Wellensteyn - Kasernenstraße 1
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Wellensteyn
| Address : | Kasernenstraße 1, 5073 Himmelreich, Austria |
| Postal code : | 5073 |
| Categories : | |
| City : | Himmelreich |
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Thomas Lindner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider ist das Personal tatsächlich sehr überfordert und die Kommunikation gestaltet sich äußerst schwierig. Bei genaueren Fragen wird immer auf die Filialleitung verwiesen, welche ich bis jetzt leider nie zu Gesicht bekommen habe. Aus jetziger Sicht kann ich leider den Store nicht weiterempfehlen.
 Unfortunately, the staff is actually very overwhelmed and communication is extremely difficult. For more detailed questions, please always refer to the branch management, which I have unfortunately never seen before. From the current point of view I unfortunately cannot recommend the store.
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harun tosun on Google
★ ★ ★ ★ ★ Das hat nicht mal einen Stern verdient weniger gehts leider nicht, So etwas unverschämtes wie diese Bedienung hier ist eine Frechheit mann läßt nicht wenig Geld für 3 Jacken da ..
Es heisst ja Kunde ist König und mann darf sich Zeit lassen wie viel man möchte diese brunette Mitarbeit möchte schon um 17:40 zusammen räumen was soll das denn
Mann kann nicht mal was anprobieren ohne das sie ihre Meinung dazu gibt
That did not even deserve a star less is not possible, So something outrageous as this service here is a joke man leaves not little money for 3 jackets there ..
It means customer is king and you can take your time as much as you want this brunette would like to put together at 17:40 what is that supposed to
Man can not even try on something without her giving her opinion
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K C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Teure Klamotten, Kundendienst Fehlanzeige, eine Frechheit.
Ich habe vor ca. einem Jahr eine teure Winterjacke dort gekauft. Als nun der Reißverschluss angebrochen ist, habe ich mich telefonisch mit dem Laden in Salzburg in Verbindung gesetzt. Dort sagte man mir, ich könne kommen und man würde mir den Schaden reparieren.
Nun habe ich mir extra einen Tag freigenommen und bin von München, nach Salzburg gefahren. Dort angekommen, habe ich wie telefonisch besprochen die Jacke zur Reparatur vorgelegt.
Der erste tolle Kommentar der Mitarbeiterin: "Wenn ich Ihnen das repariere und ich Ihnen die Jacke beschädige, dann haben Sie Pech gehabt, wir (Wellensteyn-Salzburg) übernehmen keine Haftung dafür!"
Wie Bitte ??? Was ist das denn für ein Text ! Ach ja, " ... alternativ, könnte Sie mir zeigen, wie es geht, dann kann ich es auch selbst machen." Was ???
Ich habe dann auf eine korrekte und saubere Reparatur des Reißverschlusses bestanden. Die Dame bot mir an, dass ich die Jacke abgeben kann und man würde sie dann einsenden und bei Wellensteyn selbst in Ordnung bringen.
Die Dame nimmt die Jacke an sich ...
Ich frage Sie, ob ich denn keinen Beleg oder eine Quittung bekomme, dass ich die Jacke abgegeben habe. Sie schaut mich verdutz an, wie ich so was nur fragen kann, ... entschuldigt sich, geht vor die Türe und muss erst mal über 10 Minuten mit der Chefin telefonieren.
Man lässt mich warten, und frage mich, wo nun das Problem liegt ... ?
Sie kommt zurück, und sagt mir, "...nein, eine Quittung kann Sie mir nicht ausstellen" .
Ich frage Sie daraufhin 3 Mal ob sie das jetzt ernst meint. Sie verneint, und sagt, Sie stellt mir keine Quittung aus.
Ich habe dann meine Jacke eingepackt und habe erbost den Laden verlassen. Als Trost, wollte Sie mir einen Reißverschluss zum selbst reparieren mitgeben ... unfassbar.
Der Laden sieht mich nie wieder.
Leider muss ich hier einen Stern geben, denn die verdienten 0 Sterne kann ich nicht bewerten.
Expensive clothes, customer service none, a cheek.
I bought an expensive winter jacket there about a year ago. When the zipper has broken, I contacted the shop in Salzburg by phone. There I was told that I could come and that the damage would be repaired.
Now I took an extra day off and drove from Munich to Salzburg. When I got there, I presented the jacket for repair, as discussed by telephone.
The employee's first great comment: "If I fix this for you and I damage your jacket, then you were unlucky, we (Wellensteyn-Salzburg) accept no liability for it!"
I beg your pardon ??? What kind of text is that! Oh yes, "... alternatively, if you could show me how to do it, then I can do it myself." What ???
I then insisted on a correct and clean repair of the zipper. The lady offered me that I could hand in the jacket and they would then be sent in and put in order at Wellensteyn.
The lady takes the jacket ...
I ask you if I don't get a receipt or a receipt that I have handed in the jacket. She looks at me puzzled, how can I ask such a thing ... apologize, goes to the door and has to call the boss for over 10 minutes.
I am made to wait and wonder where the problem is ...?
She comes back and tells me, "... no, you can't give me a receipt".
I then ask you 3 times whether she is serious now. She says no and says she won't give me a receipt.
I then packed my jacket and left the shop angry. As a consolation, she wanted to give me a zipper to repair myself ... unbelievable.
The store never sees me again.
Unfortunately I have to give a star here, because I cannot rate the deserved 0 stars.
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Thomas Scholz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr gute Beratung.
Very good advice.
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Nihad Mujak on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top Jacken zu mehr als fairen Preisen! Nette Beratung. Keine aufdringlichen Verkäuferinnen.
Nachbetreuung gegeben, Ersatzschnalle unkompliziert bestellt.
Empfehlung:JA!
Top jackets at more than fair prices! Nice advice. No pushy shop assistants.
Aftercare given, replacement buckle easily ordered.
Recommendation: YES!
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Borathos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich habe mich hier sehr wohlgefühlt. Mir persönlich gefällt es das sich die sehr freundlichen Schopmitarbeiterinnen dezent mit der Beratung zurückhalten bis diese gewollt ist.
Top Kleidung zu einem Top Preis, würde ja gerne hier öfter einkaufen aber die Jacken halten ja fast ewig .
7 von 5 Sterne
I felt very comfortable here. Personally, I like that the very friendly shop staff discreetly hold back from giving advice until it is wanted.
Top clothing at a top price, would like to shop here more often, but the jackets last almost forever.
7 out of 5 stars
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Ariana Dahms on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dieses Geschäft kann ich wirklich uneingeschränkt empfehlen. Die Preise sind unschlagbar gut und die Verkäuferinnen sehr souverän und kompetent. Wir haben Dank des guten Personals gleich mehrere Jacken gekauft und uns sehr wohl gefühlt. DANKE DAFÜR
I can really recommend this business completely. The prices are unbeatably good and the sellers are very confident and competent. Thanks to the good staff, we bought several jackets and felt very well. THANKS FOR THAT
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Eng. Ahmed Gommosani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very expensive
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