisch, sucht seinesgleichen. Ich hätte einen Schein bekommen, ohne Schein geht gar nichts, und warum ich nicht selbst die Uhr abgeholt hätte, und es wäre IHR eine Lehre, dass sie die Uhr meiner Tochter mitgab…IHR…ja, mir war es auch eine Lehre! Eine Lehre an UNFREUNDLICHKEIT ! Schade, denn das wirft kein gutes Licht auf eine eigentlich sehr gute Marke! Meine Uhr blieb jetzt wieder dort, wird nochmals eingeschickt, mal sehen, was weiter passiert. Ich finde so ein Verhalten , weil ich ja noch dazu unschuldig bin, sehr traurig, ich habe mich lange darüber geärgert! Da kann die " Dame" noch so schön sein, von aussen…aber wahre Schönheit kommt ja bekanntlich von INNEN ! Nachtrag Juli 2019: Uhr zwar nach langer Wartezeit mit neuem Glas und neuem Verschluss bekommen, Personal sehr höflich und keine Kosten für mich , danke , sehr zufrieden diesmal !

Sehr freundlicher Service Super Beratung sehr kompetent und hilfsbereit. Leider wieder eine Uhr gekauft weil sie tolle Sachen haben und ich nicht wiedersehen kann. Hab die Uhr Freude damit

Eine sehr hübsche und gepflegte junge Dame hat uns kompetent und unaufdringlich beraten. Hätte es sich nicht um ein geplantes Weihnachtsgeschenk gehandelt (für mich...) hätte ich dort und sofort gekauft.

Sehr nette Verkäufer. War heute dort gleich in der früh um bei meinen drei Uhren die Batterie zu wechseln. Die Verkäuferin sehr freundlich das hat man nicht immer in der früh. Nach dem sie fertig war sagte sie das bei der einen Uhr das Uhrwerk defekt ist und sie nicht mehr geht. Sie bot mir gleich an ich solle mir einen neue aussuchen und bekomme 50% Rabatt drauf. Also echt ein super Service sehr nettes Personal und man schaut das der Kunde zufrieden nachhause geht und das alle um 9:30 morgens. Echt top ?????????

Hier findet man Trends für die neue Saison. Wunderschöne Taschen und dazu passende Geldbörsen sowie Schmuck werden dem Kunden angeboten. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.

Sehr gute Beratung- gutes Service und auch noch sehr freundliche und fachlich kompetente Verkäuferin. War schon Kunde und werde es weiter bleiben !

Super

Products are a bit overpriced for the quality