Fahrrad 18 - Schindlergasse 19

Name: Fahrrad 18 - Schindlergasse 19
Address: Schindlergasse 19, 1180 Wien, Austria, Wien, 1180, Austria

4.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fahrrad 18

Address :	Schindlergasse 19, 1180 Wien, Austria
Phone :	📞 +7
Postal code :	1180
Website :	http://www.fahrrad18.at/
Categories :	Bicycle repair shop , Bicycle Shop ,
City :	Wien

Best Bicycle repair shop in austria

A	Alexander Otto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider war meine erste Erfahrung bei Fahrrad 18 sehr schlecht. Habe mein Fahrrad aufgrund einer kaputten Lenkstange im August 2020 zur Reparatur vorbeigebracht. Bis Februar 2021 habe ich nichts vom Status der Reperatur gehöhrt. Als ich dann angerufen habe, wurde mir erkärt, die Lenkstange ist aufgrund der Covid-Situation nicht lieferbar, sollte aber bald verfügbar sei und sie melden sich. Bis Mai kam dann wieder keine Rückmeldung. Noch einmal angerufen, selbe Thematik.. Daraufhin habe ich die Lenkstange selbst bestellt und im Mai vorbeigebracht. Wieder habe ich keine Nachricht erhalten, dass das Rad abzuholen wäre. Ich musste noch einmal anrufen, wo mir der freundliche Mitarbeiter erklärt hat, ich wurde per SMS kontaktiert, aber manchmal kommen die SMS nicht durch.. Was soll denn das für eine Logik bzw. Service sein?? Auf jeden Fall habe ich dann knapp 160 EUR für die Reperatur bezahlt die 9 Monate gedauert hat. Auf die Frage ob ich einen "Langwarte-Rabatt" bekommen würde, sagte mit der Kollege in diesem Fall leider nicht. Was wäre denn der Fall hierfür? Ich weiss es ist eine schwierige Situation mit der COVID-Kriese, aber ich war und bin maßlos enttäuscht von der wahnsinnig schlechten Kommunikation mit dem Betrieb... Unfortunately, my first experience at Fahrrad 18 was very bad. I brought my bike over for repair in August 2020 due to a broken handlebar. Until February 2021 I didn't hear about the status of the repair. When I called, I was told that the handlebar is not available due to the Covid situation, but should be available soon and you will get in touch. There was no response until May. Called again, same topic .. So I ordered the handlebar myself and brought it over in May. Again I have not received a message that the bike should be picked up. I had to call again, where the friendly employee explained to me that I was contacted by SMS, but sometimes the SMS don't get through .. What kind of logic or service is that supposed to be? In any case, I then paid just under 160 EUR for the repair, which took 9 months. When asked whether I would get a "long-waiting discount", the colleague unfortunately did not say in this case. What would be the case for this? I know it's a difficult situation with the COVID crisis, but I was and still am extremely disappointed by the insanely poor communication with the company ...
G	Gaud D. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mir wurde hier heute wieder einmal schnell, lösungsorientiert, freundlich und kompetent geholfen. Danke! I was helped here today once again quickly, in a solution-oriented, friendly and competent manner. Thanks!
A	Abc defg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eine der besten und zuvorkommendsten Werkstätten in der ich je war. Ohne Termin wurde sich sehr viel Mühe gegeben. Tolle Werkstatt! One of the best and most accommodating workshops I have ever been to. Without an appointment, a lot of effort was made. Great workshop!
G	Gregor Paterno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung (innerhalb eines Tages). Kam ohne Termin an, Fachkräfte vor Ort analysierten die Probleme und gaben sofort einen Lösungs- + Preisvorschlag bekannt. Arbeiteten sehr lösungsorientiert und konnten während der Reparatur weitere Mängel feststellen, welche nach Rücksprache behoben wurden (kein Gefühl, dass sie mir etwas nur aufschwätzen wollen um Geld zu verdienen) Im Vergleich mit anderen Fahrradhändlern in der Umgebung sehr preiswert. Bitte noch die Öffnungszeiten bei Google anpassen und wenn möglich Urlaubstage eintragen (stand schon vor geschlossenen Türen) Alles in allem kann ich das Fahrrad 18 nur weiterempfehlen :) Very fast, easy processing (within a day). Came without appointment, specialists on site analyzed the problems and immediately gave a solution + price proposal known. very solution-oriented working and were able to establish during repair other defects that have been fixed after consultation (no feeling that they just want aufschwätzen me something to make money) Compared with other bicycle dealers around very inexpensive. Please adjust nor the opening times on Google and if possible add vacation days (stand before closed doors) All in all, I can only recommend the bicycle 18 :)
V	Valentin Eisendle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Service
c	christian kralik on Google ★ ★ ★ ★ ★ Best Service in town
F	Francesco Pagani on Google ★ ★ ★ ★ ★ As a bike fan and a vintage road bike collector, I regularly visit Fahrrad 18 for advise, support and repair work. Without exceptions I have always found Sebastian to be extremely helpful and professional. He has a genuine passion himself for biking which, in my view, helps !
A	Ana Matic on Google ★ ★ ★ ★ ★ fast and professional. one does not need to book for weeks in advanced. needed my gear shifter fixed (swapped), wrote them on friday, got told to bring the bike in on monday, brought it, got good advice, and in a few hours everything was done. thanks!