Autohaus Voggenhuber GmbH & Co. KG

Super Service - sehr freundlich und kompetent. Habe ich in dieser Form bis dato noch nicht erlebt in dieser Branche - echt top.

Man bekommt schnell einen Termin, alle Mitarbeiter sind sehr Freundlich! Service könnte hier nicht besser sein!

Ich habe mich gerade auch aufgrund der hier doch deutlich positiven Bewertungen im ortsnahen Bereich, für das Autohaus Voggenhuber entschieden. Nach einem ersten Termin zwecks Service für einen Skoda Yeti als eventueller neu Kunde dieses Autohauses, kann ich meine Enttäuschung nicht verhehlen. Die Werkstatt macht eine ordentliche Arbeit, soweit ich das beurteilen kann als technischer Laie, aber der Service lässt doch zu wünschen übrig. Sehr frühzeitig erteilte Auftragsanfragen wurden zwar bestätigt, aber nicht bearbeitet und auch nicht an dem Termin durch geführt, ich aber auch nicht weiter darüber im Vorhinein informiert, und mehrfach wurden nicht korrekte und unverständliche Aussagen getätigt, die doch Zweifel an der Kompetenz einiger Mitarbeiter im Service Bereich aufkommen lassen. Ich hatte auf eine gute und kompetente Beratung gehofft, denn wenn ich das alles selber könnte, würde ich ja nicht zu einem Fach Händler gehen. Aber die " Beratung" war zum teil falsch und irreführend, gehetzt und sehr kurz angebunden, auch nicht besonders freundlich und Service orientiert. Das zu einer Zeit wo es den Auto-Händlern nun nicht gerade gut geht und sie eigentlich an dauerhaft zufriedenen Kunden interessiert sein müssten. Heißt ich kann mich aufgrund dieser Erfahrung definitiv den anderen Rezensenten in ihrem überaus positiven Bild des Autohauses Voggenhuber nicht anschließen, und werde dort auch nicht wieder um einen Termin nach fragen. Ich habe deutlich bessere und positivere Erfahrungen mit anderen Skoda Händlern gemacht, die zwar nicht ortsnah sind, aber dafür Kunden und Service orientierter und man sich angenommen wohlfühlt, und dafür lohnt sich dann auch ein weiterer Weg. Zusatz zur Antwort des Inhabers: Es ändert nichts an dem Sachverhalt, das wir falsche und irreführende Informationen bekommen haben. Ihr Sachbearbeiter sich nicht in der Lage sah uns ausreichend über die Möglichkeiten zu informieren und der Umgangston zu wünschen übrig ließ. Weder wurde die Rechnung erläutert, die sich um einiges unterschied vom Angebot am Morgen, noch wurde irgendetwas erklärt oder gesagt zu den Arbeiten. Darüber hinaus wurde das Software-Update zwar kurz angesprochen, aber meine weiterführenden Fragen dazu, wie das ganze jetzt dann funktioniert etc, was wir nun und wie wir etwas mit der DVD machen können, wurden eher unwirsch abgewimmelt. Und ich habe keine weiteren Informationen dazu bekommen. Nur solche die sich im Nachhinein als falsch und unrichtig herausgestellt haben. Wir alle haben mal einen schlechten Tag, aber im Service und Kundenverkehr hat das nichts zu suchen. Als Fachbetrieb erwarte ich das Sie gut und ausreichend beraten und den Kunden nicht einfach dumm in der Gegend herumstehen lassen mit seinen anliegen. Von daher denke ich ist meine Enttäuschung doch wohl mehr als verständlich? Und Sie verstehen sicherlich ,warum ich mich nicht dem Grund tenor der anderen Rezensenten hier anschließen kann und werde.

Schnelle und feine Reparatur eines fremd verursachten Anfahrschadens. Top Ausführung. Netter Kundendienst und absolut unkomplizierte Abwicklung. Danke. Noch mehr hat mich überrascht, und auch gefreut, dass das Auto innen (und außen) gereinigt wurde (innen "nur" gesaugt, oder gekehrt, aber immerhin). Hätte ich nicht erwartet und noch weniger verlangt. Toll!! Und für die §57a Überprüfung war auch kurzfristig in einem aufwischen Zeit. Kurzum: toller Service, tolle Arbeit.

Eine Werkstätte wo freundliche und kompetente Mitarbeiter sind,kann man nur bestens empfehlen wir sind seid über 30ig Jahren Kunden vom Autohaus Voggenhuber

ausserordentlich bemüht, bis dato immer alles einwandfrei durchgeführt, in der "Unfallsaison" - verständlicherweise - manchmal "sehr gut besucht" aber auch hier wird dem Empfinden nach alles mögliche für schnelle Abwicklung getan - sehr zufrieden (daher Bewertung auf 5* nachgeführt)

Ich war äußerst zufrieden mit dem Ablauf der Reparatur und dem Service. Äußerst kompetente und freundliche Mitarbeiter. Durch die Dringlichkeit der Reparatur konnten wir kurzfristig noch einen Termin vereinbaren und alles zu einem mehr als fairen Preis durchführen. Bin sehr zufrieden und ich werde meine zukünftigen Autoangelegenheiten immer bei dieser Autowerkstätte abwickeln! Mfg Michael

1 A??