Alpin Bike - Fahrradservice & Reparatur

Absolut spitzen Service. Beste Anlaufstelle wenn mann wirklich jemanden mit Fachwissen braucht. Reperatur war sehr schnell erledigt und noch ein paar gute Tipps gab es auch noch gleich. Der Preis für die Arbeit war auch mehr als fair. Kann jeden der eine gute Fahrradwerkstatt braucht nur empfehlen zu " Alpin Bike " zu gehen. Nochmal vielen Dank an André

Ich war mit meinem Enduro über einen längeren Zeitraum auf einem Roadtrip durch die Alpen. Aufgrund fehlender Pflege versagte mir nach längeren Abfahrten die Federgabel. Über einen Kontakt in Sölden wurde ich auf Alpin-Bikes in Innsbruck verwiesen! Ich telefonierte mit Andre und erklärte mein Problem - ich solle einfach mal rumkommen! Gesagt -Getan! Am nächsten Tag um 14:00 Uhr stand ich vor der Werkstatt in Innsbruck! Nach kurzer Problembeschreibung und Nachfrage über Gewicht und Fahrstil ( TOP, da merkt man, dass jemand weiß was er tut! ) nahm sich Andre der Gabel an! 3h später hielt ich eine SMS mit der Info, dass ich die Gabel abholen könne! Am nächsten Morgen holte ich die Gabel ab! Eingebaut - Gefahren - TOP PERFORMANCE! MEGA SERVICE - MEGA SYMPATHISCHER TYP - TOP ARBEIT! WEITER SO! VIELEN DANK!

Super Typ der echt Ahnung hat auf seinem Gebiet. Service und Reparatur gehen echt zügig ( abgesehen von den coronabedingten Lieferengpässen). Dafür kann aber keiner was. Preis Leistung ist mehr als Top! Neuer Stammladen für meinen Fully ! :)

Ich kann die positiven Reviews aufgrund meiner Erfahrungen absolut nicht nachvollziehen: Vor zwei Jahren habe ich mir ein Radon Bike bestellt und es direkt an Alpin Bike (offizieller Radon Service Partner) schicken lassen, damit alle Komponenten dort ein mal kontrolliert werden. Das Rad wurde zugestellt aber André war über drei Wochen nicht zu erreichen und hat weder auf Anrufe noch Nachrichten reagiert. Nach über einem Monat konnte ich das Rad dann abholen. Dabei musste ich feststellen dass die Felge des vorderen Laufrades einen ca 15 cm langen, sehr gut sichtbaren Riss hatte. Das Rad wurde also gar nicht erst angesehen, geschweige denn auf Funktionalität geprüft. Zwar wurde mir gesagt dass Alpin Bike sich darum kümmert, aber nach gut einem Monat Funkstille habe ich die Sache dann selbst in die Hand genommen. Der zuständige Mitarbeiter von Radon erklärte mir, dass Alpin Bike mein Rad bis dahin noch gar nicht reklamiert hatte. Nach Zustellung des neuen Laufrades dauerte es wieder ewig bis ich André erreichen konnte und mein Bike endlich abholbereit war. Die Rechnung für den ganzen Service hatte ich dann allerdings innerhalb von zwei Tagen im Posteingang. Vor kurzem hätte ich einen Service für mein Rad gebraucht, allerdings ist Alpin Bike wieder nicht zu erreichen. Nach meinem vierten oder fünften Anruf habe ich einen SMS erhalten, dass ich eine Nachricht schicken sollte, aber darauf wiederum hab ich nie eine Rückmeldung erhalten. Ich kann nach meiner Erfahrung nur von Alpin Bike abraten! Er war nie zu erreichen, hat nicht auf Anrufe oder Nachrichten reagiert, seine Aufgabe nicht erledigt und das Rad nicht durchgecheckt, um die Reklamation und das Ersatzteil dürfte ich mich selber kümmern und jeder Schritt dauerte mehrere Wochen. Heute ist er nach wie vor nicht erreichbar oder reagiert in irgendeiner Form auf Anrufe und Nachrichten! André, falls du nicht glücklich mit dieser Rezension bist, kannst mich du mich jederzeit zurück rufen. Meine Nummer hast du ja.

danke für das äußerst rasch durchgeführte dämpferservice. hat mir den bike-urlaub gerettet - der dämpfer geht wieder so fein wie im neuzustand. grüße aus chatel!

Best bike service in town!

Great service!! amazing turn around time, very thorough and the suspension feels silky smooth now. very happy!

Andrei the owner is an absolute legend. We popped in after a mishap riding the local trails and he could not have been more helpful. He is very welcoming, knowledgeable and genuinely a cool guy - ill definitely pop in again next time I'm in Innsbruck