BabyOne - The large baby stores - Zwerchäckerweg 4-30

War jetzt in 3 verschiedenen Filialen und leider gibt es in dem Fachhandel Babyone keine gute Kundenberatung. Viele haben keine Ahnung von der Materie schade, denn ich auch nicht aber von einem Fachhandel geht man halt schon aus das hier eine Beratung stattfindet. Auch Ersatzteile zu bestellen stellt sich als überaus schwierig da, obwohl im Geschäft, vor Ort dies nicht so kommuniziert wird. Ich bin ein wenig verwundert über die Rückmeldung. Im Geschäft auf die Nachfrage ob man die gewünschte Ware auch bestellen könnte und dann bei Eintreffen diese abgeholt werden kann wurde zugestimmt und dies so kommuniziert das es bald in die Bestellung mit aufgenommen werden kann. Man solle nur alles per E-Mail senden damit gewünschter Artikel auch passend bestellt wird. Nun gut so denn. Der Emailverkehr stellte sich schon als schwierig heraus, trotz mitsenden eines Linkes (somit passendes Model gefunden werden kann). Es wurde auch nachgefragt welche Farbe und in welcher Ausführung das Model benötigt wird. Nach langem hin und her wurde ich aber schließlich angerufen und darauf verwiesen direkt beim Hersteller zu bestellen, da sonst Liefergebühren auftreten würden, die ich beim Hersteller nicht hätte..(das ist frei erfunden, bei den meisten Anbietern gibt es Liefergebühren ). Was mich jetzt aber um ehrlich zu sein nicht so gestört hätte, hätte die Dame am Tel mich auch einmal zu Wort kommen lassen. Schließlich wurde dann gesagt das sie (anscheinend) selten Bestellungen aufgeben würde und somit gewünschter Artikel nicht rechtzeitig bestellt werden kann. Gut wenn man das im Vorhinein alles weiß, erspart man sich auch dieses Prozedere.

Hatten gerade eine Kinderwagenberatung mit Julia Hartinger - super nette und informierte Beraterin. Hat alles ausführlich erklärt, und uns geholfen eine Entscheidung zu treffen. Also für alle die auf Kinderwagensuche sind - unbedingt zu Julia!

Eigener oberirdischer Parkplatz vorhanden sowie genügend Platz in der Garage. Das Geschäft ist stehts aufgeräumt und ordentlich. Es gibt relativ alles was man für ein Baby oder Kleinkind brauchen kann. Die Angestellten sind immer hilfsbereit und freundlich. Die Filiale ist klimatisiert. Bezahlt werden kann in Bar und mit den gängigsten Kreditkarten sowie Bankomat. Preise angemessen. Vermag nichts negatives zu berichten.

Very good products for babies

when you need a baby-related gift - if it exists, then they would have it. for sure. this place is huge!

Super service, friendly staff and good selection. A+++ Will definitely go here again.

One of the largest specialized baby and children shop. Close to IKEA and other shops so in one go you can buy all you need. For items on offer prices are often close or better than the best online prices. For the rest you have the advantage that you can test before buy. Almost all items are in stock. In particular they have a big selection of car sets which you really want to try before buying.

Superb customer service. My husband and I are new parents and didn't have that much knowledge when it comes to baby stuff and I was super glad that Ms. Tang came to help us and accommodate all our needs. She was very lovely and helpful, as well as the other staff!