Santander Consumer Bank GmbH - Ottakringer Str. 31

3.2/5 based on 8 reviews

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Ottakringer Str. 31, 1160 Wien, Austria

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Postal code : 1160
Website : https://www.santanderconsumer.at/
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City : Wien

Ottakringer Str. 31, 1160 Wien, Austria
M
Ma Mi on Google

Schon seit langem Kunde bei der Bank, immer daweil zufrieden gewesen, hoffe das bleibt auch so ? positiv neuer Schwung in der Filiale, merkt man, hoffe mein Berater ( der mit dem Bart ) bleibt weiterhin lange bestehen, kompetent, entgegenkommend, zuverlässig und sehr bemüht, DANKE.
For a long time customer at the bank, always been satisfied, hope that stays that way positive new momentum in the store, you realize, hope my advisor (the one with the beard) will continue to exist long, competent, responsive, reliable and very hard, THANK YOU.
A
Adrian Hermes on Google

Was für Mitarbeiter ihr habt da fragt man sich teilweise echt ob die irgendeine Kompetenz vorweisen können. Eine etwas kräftigere ältere Dame ( jugoslawisch sprechend ) ist total unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit Angelegenheiten zu klären, Fehler die von seitens der Bank entstanden sind. Ich wollte die Kreditversicherung kündigen die doppelt verzinst worden ist laut Arbeiterkammer und obersten Gerichtshof und nur weil ich meine eigene persönliche Meinung äußere, ist sie der Meinung das ich sie persönlich attackiere obwohl ich ihr gesagt habe ich attackiere nicht sie sondern die Bank. Die Dame hält sich außerdem für überaus intelligent und bessert Leute aus die der deutschen Sprache nicht mächtig sind, das habe ich in einem Kundengespräch vorher mitbekommen. Außerdem wollten wir den Restbetrag heute früher auszahlen, dass hat ihr offensichtlich nicht gepasst, ich habe ihr geraten sich einen anderen Job zu suchen weil für Front Office ist sie überhaupt nicht geeignet, sie lässt die Leute teilweise kaum zu Wort kommen unterbricht ständig und redet nur um den heißen Brei anstatt sich professionell höflich zu verhalten. Nicht einmal ein Grüßgott kann von ihr kommen und provokant ist sie auch noch, fragt ob wir eine Rechtschutzversicherung haben und das wir doch unser Glück versuchen sollen und klagen können. UNPROFESSIONELL !!!!!! UNFREUNDLICH !!!!!! UNVERLÄSSIG Aber das passt perfekt in das Bild der Bank
What kind of employees do you have? Sometimes you really ask yourself whether they have any competence. A somewhat stronger older lady (speaking Yugoslavian) is totally unfriendly and not at all helpful to clarify matters, errors that have arisen from the bank. I wanted to cancel the credit insurance, which has been paid double interest according to the Chamber of Labor and the Supreme Court and only because I express my own personal opinion, she thinks that I attack her personally even though I told her I am attacking the bank and not her. The lady also thinks she is extremely intelligent and mends people who do not speak German, I noticed that in a customer conversation beforehand. In addition, we wanted to pay out the remaining amount earlier today, that obviously didn't suit her, I advised her to look for another job because she is not at all suitable for front office, she sometimes barely lets people have their say, constantly interrupts and just talks to avoid the bush instead of being professional and polite. Not even a greeting can come from her and she is also provocative, asks if we have legal protection insurance and that we should try our luck and complain. UNPROFESSIONAL !!!!!! UNFRIENDLY !!!!!! RELIABLE But that fits perfectly into the image of the bank
C
Christian Craik (Chris) on Google

Miserable Abzocke - Online wird man mit niedrigen Zinsangeboten gelockt und in der Filiale bekommt man dann plötzlich absurd schlechte Angebote! Außerdem ist es ziemlich amüsant wie man online damit wirbt die Kredite seien zur „freien Verwendung“ aber in der Filiale dann für jeden Cent angeben soll wofür man die Summe haben will. Außerdem drängen einen die Mitarbeiter stark zum sofortigen Abschluss (na gut bei so miserablen Angeboten kein Wunder) - nicht einmal ein schriftliches Kreditangebot wurde mir ausgestellt und nur auf Nachfrage wurde mir neben der Monatesrate der horrende Effektivzinssatz sowie die finale Rückzahlungssumme mitgeteilt und auf einen Schmierzettel notiert. Ständig wurde versucht mir das absurd schlechte Kreditangebot schmackhaft zu machen und die angebliche „finanzielle Entlastung“ - welche logisch gesehen gar keine war - anzupreisen. Die Beraterin reagierte recht irritiert und sichtlich leicht genervt nachdem ich ihr offen gesagt habe, was ich von dem Angebot halte und dass ich es sicher nicht jetzt gleich annehmen werde. Äußerst unprofessionell empfinde ich auch dass ich mich auf einem fremden Rechner mit meinen Bankdaten einloggen solle. Sie wollte auch unbedingt wissen wie schnell sie mir einer Antwort rechnen kann. Das Ende von der Geschichte: ich hab bei einer anderen Bank einen Kredit mit weniger als 1/3 der Zinsen und einer Gesamtbelastung von weniger als 1/6 verglichen mit dem absurden Santander Kredit. Traurig ist dass man hier ganz offensichtlich eher darauf spezialisiert ist Leute die sonst keinen oder nur schwer einen Kredit bekommen abzuzocken anstatt seriöse Kredite zu vergeben. Ich werde jedenfalls zukünftig diese lächerliche Bank weder mit Teilzahlungen noch sonst etwas unterstützen.
Miserable rip-off - you are lured online with low interest rate offers and in the branch you suddenly get absurdly bad offers! In addition, it is quite amusing how you advertise online that the loans are for "free use" but then in the branch you should specify for every cent what you want the sum for. In addition, the employees strongly urge you to close immediately (well, with such miserable offers no wonder) - I was not even given a written loan offer and only on request were I informed of the horrendous effective interest rate and the final repayment amount in addition to the monthly rate and noted on a slip , I was constantly trying to make the absurdly bad credit offer palatable and to praise the alleged "financial relief" - which, logically speaking, was none at all. The advisor reacted quite irritated and visibly slightly annoyed after I told her frankly what I think of the offer and that I will certainly not accept it right now. I also feel extremely unprofessional that I should log on to my computer with my bank details. She also wanted to know how quickly she can expect me to get an answer. The end of the story: I have a loan from another bank with less than 1/3 of the interest and a total charge of less than 1/6 compared to the absurd Santander loan. It is sad that one is obviously more specialized in people who otherwise get no or only difficult to rip off a credit instead of lending serious loans. In any case, I will not support this ridiculous bank with partial payments or anything else in the future.
C
Cemil Yakut on Google

Samir jukic Çok tecrübesiz ve kaba bir insan. Kendisi de bir yabancı ve sizlen hoş bir üslup konuşmaması santander bankası için üzücü bir durum. En iyisi kısa bir zamanda borcunuzu kapatmak. Size sürekli bir sorun çıkarmak ve sizi zorla Konkurs yapmaya zorluyor.
Samir jukic He is a very inexperienced and rude person. He is also a stranger and it is a pity for the santander bank that he does not speak nice style to you. It's best to close your debt in a short time. It forces you to constantly make trouble and force you to make Konkurs.
E
Erdinch Rasim on Google

Freundlichkeit ? und Kundenservice ? muß man ausbessern!
Friendliness ? and customer service ? have to be improved!
B
Black Tiger on Google

Diese Rezension gebührt dem Berater Hr. Jukic Samir, der sich rasch und professionell um mein Anliegen kümmerte. Ein sehr charmanter Berater, habe mich noch nie so gut beraten gefühlt. Sehr kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend. So einen Kundenservice wünscht man sich! Sehr empfehlenswert!
This review is due to the consultant Mr. Jukic Samir, who took care of my concerns quickly and professionally. A very charming advisor, I have never felt so well advised. Very competent, helpful and courteous. You want customer service like this! Highly recommended!
C
Christof Gaunt on Google

As the reviews before: rude staff, poor service.
E
Eojin Jo on Google

Really unfriendly, unkind, poor service especially to foreigner. I was really upset to their not nice attitude.

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