WESTbahn - Am Hbf 1
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact WESTbahn
| Address : | Wien Südbahnhof, Am Hbf 1, 1100 Wien, Austria |
| Postal code : | 1100 |
| Website : | https://westbahn.at/ |
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| City : | Wien |
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Martin Leitner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Habe jetzt sowohl in der Westbahn als auch mit dem Kundenservice eine schlechte Erfahrung bzgl. Freundlichkeit und Professionalität erlebt. Zusätzlich wurde ich vom Kundenservice auch angelogen.
 Have now had a bad experience regarding friendliness and professionalism both in the Westbahn and with customer service. In addition, I was lied to by customer service.
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Christoph Emsenhuber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Generell bin ich mit 'Angebot und Leistung stets sehr zufrieden. Neulich hatte ich erstmals das Pech, dass etwas nicht perfekt war; kann ja vorkommen. Niemand ist perfekt. Kurz beim Kundencenter vorbeigeschaut. Habe vorgesprochen und wurde freundlich aufgenommen. Problem gelöst, Kunde glücklich. So muss Qualitätsmanagement gehen
In general, I am always very satisfied with 'offer and performance. The other day I had the misfortune that something was not perfect; can happen. Nobody is perfect. Briefly stopped by the customer center. I auditioned and was received nicely. Problem solved, customer happy. So quality management has to go
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Christian F. Lows on Google
★ ★ ★ ★ ★ aktuell ab Wien West 11:42 nach Salzburg.
Das Boardteam hat extrem flexibel auf meine Fahrradmitnahme mit Anhänger reagiert. Das nenne ich Service TOP ??♥️?
currently from Vienna West 11:42 to Salzburg.
The board team reacted extremely flexibly to taking my bike with a trailer. That's what I call Service TOP ?? ♥ ️?
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Josef Steinwendtner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Warum muss man 2 Stunden vor Abfahrt für das Fahrrad reservieren, ohne sonst 5 € mehr zahlen zu müssen? Geht gar nicht! Würde gern mit euch fahren, aber diese Unflexibilität zwingt mich dazu, mit den ÖBB zu fahren. Dort muss man zwar auch reservieren, aber es geht jederzeit vor Abfahrt. Wenn ihr das ändert, ändere ich meine Rezension auf 5*.
Why do you have to reserve your bike 2 hours before departure without having to pay € 5 more? Does not work at all! Would like to travel with you, but this inflexibility forces me to travel with ÖBB. You have to make a reservation there, but you can always do it before departure. If you change that, I'll change my review to 5 *.
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F. Durstmueller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Erste Klasse Wien- Salzburg hin und retour, Achtung Tickets sind nur noch Online zu buchen (die Verkaufsstellen, welche im Internet genannt werden, sind alle geschlossen), Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung, bei der Sauberkeit ist noch Luft nach oben! Ist aber zu empfehlen ?
First class Vienna-Salzburg round trip, attention, tickets can only be booked online (the sales outlets that are mentioned on the Internet are all closed), price-performance ratio is okay, there is still room for improvement in terms of cleanliness! But it is recommended ?
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Alex Schiller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zwischen Wien und Slazburg fahre ich immer mit der Westbahn, wenns geht. Die Mitarbeiter sind fast immer sehr freundlich und bemüht. Preise sind auch super mit vielen Rabattmöglichkeiten. Die Westbahn hat außerdem viel zur Attraktivierung des Öffentlichen Verkehrs insgesamt beigetragen.
I always take the Westbahn between Vienna and Slazburg, if possible. The employees are almost always very friendly and tried hard. Prices are great too with lots of discount options. The Westbahn has also contributed a lot to making public transport more attractive overall.
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keyur gosai on Google
★ ★ ★ ★ ★ The customer care at the westbahnof station was pathetic!! We asked for 20 € ticket (connectivity to Hallstatt) however they gave a ticket of 29 €. They were not aware of the below mentioned concept.
I would suggest to buy a train ticket as the train time is known, to avoid the flexible ticket which costs 29 €. The ticket can be bought from the website.
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F
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F D on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fake price. 2 times in a row they didn't give me the discount. It says they don't accept online transaction rn. But in the train she said I only get discount If I buy it online. I call the customer service to complain about the inconsidtency of their system and he gets aggressive and starts jelling. Talking some complete nonsense and defending their inconsistency. Wow what a service.
Ticked women basically not wears a mast, Its just hanging down her face.
disappointed in the westbahn
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