Drei Shop

Name: Drei Shop
Address: Europastraße 1/Top 84, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Drei Shop

Address :	Europastraße 1/Top 84, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +
Website :	https://www.drei.at/de/info/drei-shops/
Categories :	Cell phone store , Internet service provider , Telecommunications service provider ,
City :	Salzburg

Europastraße 1/Top 84, 5020 Salzburg, Austria

Best Cell phone store in austria

a	andreas ortner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Grundsätzlich war ich bisher mit Drei sehr zufrieden. Allerdings gab es bis jetzt keine schwierigen Themen zu meinem Vertrag. Heute wurde ich allerdings mit sinnentleerten (zumindest aus Kundensicht nicht nachvollziehbaren) Zentralprozessen gepaart mit wenig lösungsorientierten Mitarbeitern konfrontiert. Kurzum, weder wurde mein Problem gelöst, noch eine Alternative geboten. Lediglich 2 Stunden Lebenszeit wurden geraubt. Funny side fact: die Stresswarnung meiner Fitnessuhr hat heute nach 2-jähriger Betriebszeit erstmals reagiert... Update 09.03.2021: Nachdem ich der freundlichen Bitte einer direkten Kontaktaufnahme nachgekommen bin (vor 2 Wochen...) herrscht nun wieder Funkstille. Frage an das Drei Team: Wie wird in Ihrem Haus mit dem Thema Kundenzufriedenheit umgegangen? Basically I've been very happy with three so far. However, so far there have been no difficult topics on my contract. Today, however, I was confronted with meaningless (at least incomprehensible from the customer's perspective) central processes paired with employees who were not very solution-oriented. In short, my problem was neither solved nor offered an alternative. Only 2 hours of life were stolen. Funny side fact: the stress warning of my fitness watch reacted for the first time today after 2 years of operation ... Update March 9th, 2021: After I complied with the friendly request to contact you directly (2 weeks ago ...) there is now radio silence again. Question to the Drei Team: How is customer satisfaction handled in your company?
N	Nadine Sibel Gruber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin seit Jahren Kunde bei drei und habe immer alles vor Ort im Shop erledigt. Heute war ich dort und die blonde Dame (Marina) ist eine Frechheit. So etwas Inkompetentes und Freches habe ich noch nie erlebt. Man hat weder eine konkrete Info bekommen, noch hat sie sich um eine Lösung bemüht. Weil sie sich nicht mehr zu helfen wusste, wurden wir im Endeffekt mit der Aussage "das Gespräch ist beendet, klären sie das mit der Hotline ab und verlassen sie jetzt den Shop" abgewimmelt. Ich bin normal, immer zufrieden und wurde immer nett behandelt. Dieser Dame sollte man jedoch noch mal den Umgang mit Kunden lernen. I've been a customer of three for years and have always done everything on site in the shop. Today I was there and the blonde lady (Marina) is a cheek. I've never experienced anything so incompetent and naughty. They did not get any specific information, nor did they try to find a solution. Because she no longer knew what to do, we were ultimately turned down with the statement "the conversation is over, clarify this with the hotline and now leave the shop". I am normal, always satisfied and always treated nicely. However, you should learn how to deal with customers again with this lady.
D	Daniela De Bernardi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die zuständige Sachbearbeiterin wußte nicht wirklich Bescheid über den gratis Tarifwechsel und beharrte auf 25 Euro Gebühr dafür. Da wir den besagten Wechsel bei 3 Personen im selben Haus zu machen hatten, waren wir bereits 1 Woche vorher schon mal dort und wurde gratis erledigt. Dieser Wechsel war notwendig wegen einer Preisanpassung. Mich hat es nur sehr gestört, dass die junge Frau nicht nachfragen wollte. Erst wie ein Kollege hinzu kam und ich ihn darauf ansprach klärte sich das Problem und auf einmal hat alles gepasst. Wenn sich die junge Dame wenigstens entschuldigt hätte! The clerk in charge did not really know about the free tariff change and insisted on 25 euros fee for it. Since we had to make the aforementioned change with 3 people in the same house, we were already there 1 week beforehand and it was done for free. This change was necessary because of a price adjustment. It just bothered me a lot that the young woman didn't want to ask. Only when a colleague came along and I asked him about it did the problem clear up and suddenly everything went well. If the young lady had at least apologized!
M	Marko Strojek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Freundlicher Mitarbeiter. Hat mir ein gutes Angebot gemacht Friendly employee. Made me a good offer
M	Mohammad Fakhourjee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr schlechte Service , schlechte Qualität, Es gibt keine Respeckt, nicht helfend , Ich rate niemandem, mit dieser Firma Vertrag unterschreiben oder Tarief anmelden ich habe viele probleme gehabt und niemand hört micht zu ???? Very bad service , bad quality , there is no respect , not helping , I do not advise anyone to sign a contract or register a tariff with this company I have had many problems and nobody listens to me ????
L	Lukas Brunnauer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schlechter geht es nicht. Ewig warten. Unfähiges Personal. Aufgrund der Umstände wurde mir 1 Monat 3Tv gratis "geschenkt" musste ich dann aber trozdem bezahlen. Bitte gehts zum Hartlauer oder sonst wo hin aber niemals zu dem Saftladen. It doesn't get any worse. Wait forever. Incapable staff. Due to the circumstances, I was "given" 1 month of 3Tv for free, but then I still had to pay. Please go to Hartlauer or anywhere else but never to the juice shop.
F	Franz Kirschnek on Google ★ ★ ★ ★ ★ TOP
R	Rutu Darzelis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worst experience ever. After signing contract for home internet one moth past and still no internet no communication. Technician didn’t come when he was scheduled once, he was rescheduled after one week and nobody came again. When you start speaking english on a phone, customer service just hang