Schoeller Münzhandel GmbH - Renngasse 14

Habe im Internet Silbermünzen bestellt, die Abholung gewählt, die online Zahlung ging aufgrund mangelhafter Programmierung der Website nicht durch. Beim Abholen der Ware hat die Frau am Schalter mich zuerst gerügt, warum ich nicht bezahlt habe, dann endlos gezeigt, wie viel "Mühe" sie hat, jetzt meine Zahlung zu empfangen. Es wurde dann auch aus unerfindlichen Gründen keine Bankomatkartenzahlung akzeptiert. Ich musste das Geld abheben und zurückkommen. Die "Schaltertruschi hat meine Geld mit den Worten "ausnahmsweise" genommen. Solche Mentalität ist auch nur in Wien möglich.

Eine ganz Idee, wenn man etwas besonderes schenken möchte, und trotzdem etwas Wertvolles! Für Klein und Groß, es gibt richtig tolle Motive die jeden begeistern! Wir haben eine tolle Münze gesucht die, die Zahnfee unter den Kopfpolster von unserem Sohn hinterlassen würde??‍♂️. Von Münzen für Comicfans, Musikfans, über Hochzeitsmotiven ist alles dabei aber natürlich auch ganz schön wertvolle Münzen als Anlage geeigntet! TOP, und sehr seriös und freundlich! Ich bin begeistert und werde sicher wieder für einen anderen Anlass etwas schönes ergattern!

Freundliches Personal, gute Preise nur die Öffnungszeiten für arbeitende Menschen nicht machbar. 17 Uhr ist zu kurz.

Unfreundlich am Telefon, das Personal wirkt echt gestresst und überfordert. Die Preise sind sonst ganz ok.

So eine unfreundliche Verkäuferin ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Vom Augenverdrehen bis hin zum Seufzer. Ich war selber 25 Jahre im Handel und Verkauf und selbst in manchen Führungspositionen tätig, doch diese Inkompetenz geht gar nicht. Ich werde ein anderes Haus mit meinen Anfragen zur Sammlungen polierter Platten erwerben. Sehr enttäuscht dass es so etwas im 1.Bezirk gibt!

Also was derzeit Telefonisch für Auskünfte erteilt werden kann ja nicht mehr normal sein auch war die Dame generell sehr unhöflich und hat sehr genervt gewirkt wie als würde man ihr was zu Fleiß machen (mit einer Frau Ashlan Telefoniert!), da ruft man vorher an und fragt nach entweder Warenverfügbarkeit bzw. Zahlungsmöglichkeit und man bekommt wirklich nur Falsch Auskunft erteilt, vor Ort ist die von mir verlangte Sammlermünze gar nicht verfügbar und das schon seit einer sehr langen Zeit nicht laut der Aussage der Verkäuferin an der Kassa beim Bezahlen der Goldanlage Produkte konnte ich nur um 10 000 Euro bar einkaufen. Wie kann es sein das mir die Telefonisch komplett was anderes erzählt wird, mir wurde zugesichert das meine Sammlermünze lagernd ist und das ich Bar an der Kassa sogar einen Kilo Gold bezahlen könnte so weit kann man ja nicht auseinander sein mit der Bar Zahlung. 3 Sterne gebe ich nur weil ich sonst keinerlei Probleme mit den kauf von Münzen und Dino Münzen beim Shop gehabt habe, die Verkäuferinnen waren immer sehr nett und zuvorkommend. Würde ich nur das Gespräch am Telefon bewerten mit denn Falschauskünften wären es nur Null Sterne da man schon erwarten kann das man beim Bar Kauf denn Unterschied zwischen 10 000 und fast 50 000 Euro kennen sollte besonders dann wenn die Firma nur 10 000 Bar zulässt.

Am Telefon ( eine gewisse Frau Aslan) wird man nur unhöflich behandelt keinerlei Auskünfte erteil man soll immer eine email Anfrage senden. Wenn man mal Informationen bekommt sind diese immer falsch zb das ich Goldbarren bzw Münzen nur bar bezahlen kann vor Ort merkt man dan erst an der Kassa! Mit denn Rezession dich hier lese anscheinend kein Einzel Fall. Die Dame am Telefon wirkt auch generell genervt bzw. überfordert. Kamm öfters schon auch zu anderen ans Telefon da wurde einem weit aus besser geholfen!

Toll