BAWAG P.S.K. Branch and Post - Wagramer Str. 108

Wir hatten einen Termin. Der zuständige Kollege war angeblich außer Haus. Wir warteten 45 Minuten. Nach mehrmaligen urgieren, wurde wir auf die ungewöhnlichen Zeiten hingewiesen.(?). Als wir schon gehen wollten fragte ich einen dritten Angestellten wo den Hr. x sei. Seine Antwort:" Das bin ich" Wir wurden über die Anwesenheit des zuständigen Hr.x nicht informiert. Nach 2 Stunden wurden unsere Anliegen zum Teil erledigt. Die Sparbücher haben wir nächsten Tag holen müssen, da diese zu unserem Termin nicht vorhanden waren. Chaos pur

Sehr schlimme Filiale. Abspeisung von Kunden. Mega lange Wartezeiten. Und die Selbstbediener funktionieren auch fast nie. Kundenservice kennt man da nicht.

Ich bin noch nicht lange Kunde in dieser Bank, jedoch weiß ich bereits jetzt schon, dass es die richtige Entscheidung war. Frau Gajar und Herr Krainberger durfte ich kennenlernen und würde sie in jedem Fall weiterempfehlen. Ich habe diese Bank gewählt, weil sie mir alle meine finanzielle Angelegenheiten übersichtlich darbringen kann. Es ist, besonders in dieser Zeit, sehr schön zu sehen, dass es noch echte Kundenbetreuung gibt und dass sich die Beraterin Tina Gajar und der Berater Johannes Krainberger (Depot Wertpapiere) nach einer Terminvereinbarung wirklich intensiv Zeit nehmen und alle Fragen kundenorientiert auch für mich als Laien verständlich beantworten. Hier nehmen sich die Berater*innen in einem Termin wirklich Zeit für ihre Kund*innen! Mit dem Rest des Teams bin ich noch nicht vertraut, aber auch da muss ich feststellen, dass ich stets von jeder Mitarbeiter*in, der ich begegnete wahrgenommen wurde. Ein freundliches "Hallo" , Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit steht hier offenbar im Vordergrund. Da macht die Filialleitung offensichtlich einen guten Job und vermittelt Teamgeist. Natürlich musste ich auch einmal länger an der Kassa stehen. Es war mir allerdings klar das dies nicht an Inkompetenz lag, sondern daran, dass es anscheinend immer noch Menschen gibt die nicht im 21.Jahrhundert leben und wegen Angelegenheiten angestellt sind, die sie problemlos auch im Foyer selbst machen könnten, wenn sie nur wollten. Mit der Bankomatkarte sich an der Kassa anzustellen um Geld zu beheben, das hält einfach nur auf. 5 Sterne von einem begeisterten Kunden, der die Art und Zugangsweise der Bawag Wagramer Straße zu schätzen weiß! PS: ein großer Dank , dass ihr zu Corona-Zeiten immer da seid und trotz Maske ein Lächeln bereiten könnt!

Unzuverlässig. Wird nur über Kundenzentrum erreicht. Rückmeldung wird besprochen aber nicht eingehalten!

Furchtbar, die Wartezeiten sind eine Katastrophe. Eine Angestellte für so viele Kunden. Es wird sich so viel Zeit gelassen. Banken werden weniger/abgeschaffen. Das man von A nach B mehr als 30 Minuten braucht. Ich werde meine Bank definitiv wechseln. Man wird einfach nicht mehr richtig betreut.

Der Bankberater ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Ständig läuft das Tonband "derzeit nicht verfügbar", aber es wird frühestens nach 15 Anrufen und mehreren Tagen zurück gerufen. Auch auf Mails bekommt man keine Antwort. Was versteht die Bank wohl unter Kundenservice? Es hat 6 (sechs!!!) Wochen gedauert, bis die Überweisung vom Kinder- aufs Jugendkonto erfolgt ist. Da gebührt der Bank nicht mal 1 Stern!

Der junge Mann dunkler Hautfarbe kennt weder bitte, noch danke, noch grüsst er. Ich wurde schroff angeblafft, dass ich das Losungswort in Blockbuchstaben zu schreiben hätte. Sagte ihm, dass ich seit vierzig Jahren schreib, so wie ich mag und er solls halt beim nächsten Mal vorher sagen. Seine herablassend vorgebrachte Antwort: „das weiss doch jeder, dass das so gehört.“ Dann wurde meine Auszahlung gebucht, es folgte von ihm ein: „Kommen sie mit“ , ohne jede Höflichkeit im Befehlston und dann passierte Folgendes: in einem Nebenraum steckte er das Geldpaket in einen Zählautomaten, warf mir dann das Geld dort auf den Tisch, sagte die Summe dazu und ging, ohne das Geld vor mir abzuzählen, grusslos aus dem Raum und liess mich dort stehen. Es ist leider nicht das erste Mal, dass mir die Unhöflichkeiten und das provokante Benehmen dort aufgefallen sind, was mir auch Kunden im Foyer bestätigten. Und dafür stellt man sich zwanzig bis dreissig Minuten an.

very bad service!!! i will be changing my Bank very soon!!! ***NOT RECOMMENDED***