Riegl Power Production - Enenkelstraße 42

Gute und ehrliche Werkstatt und Top-Händler! Das erste mal war ich so um 2005 herum bei der Firma Riegl wegen einem Ersatzteil für meine Yamaha XT 600 Z Tenere. Gute Beratung, Ersatzteil war schnell da und ich wurde wie vereinbart telefonisch benachrichtigt. 2018 hat meine Frau dort ihre KSR Moto GS 125 gekauft. Die Firma Riegl war, im Gegensatz zu anderen Anbietern der Marke KSR, im Stande für meine Frau noch ein Modell der mattschwarzen Special Edition aufzutreiben. Grooosses PLUS dafür. Auch zwecks Zubehör für die KSR gibt es keine Probleme, die Teile werden bestellt und man wird unverzüglich benachrichtigt wenn die bestellten Sachen da sind (das habe ich bei anderen wesentlich größeren Unternehmen schon ganz anders erlebt...). Fragen rund um's Motorrad werden im Gespräch stets fachkundig beantwortet! Der Chef und seine Mitarbeiter waren bisher immer freundlich und höflich und der Werkstatthund ist sowieso mein persönliches Highlight bei jedem Besuch!

ACHTUNG! Sehr teure und unvertrauenswürdige Werkstätte! Habe für ein großes Service + "Pickerl" an meiner Kawasaki über 900€ bezahlt. Nur Barzahlung vor Ort möglich oder Vorkasse mit Motorrad als Pfand!!! Bezahlung auf Rechnung nicht möglich. Service dauerte über 2 Wochen.

Seit nun 7 Jahren die Werkstatt meines Vertrauens in Sachen Pickerl und Reparaturen! Ich bin noch nie enttäuscht worden! Egal ob in Sachen Beratung, Termin oder Preis bzw. zusätzliche Kosten konnte immer eine für beide Seiten stimmige Lösung gefunden werden. Meiner Meinung nach ein echter Geheimtipp!

Hab eine ganz gewöhnliche 2 Zylinder 500ccm Maschine zum Service gestellt (eine fast baugleiche Reihe: CB 500, Er-5, GS 500) War im Endeffekt wegen Service und einer Kleinigkeit mit der Bremse über 6 Wochen dort wobei ich's extra noch im "Spätwinter" hingestellt habe um der Hauptsaison zu entgehen. Hintergrund war eine Teilebestellung die angeblich solang brauchte. Ich wollte die Maschine nach gut 4 Wochen wieder mitnehmen weil das aus meiner Sicht genug Zeit ist. Die Werkstatt weigerte sich mir die Schlüssel meines eigenen Motorrades auszuhändigen. Ich sollte für den Teil erst bezahlen, den ich garnicht selbst bestellt hatte / sondern die Werkstatt eigenintiativ. Und für den es auch keinen Beleg gibt. Als der Teil endlich da war haben sie festgestellt, dass es damit eh nicht funktioniert. Dann wurde gleich der gesamte Bremszylinder getauscht. Bezahlt habe ich dennoch für beides. Die Werkstatt verlies ich innerhalb von 30 Minuten gleich 3 Mal: Denn sie haben die Kraftstoffleitungen falsch angeschlossen womit ich nur das Benzin vom Vergaser zur Verfügung hatte. Ich habe dann die Maschine 500 Meter zurückgeschoben. Das ganze passierte noch ein weiteres Mal! Nach einiger Zeit fiel mir auf, dass ich Benzin im Öl hatte ==> Schwimmernadelventil defekt. Die Werkstatt hat vermutlich in dem Wirrwarr mit den Schläuchen auch noch den Benzinhahn falsch eingestellt (bzw. auf Durchlauf (=PRI) gestellt. Ich schraube seitdem selbst anhand einer Reparaturanleitung und Youtube Videos / ohne jede Vorkenntnisse. Diese Reparaturen/Servicearbeiten sind bei einer so einfach gebauten Maschine wirklich keine Hexerei!!

Super Werkstatt! Mitarbeiter sind freundlich und sehr hilfsbereit! Hab schnell einen Termin bekommen für meine Pickerlüberprüfung. Preis wie besprochen. Alles in Allem sind alle sehr bemüht und kompetent. Komme gerne wieder!

Teuer, inkompetent und unfreundlich. Habe für den Ausbau des Hinterrades 3 Arbeitsstunden verrechnet bekommen, die Motorblocksufhängung war spröde und musste getauscht werden - ebenfalls 3 Arbeitsstunden. Am Ende habe ich knapp 1000 Euronen bezahlt. Der Gag ist, dass ich 2 Tage später eine nagelneue Batterie gegen eine weitere neue tauschen musste, weil kaputt. Herr Riedl meint „er ist sich keiner Schuld bewusst, das ist halt so...“ Der Öamtc hat nach 2 Minuten festgestellt, dass die Lichtmaschine defekt ist. Diese lasse ich sicherlich nicht in dieser Werkstatt reparieren.

War zweimal dort für einfache Servicetätigkeiten (beide Mal das gleiche, Öl und Ölfilter Wechsel) unterschiedliche Rechnungspreise. Was aber schlimmer ist, im Nachhinein draufgekommen dass der Ölfilter falsch eingebaut war. Und das verwendete Öl nicht das beste bzw. geeignete war, da ich dauernd Probleme mit Kupplungsrutschen hatte, welches vorher und nachher (nach Werkstattwechsel) nie wieder aufgetreten ist. Auf den falschen Einbau angesprochen, bekam ich als Antwort, kann ja Mal passieren. Mein Bruder hat dort noch schlechtere Erfahrungen gemacht. Mit schlecht zusammengebauten Verkleidungsteilen, Vergaser verstellt bzw. den Choke nicht wieder angehängt. Kann die Werkstatt nicht weiterempfehlen.

P e r f e k t