e-tec electronic GmbH - Data World
3.8/5
â
based on 8 reviews
Contact e-tec electronic GmbH - Data World
| Address : | Attersee Str. 121, 4850 Timelkam, Austria |
| Phone : | đ +77988 |
| Website : | http://www.e-tec.at/ |
| Categories : | |
| City : | Timelkam |
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Elly Förster on Google
â â â â â ich kann keine bewertung angeben, weil ich meine lieferung nicht bekommen habe. e-tec kann da vielleicht nichts dafĂŒr, vielleicht liegts an der post.
 I can't give a rating because I didn't receive my delivery. e-tec can't do anything about it, maybe it's the post office.
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Kevin Reinhartshuber on Google
â â â â â Eine Stunde gefahren, Punkt 13 Uhr im Store mit einer kurzen Frage die jeder kompetente Mitarbeiter in 5 Sekunden beantworten kann. Ich wurde rausgeschickt da absolut jetzt bis 2 Uhr kein Finger gerĂŒhrt wird. Dann gehen meine 3000 ⏠halt an MediaMarkt.
Driven for an hour, at 1 p.m. sharp in the store with a short question that any competent employee can answer in 5 seconds. I was sent out because absolutely no finger is lifted until 2 o'clock. Then my ⏠3000 stop at MediaMarkt.
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Michael Preundler on Google
â â â â â Ich habe mein I Phone 7 dort gekauft. Leider war das GerĂ€t nach 7 Monaten defekt. Eine Reparatur wurde abgelehnt, mit den Verweis auf Apple. Apple konnte mir auch nicht helfen, da Sie nichts von einer Reklamation wussten. Die Antwort der sehr motivierten E-tec Mitarbeiter im Shop und auch bei der Hotline war immer: Sie wissen von nichts und können mir nicht weiterhelfen. Nach mehreren Fahrten nach Timelkam, Telefonaten und ca. 5 Monaten habe ich jetzt aufgegeben. Ich hĂ€tte mir von einem regionalen HĂ€ndler zumindest Hilfsbereitschaft erwartet.
I bought my I Phone 7 there. Unfortunately the device was defective after 7 months. A repair was refused, with the reference to Apple. Apple couldn't help me either because they didn't know about a complaint. The response of the very motivated E-tec employees in the shop and also on the hotline was always: They don't know anything and can't help me. After several trips to Timelkam, phone calls and about 5 months, I have now given up. I would have expected at least a willingness to help from a regional dealer.
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Alex on Google
â â â â â e-tec... nein, danke!
wir als Businesskunde haben ĂŒber die IT Abteilung bei e-tec eingekauft. Nun gab es einen versteckten Mangel bei einem erworbenen Smartphone. Eigentlich ein herkömmlicher Fall bzgl. GewĂ€hrleistung & Garantie.
Seitens e-tec wird man nur angewiesen ein Reklamationsformular auszufĂŒllen und muss als Kunde damit leben, dass betroffene GerĂ€t fĂŒr ganze 6 Wochen in Reparatur zu geben.
Welches Unternehmen kann es sich leisten 6 Wochen auf Betriebsmittel zu verzichten?
Jegliche BemĂŒhungen eine effizientere Lösung zu finden scheiterten, da e-tec sich nicht fĂŒr die Belangen des Kunden interessiert. Nur wenn es darum geht zu verkaufen, danach ist der Kunde nichts mehr wert.
Man antwortet nicht auf Mails, geht nicht ans Telefon.
Die angefĂŒgten negativen Rezensionen sprechen BĂ€nde. Wie man auch an den schnippischen und anmaĂenden Antworten des Unternehmens auf Kritik klar erkennen kann, steht Kundenzufriedenheit wohl ganz unten in der Rangliste der BemĂŒhungen. Sie scheinen wohl alles richtig zu machen, nur die empörten Kunden sind stets im Unrecht.
Ende der Geschichte, unsere IT wurde angewiesen nichts mehr bei e-tec zu beziehen, der Einkauf hat e-tec aus der Lieferantendatenbank gelöscht.
Wir hoffen die vielleicht ⏠40,- Reinumsatz den e-tec mit dem betroffenen Smartphone generiert hat, war die Sache nun wert. Ein Businesskunde mit hohem Einkaufsvolumen weniger.
Wir beziehen unser Unternehmensequipment (Laptops, Smartphones, Bildschirme, Tastaturen, usw...) nun bei der Konkurrenz.
e-tec ... no, thank you!
As a business customer, we bought through the IT department at e-tec. Now there was a hidden flaw in a purchased smartphone. Actually a conventional case regarding warranty & guarantee.
On the part of e-tec, you are only instructed to fill out a complaint form and as a customer you have to live with having the affected device repaired for a full 6 weeks.
Which company can afford to do without resources for 6 weeks?
Every effort to find a more efficient solution failed because e-tec is not interested in the customer's concerns. The customer is only worth nothing when it comes to selling.
You don't answer e-mails, you don't answer the phone.
The attached negative reviews speak volumes. As you can clearly see from the snippy and presumptuous responses from the company to criticism, customer satisfaction is probably at the bottom of the list of efforts. You seem to be doing everything right, only the indignant customers are always wrong.
End of story, our IT was instructed not to purchase anything from e-tec, the purchasing department deleted e-tec from the supplier database.
We hope the ⏠40, - net sales that e-tec generated with the affected smartphone was now worth it. One less business customer with a high volume of purchases.
We get our company equipment (laptops, smartphones, screens, keyboards, etc ...) from the competition.
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Freddy on Google
â â â â â GrundsĂ€tzlich funktionierte Lieferung v. bestellter Ware sehr gut - ein Stern Abzug, da auf eine Mailanfrage zum Produkt vor dem Kauf von e-tec nicht reagiert wurde.
Delivery basically worked. ordered goods very well - one star deducted, since e-tec did not respond to an email inquiry about the product before the purchase.
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Engel Leyla88 on Google
â â â â â Alles Top! Schnelle Lieferung, keine Probleme. Funktioniert alles einwandfrei! Freu mich irrsinnig ĂŒber die neue Grafikkarte. E-Tec kann man nur weiterempfehlen. Auch schnelle Antwort auf Lieferzeitanfragen.
Everything perfect! Fast delivery, no problems. Everything works perfectly! I'm super excited about the new graphics card. I can only recommend E-Tec. Also quick response to delivery time requests.
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Regina Krön-Edlinger on Google
â â â â â Nachdem wir uns geduldig angestellt hatten, meinte der junge Mann am rechten Schalter (ĂŒber dem groĂ BERATUNG stand), nein hier gĂ€be es keine Beratung, das sei nur Abholkassa. Auf die Frage, warum Beratung darĂŒber steht, hat er nur die Schultern gezuckt. Es gab keinerlei Hinweis an wen wir uns konkret wenden können. Wir haben daraufhin beschlossen, das GeschĂ€ft zu verlassen und - wie schon einige Vorrezensenten - unser Geld zum Mediamarkt zu bringen.
After we had patiently queued, the young man at the counter on the right (above which was written ADVICE) said no, there was no advice here, it was just a collection point. When asked why advice was given above, he just shrugged his shoulders. There was no indication of who we could actually turn to. We then decided to leave the business and - like some previous reviewers - to bring our money to the media market.
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Albert Fuchs on Google
â â â â â Top
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