Samsung Customer Service Center Salzburg

3.6/5 based on 8 reviews

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Address :

Michael-Walz-Gasse 24, 5020 Salzburg, Austria

Phone : 📞 +877
Website : https://www.samsung.com/at/support/
Categories :
City : Salzburg

Michael-Walz-Gasse 24, 5020 Salzburg, Austria
F
Florian Z on Google

Neudefinition von schlechtem Service. Die Dame in der Annahme ist nicht besonders freundlich. Ich habe mindestens 5 Gründe gehört, warum ich daran Schuld sei, daß sich der Akku von meinem Telefon nach 18 Monaten aufbläht. Überladen. Unterladen. Zu früh abgesteckt. Zu früh angesteckt. Und überhaupt die Nutzung... In Ordnung. Selber zahlen. Warum dann aber ein Akkutausch 2 bis 3 Tage dauern soll verstehe ich auch nicht. Das ist nicht kundenfreundlich. Ein Hinweis, daß man einen Akku, der sich schon aufgebläht hat nicht mehr verwenden sollte, erfolgte auch nicht. Daß das mein letztes Samsung war, sei nur erwähnt. Wird diesem Laden wahrscheinlich auch egal sein.
Redefining bad service. The lady in acceptance is not particularly friendly. I've heard at least 5 reasons why it was my fault that my phone's battery puffed up after 18 months. Overloaded. Download. Staked out too early. Infected too early. And use in general ... Okay. Pay yourself. I don't understand why a battery replacement should take 2 to 3 days. That is not customer friendly. There was also no indication that a battery that had already inflated should no longer be used. It should only be mentioned that this was my last Samsung. This store probably won't care either.
p
private username on Google

Da ich viel unterwegs bin ist mein freier Zeitraum sehr eng getaktet. Daher wurde ein Termin zwei Wochen im voraus vereinbart zum Akkutausch. Bei Ankunft wahr weder ein Termin bekannt noch ein Akku auf Lager. LösungsVorschläge gab es keine dafür Vertröstung. Der Service war freundlich aber der Rest ein Griff ins Klo.
Since I'm traveling a lot, my free time is very tight. Therefore, an appointment was made two weeks in advance for battery replacement. On arrival, neither a date known nor a battery in stock. There were no solutions for this. The service was friendly but the rest a grab in the toilet.
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Die .Gabii on Google

Samsung Galsxy s8 Display wechsel auf Garantie wegen Apps die eingebrannt sind Mein Display für das Samsung Galaxy s8 wurde bestellt, sie halten Kontakt via Email und vergessen einen nicht. Auf den Wunsch es vor Ort zu reparieren und am selben tag fertig zu Stelle wurde eingegangen. Bekam mein Handy nach 2h wieder. Danke
Samsung Galsxy s8 display change on warranty for apps that are branded My display for the Samsung Galaxy s8 has been ordered, they keep contact via email and do not forget one. On the desire to repair it on the spot and on the same day ready to go was received. Got my phone after 2h again. Thank you
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Rob Van der Holst on Google

Zeer complete service, nauwkeurig de mogelijke oorzaken van het probleem nagelopen.
Very complete service, carefully checked the possible causes of the problem.
T
Thomas Schober on Google

Super kompetentes Personal. Freundlich und hilfsbereit. Kam mit drei verschieden beschädigten Handys und mir würde so weit es geht sofort geholfen
Super competent staff. Friendly and helpful. Came with three different damaged cell phones and I would be helped immediately as far as possible
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Magdalena Lindner on Google

Stromkabel für mein Samsung Gerät erhalten, alles funktioniert einwandfrei. Personal war ebenfalls freundlich und wusste gleich um was es geht. War 10min drinnnen und dann wieder draußen. Nicht das allerbeste Geschäft Österreichs, aber um Höhen besser als Media Markt mit guter und stabiler Leistung der MAer.
Received power cable for my Samsung device, everything works fine. The staff was also friendly and knew right away what was going on. Was inside for 10 minutes and then outside again. Not the very best business in Austria, but a lot better than Media Markt with a good and stable performance by MAer.
A
Alireza Aghazadeh on Google

the first person said I direct you to an English speaking colleague, but after half an hour no one answered me. however, the second one was helpful. but it took a way long time
O
Oceaneyes on Google

Regarding : Samsung Galaxy A5 repair. Not connecting to wifi, or my internet provider. Unable to make calls at all. Dear Customer Service, My son has just taken my phone to your shop for repair. He has paid the 40 euros to have the phone checked. I am hoping that it is just a fault in the settings on my phone and that this will be checked first, and that this will be considered first before any parts are changed. I shall be most grateful to you if you can repair the fault at the most reasonable price as possible. With best regards, Shamim STREHLING

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