Pearle-Optik - Wr. Str. 96/102

2.4/5 based on 8 reviews

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Wr. Str. 96/102, 3500 Krems an der Donau, Austria

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Postal code : 3500
Website : https://filialen.pearle.at/niederoesterreich/krems/wiener-str--96---102.html
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Wr. Str. 96/102, 3500 Krems an der Donau, Austria
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Thomas D. on Google

Habe 1 Gleitsichtbrille bestellt - bei den Gläsern habe ich mich für das das hochwertige Paket "Diamant" entschieden. Nach wenigen Wochen hatte die Brillengläser feine Kratzer. Ich besitze mehr als 10 Brillen mit hochwertigen Gläsern und dieses Problem hatte ich noch nie. Ich vermutete, dass Pearle mir zwar das teuerste Gläserpaket verkauft und minderwertige Gläser in die Brille verbaut hatte. Ich habe die Verkäuferin damit konfrontiert und die Gläser wurden ohne jegliches Kommentar auf die ursprünglich bestellte Qualität getauscht!! Auch keine Entschuldigung gab es. Das ist Abzocke sondergleichen!!!!
I have ordered 1 progressive lens - with the glasses I have decided for the high-quality package "diamond". After a few weeks, the lenses had fine scratches. I own more than 10 glasses with high quality lenses and I have never had this problem before. I suspected that Pearle had sold me the most expensive glass package and installed inferior glasses in the glasses. I confronted the saleswoman and the glasses were exchanged without any comment on the originally ordered quality !! There was no excuse. This ripoff is unparalleled !!!!
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To Gre on Google

Die Messergebnisse des Sehtests werden dem Kunden selbst auf Aufforderung nicht mitgeteilt. Man müsste also Brillengläser kaufen, von denen man zuvor gar nicht weiß, wie stark sie sind! Erst nach einer Kaufzusage würden der Kundschaft die Dioptrienwerte mitgeteilt werden. Fürchterlicher Service, absolut nicht empfehlenswert!
The customer will not be informed of the measurement results of the eye test even if requested to do so. So you would have to buy glasses that you don't even know how strong they are! The customer would only be informed of the diopter values ​​after a purchase was confirmed. Terrible service, absolutely not recommended!
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Frido B. on Google

Kann die anderen schlechten Bewertungen nur unterstreichen. Blonde Dame unhöflich und arrogant. Dioptriewerte hab ich auch nicht bekommen. Wollen dir alles andrehen was nur geht! Richtig schlimm. Nie wieder
Can only underline the other bad reviews. Blonde lady rude and arrogant. I didn't get diopter values ​​either. Want to turn everything you can! Really bad. Never again
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Lena N. on Google

Ich wurde noch nie dermaßen unfreundlich und inkompetent behandelt! Die blonde Dame, anscheinend Filialleiterin, ist die unfreundlichste und arroganteste Frau überhaupt. Das war definitiv der letzte Besuch heute. Werden unsere Brillen in Zukunft wo anders kaufen!
I have never been treated so unfriendly and incompetent! The blond lady, apparently branch manager, is the most unfriendly and arrogant woman ever. That was definitely the last visit today. Will our glasses in the future buy elsewhere!
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Sabrina Raab on Google

Ich kann den ganzen negativen Bewertungen nicht zustimmen. Ich hatte bislang immer eine nette und kompetente Beratung, alle sind sehr bemüht ?
I can't agree with all of the negative reviews. So far, I've always had nice and competent advice, everyone tries very hard ?
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Franz Steiner on Google

Muss leider feststellen-- trotz patzigen Preis--bin überhaupt nicht zufrieden mit der neuen Brille,(Brillenfassung --vermute ich, wurde bei Anfertigung vertauscht, Federung der Bügel nach außen fehlt, Brille drückt derartig auf die Schläfen--( kein Vergleich gegen die alten von Hartlauer, die nächsten werde ich wieder beim "Löwen" anfertigen lassen. Der Wechsel war ein Fehlgriff!
Unfortunately, I have to say - despite the snotty price - I am not at all satisfied with the new glasses (glasses frame - I suspect, were swapped during production, suspension of the temples is missing, glasses press on the temples like this - (no comparison the old ones by Hartlauer, the next ones I will have made by "Löwen" again. The change was a mistake!
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Gregor Schlifi on Google

Leider eine eher unfreundliche und vorsche Kundenberatung bekommen, obwohl man schon mehr als 3 Brillen gekauft hatte. Auch der Preis war trotz der angeblichen "50% Aktion", bei gleicher Qualität, höher als beim direkten Konkurrenten ohne Aktion.
Unfortunately, I received a rather unfriendly and presumptuous customer service, even though one had already bought more than 3 glasses. Despite the alleged "50% action", the price was higher than that of the direct competitor without any action, while maintaining the same quality.
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Lucia Koller on Google

Ich habe hier bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht, auch mein Sohn möchte nur zum Pearle im Bühlcenter. Kompetente Beratung und äußerst kundenfreundliches Service! Vielleicht sollten sich manche Kunden vor Augen führen, wie sie auf die Verkäufer zu gehen. Wie man in den Wald hineinruft, nicht wahr....?!
So far, I've only had good experiences here, and my son only wants to go to the Pearle in the Bühlcenter. Competent advice and extremely customer-friendly service! Perhaps some customers should keep in mind how they will go about the salesperson. How to call into the forest, isn't it ....?!

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