Breitschopf Küchen Wien 23 - Vorarlberger Allee 28

Ich wurde beim Betreten des Geschäftes keines Blickes gewürdigt, geschweige denn begrüßt. Die erste Frage der jungen Mitarbeiterin war "Wie hoch ist denn ihr Budget?" Da ihr anscheinend der genannte Betrag zu niedrig war, hat sie das Gespräch ziemlich schnell zu einem Ende gebracht. Ich habe mich "von oben herab" behandelt gefühlt und werde meine Küche wo anders kaufen.

Selten waren wir so positiv von einer Firma überrascht. Begonnen von der Erstberatung über die äußerst kompetente und kreative Planung, wurde der positive Eindruck durch die saubere und gewissenhafte Arbeit bei der Küchenmontage bestärkt. Besonders hervorzuheben ist, dass auftretende Probleme und Schwierigkeiten (sowohl bei der Planung und insbesondere auch bei der Ausführung) nicht einfach (weg) diskutiert, sondern gut überlegt gelöst und behoben wurden. Eine derartige Herangehensweise findet man leider selten! Auf unsere Wünsche als Kunden wurde immer eingegangen und wir haben uns zu jedem Zeitpunkt bestens betreut gefühlt.

Wir haben die Hausmesse im Frühling genutzt und eine Küche ausgesucht, die nun wunderschön und perfekt gearbeitet der schönste Raum in unsrer Wohnung ist ? die gesamte Abwicklung über das Büro und besonders der Aufbau ist mit fachkundigen und sehr freundlichen Monteuren sehr angenehm abgelaufen. Es war vorbildlich wie das Werkzeug geordnet war und wie Millimetergenau alle unsere Sonderwünsche erfüllt wurden. Sogar ein kleines Missverständnis bei der Tischgrösse ist unkompliziert ausgebessert worden und nun ist alles perfekt. Vielen Dank an das gesamte Team von Breitschopf - wir empfehlen euch gerne weiter ??

Da wir keine 0815 Küche wollten haben wir uns bereits vor 2 Jahren auf der Wohnen und Interieur Messe für eine Breitschopfküche entschieden. Aufgrund der bekannten Umstände wurde das Projekt heuer finalisiert. In der Planung wurden wir von Herrn Kantner bestens betreut, sodass wir seit ca. einer Woche unsere Traumküche in Betrieb haben. Uns haben vor allem die individuellen und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten überzeugt. Der Liefertermin wurde wie vereinbart eingehalten. Die Montage, durch 2 sehr nette und kompetente Mitarbeiter, verlief problemlos. Wir würden uns jederzeit wieder für eine Küche von Breitschopf entscheiden!

Durch die Empfehlung eines Freundes wurden wir auf dieses Küchenstudio aufmerksam. Der Web Auftritt und die Inhalte des Unternehmens sind sehr ansprechend gestaltet, auch das Buchen des Online Termins war unkompliziert. Enttäuscht wurden wir dann leider ab dem Zeitpunkt, wo wir das Küchenstudio (Brunn am Gebirge) betreten haben. Nach einer kurzen Begrüßung wurde ich vom Mitarbeiter gefragt ob ich eine Runde durchs Küchenstudio schauen möchte, ich habe bejaht und dachte ich werde vom Verkäufer begleitet und bekomme erste Eindrücke erklärt. Dem war allerdings nicht so - ich durfte mich allein umschauen und der Herr hat an seinem Beratungstisch Platz genommen und auf mich gewartet. Ich habe ihm unseren Wohnungsplan gezeigt und er hat mit geschrieben welche Geräte ich gerne in meiner neuen Küche hätte. Dann ging es ans Zeichnen und den ersten Entwurf der Küche - das Ergebnis des Planers war schnell sichtbar - ohne groß nachzudenken wurde die Küche 1:1 so eingezeichnet wie es der Architekt im Plan vorgegeben hat. Kühlschrank, Ceranfeld mit dem Backrohr unterhalb, daneben den Geschirrspüler und in der Ecke die Spüle. Und das auf einer Küchenlänge von über 3,3m x 1,5m. Der von uns gewünschte Dampfgarer wurde gleich gar nicht berücksichtigt und es wurde uns erklärt wir werden im Eck 60cm!!! verlieren, da kein Platz für einen Eckschrank ist. Nachdem ich dann aktiv gefragt habe, weshalb das Backrohr nicht auf Armhöhe neben dem Kochfeld geplant werden kann, konnte er doch noch einen weiteren Hochschrank inkl. des gewünschten Dampfgarers planen. Den Verlust von 60cm in der Ecke habe ich auch nicht ganz verstanden und habe es gewagt hier erneut gegen die "Idee" des Herrn zu sprechen. Bei meiner Kritik hat der Berater seinen Unmut darüber durchklingen lassen und hat mir dann erklärt er könne sich auch nur "nach der Decke strecken". Ich muss zugeben, wenn wir die Idee des Architekten wie sie im Plan steht umsetzen wollen würden, dann gehen wir zum bekannten schwedischen Möbelhaus, planen unsere Küche selbst und zahlen die Hälfte. Wie Sie hier vielleicht zwischen meinen Zeilen lesen können - war das weder unser Plan oder gar unser Wunsch. Erwartungshaltung war, mit guten Ideen für die Umsetzung unserer neuen Küche unterstützt zu werden - für gutes Service und dann noch dementsprechende Qualität ist man auch gerne bereit im Hochpreisigen Segment einzukaufen. Eine Küche kauft man schließlich nicht jeden Tag und soll lange Freude bringen... Zur Verteidigung des Beraters muss man dazu sagen, dass er nach meiner Kritik dann doch nochmal nachgedacht hat und den Plan gänzlich umgestaltet hat. Die Idee war am Ende gut und hat für etwas mehr Arbeitsfläche gesorgt - allerdings müssten für diese Planung alle vorhandenen Anschlüsse geändert werden. Auf meine Frage welche Kosten da zusätzlich auf uns zukommen, habe ich wieder nur eine genervte Antwort erhalten. Er könne uns das nicht vorab sagen, das übernehmen externe Gewerbe, diese würden nach Beauftragung mit zum Ausmesstermin kommen und würden dann ihre Kosten mitteilen. Liebes Breitschopf-Team - ich beauftrage keine Küche von rund 25Tsd. Euro wenn ich nicht weiß was unterm Strich noch für zusätzliche Kosten auf mich zukommen, vor allem wenn sie mir auf so abweisende Art "verkauft" werden. Ihr Mitarbeiter hat mit dieser abschätzigen Art mit uns zu kommunizieren, klar dafür gesorgt das wir uns weder gut Beraten noch wohl gefühlt haben. Wir haben uns nun in weiterer Folge an einen anderen renommierten Tischler gewandt, der konnte alle unsere Wünsche umsetzen und das sogar mit dem kleinen extra an Freundlichkeit und Kompetenz -> so stelle ich mir Kundenservice vor! Schade, dass wir diese Erfahrung nicht bei euch sammeln konnten.

Top Beratung, wirklich vom feinsten! Preis leider auch aber wie oft kauft man eine Küche ?

Wir haben unsere Küche mit Herrn Kantner geplant. Die Planung war super bis ins kleinste Detail durchdacht. Der Aufbau der Küche funktionierte reibungslos. Der Küchentischler war ganz alleine, da leider ein Kollege krankheitsbedingt ausgefallen ist. Auch dieser hat super Arbeit geleistet. Leider waren nicht alle Geräte am Liefertermin vorhanden, was jedoch der aktuellen Liefersituation durch Corona geschuldet ist. Dafür kann Breitschopf nichts. Herr Kantner war immer und zu jederzeit erreichbar und äußerst zuverlässig. Wir würden unsere Küche sofort wieder mit ihm planen. Danke.

Wir sind durch meine Mutter auf Breitschopf gekommen. Wir haben unsere Küche mit Hr. Kantner geplant! Nach einigen Entwürfen entstand dann meine Traumküche. Kleine Änderungen wurden flexibel angepasst und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Küche kam zum vereinbarten Zeitpunkt und wurde komplett eingebaut. Die Breitschopf Techniker kamen anschließend noch zweimal um kleinere Änderungen durchzuführen. Fühle mich sehr gut aufgehoben und weis das ich mich jederzeit wegen Fragen und Reparaturen an Breitschopf wenden kann! Sind sehr zufrieden mit unserer Küche!