Sport Thieme GmbH

Name: Sport Thieme GmbH
Address: Deggendorfstraße 5, 4030 Linz, Austria, Linz, Austria

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Sport Thieme GmbH

Address :	Deggendorfstraße 5, 4030 Linz, Austria
Phone :	📞 +7977
Website :	https://www.sport-thieme.at/
Categories :	Sporting goods store ,
City :	Linz

Best Sporting goods store in austria

S	Silvia Resei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe im Sommer eine Therapieliege bestellt, welche zuerst im Onlineshop mit Ende August kommen sollte, bei der Auftragsbestätigung wurde dann Mitte September angegeben. Im weiteren Verlauf habe ich den Kundenservice 1 Woche vor Liefertermin noch einmal kontaktiert, welche mir versichert haben, dass die Liege fristgerecht geliefert wird. In der Lieferwoche kam aber keine Liege an. Mehrmaliges Nachfragen wurde immer mit "Wir rufen Sie zurück" beantwortet, was aber einige Male nicht passiert ist. Eine Woche nach eigentlichem Liefertermin wurde mir dann gesagt, dass die Liege noch gar nicht produziert wurde und sie keinen Liefertermin nennen können. Dabei wird die Schuld an den Lieferanten abgetreten. Der Kundenservice selbst ist unfreundlich und wenig entgegenkommend und gibt einem das Gefühl, dass man selbst an der Lieferverzögerung Schuld hat. I ordered a therapy couch in the summer, which should first be available in the online shop at the end of August, and was then stated in the order confirmation in mid-September. In the further course, I contacted the customer service again 1 week before the delivery date, who assured me that the couch would be delivered on time. In the delivery week, however, no lounger arrived. Repeated inquiries were always answered with "We will call you back", but this did not happen a few times. One week after the actual delivery date, I was told that the couch had not yet been produced and that you could not give a delivery date. The debt is assigned to the supplier. The customer service itself is unfriendly and unfriendly and gives you the feeling that you are to blame for the delivery delay.
g	günther schuster on Google ★ ★ ★ ★ ★ Geh rein und kauf ein. Go in and shop.
M	Maximilian Siller on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hab vor 1,5 Monaten eine Ware bestellt und bezahlt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 10 Tagen. Die Ware war nach einem Monat noch nicht geliefert bzw. noch nicht verschickt. Auf mein Email wurde nicht geantwortet. Hab nach zwei Telefonaten die Auskunft bekommen, dass die die Ware erst in ca. zwei Monaten kommen würde. Hab jetzt den Kauf storniert und werde bei Sport Thieme auch nichts mehr kaufen. I ordered and paid for a product 1.5 months ago, with a specified delivery time of 10 days. The goods had not yet been delivered or had not yet been sent after a month. There was no reply to my email. After two phone calls I got the information that the goods would only come in about two months. Have now canceled the purchase and will no longer buy anything from Sport Thieme.
R	Reinhold Pawel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe Ende November 2020 bestellt. Alle Teile waren im Onlineshop in 3-5Tagen lieferbar. Ende Februar 2021 habe ich endlich nach mehrmaliger Nachfrage den letzten Teil erhalten. Weiters konnte ich bei der Bestellung als Neukunde per Rechnung anklicken, doch bekam ich dann ein Email, daß ich als NK den gesamten Betrag im Voraus bezahlen muß. Kundenservice sehr stark ausbaufähig!!! Ordered at the end of November 2020. All parts were available in the online shop in 3-5 days. At the end of February 2021, after asking several times, I finally received the last part. Furthermore, I was able to click on the invoice when ordering as a new customer, but then I received an email that, as NK, I had to pay the entire amount in advance. Customer service very expandable !!!
S	Stefanie Wacht (Schmalz Bohne) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe meine Bestellung am 10.2.21 aufgegeben, das Lieferdatum war auf der Homepage mit 25.2.-2.3.21 angeführt. Bis 2.3. ist nichts eingetroffen. Auf meine (!!) Nachfrage hin wurde mir sehr formlos mitgeteilt, dass die Lieferung "voraussichtlich Ende März" zugestellt werde. Kein "Es tut uns leid", kein " Wir bitten um Ihr Verständnis" etc. Nichts! Die Ware ist zwar gestern eingetroffen, aber dennoch werde ich dort garantiert nichts mehr bestellen. Sehr schade, weil genau solche Aktionen und schlechtes Kundenservice treiben Kunden weg vom Kauf in heimischen Betrieben hin zu Online-Riesen. I placed my order on February 10th, 21st, the delivery date was stated on the homepage as February 25th-2nd, 21st. Until 2.3. nothing has arrived. In response to my (!!) inquiry, I was informed very informally that the delivery "will probably be delivered at the end of March". No "We are sorry", no "We ask for your understanding" etc. Nothing! The goods arrived yesterday, but I'm guaranteed not to order anything there. It's a shame, because it is precisely such campaigns and poor customer service that drive customers away from buying in local businesses and towards online giants.
Y	Yoedt ! on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Qualität! Top quality!
D	Daniela on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe insgesamt 7 Monate auf die Ware gewartet. Zugesichert wurde mir Anfangs ein Liefertermin der ca. 5 Monate nach Bestellung gewesen wäre. Nachdem eine Woche nach diesem Termin keine Lieferung gekommen ist, habe ich nachgefragt, wo denn meine Lieferung bleibt. Daraufhin erfuhr ich, dass es sich nochmals um etliche Wochen verzögern wird. Keine Freundlichkeit, keine Entschuldigung, nichts. Es ist wohl zu viel verlangt, den Kunden proaktiv über die Verzögerung zu informieren. Bezahlt habe ich immerhin sofort nach der Bestellung. I waited a total of 7 months for the goods. At the beginning I was assured a delivery date that would have been about 5 months after the order. After no delivery came a week after this date, I asked where my delivery was. Then I learned that it would be delayed again for several weeks. No friendliness, no apology, nothing. It seems to be asking too much to proactively inform the customer of the delay. After all, I paid immediately after ordering.
M	Matthias Kreutzer on Google ★ ★ ★ ★ ★ After 4 weeks of waiting it needed three phonecalls from my side on different days to get the answer, that there went something wrong and it will need 4 more weeks to be delivered. Messages via Facebook kept unanswered.