The Embassy and Permanent Mission of Afghanistan in Vienna- Austria - Huttengasse 26

Hallo! Ich beziehe mich ausdrücklich auf zwei bestimmte Mitarbeiter in der Botschaft, die ich beim Namen nicht kenne. Sie werden sich aber angesprochen fühlen, wenn sie hier auf meine Rezension aufmerksam werden. Ich war heute mit meinem Anliegen in der afghanischen Botschaft und habe eine sehr unangenehme Atmosphäre erlebt. Die zuständigen Mitarbeiter waren total unhöflich, intolerant und engstirnig den Besuchern gegenüber. Ein so abwertendes, unangebrachtes Benehmen hätte von den Mitarbeitern einer so wichtigen Behörde nicht erwartet. Dass sie wegen der Vielzahl der Besucher Stress und Druck haben, kann man verstehen. Aber diese Belastung dürfen sie nicht an den Klienten/Besuchern auslassen. LG

So leid es mir auch tut und so enttäuschend es auch ist: Die afghanische Botschaft ist wohl die schlechteste Botschaft der Welt. Sie sind weder telefonisch erreichbar, noch sind Sie in der Lage zeitnah auf schriftliche Kontaktierungen, wie z.B.: Emails, zu antworten. Daher benötigt man für eine einfache Terminvereinbarung unzählige Werktage bis hin Wochen. Hier liegt ganz klar die Verantwortung bei der Botschaft und nicht wie andere Kommentatoren (wsl. Beauftragte) verteidigen wollen: bei den Bürgern oder Antragsstellern. Außerdem spiegeln die fehlerhaften Antworten der Angestellten die Qualität wider. Sowohl die auf Deutsch, als auch die auf Farsi/Pashtu verfassten Antworten beinhalten unzählige Fehler. Ein gut-gemeinter Ratschlag: Die HR Abteilung sollte die Angestellten entweder gründlich einschulen oder bei Einstellung gründlich überprüfen. Dies gilt sowohl für die fachlichen Kenntnisse, als auch für eine professionelle Vorgehensweise mit Bürgern. Eine Botschaft sollte für seine Bürger zu jeder Zeit und egal auf welchem Fleck der Erde mit Rat und Tat zur Seite stehen. Sie agieren und funktionieren stellvertretend für die Heimat vieler Menschen und haben eine staatliche Funktion. Solch eine Vorgehensweise ist nicht einmal für private Unternehmen empfehlenswert, von staatlichen Vertretern ganz abgesehen.

Such a dumm staff working there, waiting is Like 3 hours minimum

Everyone talks Farsi so that no Austrian can now, when they are called up. By far too small for the number of people here every day.

Professional and friendly staff. Wish them all the best.

They don't answer since 1 week im trying to call them but they don't answer the phone

Good people are allways good..

The embassy is still working after Taliban get over to the Afghanistan ... but they have not enough services to give