A1

Heute betrat ich einen leeren A1 Shop. Herr Emil aus dem A1 Shop Plus City ist ein inkompetenter Verkäufer und eines Kundenberaters von A1 nicht würdig. Diesen Shop betrete ich nicht mehr da ich von Herrn Emil kaltschnäuzig abegwiesen wurde, obwohl ich A1 Kunde bin. Aber sicher nich mehr lange. Ich glaube ihr habt schon zu viele Kunden. Nebenbei ist A1 auch Kunde in unserer Firma. So funktioniert Verkauf nicht. Nein Danke

Liebes A1 Team A1 Team Ich schätze die Qualität ihres Mobilfunknetzes sehr und bin auch schon über 15jahre Kunde aber was sie sich in den letzten Wochen bei mir erlaubt haben mit den Kundenservice schlägt den Fass den Boden raus ???? zu 1. eine SMS an meinm Geburtstag: liber A1 kunde alles gute  zum geburtstag ab jetzt dürfen sie mehr für unseren service bezahlen ! 2. Bei Anfrage wegen Tarifwechsel einfach nicht höflich und bemüht einen jahre langen Kunden zu behalten. sondern einfach ok dann wechseln sie hald! 3. Tag Darauf eine SMS senden mit Bleiben sie doch bei A1 wir haben ein spezielles angebot für sie Ok ich ruf anda ich mich nach den Angebot erkundigen wollte Darsufhin sagt mir die Dame am telefon das sich der Kollege in kürze bei mir meldet. bis heute hat sich der Kollege nicht gemeldet ? 4. Vertrag wurde dann einfach umgestellt ohne meine zustimmung und ich konnte jetzt 1 woche nicht kündigen oder zurückwechseln da die Stonierung nocht nicht abgefertigt wurde. Heute bekomm ich die nachricht das die Stornierung durch ist und da ich mich wieder etwas beruhigt hatte dachte ich gebe ihneen nochmal eine 10chance ok die mitarbeiterin machte mir nochmal ein angebot dad für mich nicht perfekt war aber ok. Ich wollte einfach keine weitere minute mehr meines Lebens verschwenden also stimmte ich zu. vertrag umgestellt und bestätigung per Sms bekommen ??? Danach fragte mich die beraterin noch welche farbe ich beim neuen handy haben möchte und da kam dann auf das sie ein anderes Handy für das Angebot gerechnet hat obwohl ich 3 mal erwähnt habe das ich das PRO modell haben möchte somit hab ich die wahl 300€ mehr zu bezahlen oder erneut eine stornierung durchzuführen! Ich fragte ob es nicht noch eine andere möglichkeit gibt bzgl meines Speziellen angebotes! und sendete ihr auch eine Bilschirmaufnahme der SMS von A1 Darauf hin bekam ich die Antwort das das nur eine SMS is und der chat wirde von seitens A1 beendet ??‍♂️??‍♂️??‍♂️ was ist das für ein Service?

Exterm unfreundlich arugnt hochnäsig Keinerlei an einer Lösung interessiert Und dann noch Horde summen zum entsperren verlangen was sowieso dei Eigentum ist Danke für nichts

Verkäufer sind immer sehr freundlich und kompetent. Probleme werden schnell und unkompliziert gelöst. Ich komme gerne um mich beraten zu lassen.

Sehr freundliche Beratung, sehr hilfsbereiter und kompetenter Mitarbeiter. Es wurde alles genau und vor allem mit einer großen Geduld erklärt.

Super

Ok

The guy working there was very helpful!! He took charge of my phone and had the new sim card that I bought set up together with the internet because it wasn't my main sim card so to speak. He adjusted all the codes for me. He was good!!