Pearle-Optik - Hauptpl. 9

Toller Service von Selina!!! Eine total nette und kompetente Mitarbeiter, sehr bemüht und geht auf Wünsche der Kunden ein! Selten so einen Service erlebt! Einfach top ;)

Hab dort meine erste Brille gekauft und wurde gut beraten. Danke mfg Henninger

Sehr gute Beratung. Freundlich und kompetent. Brillenlieferung schneller als angegeben.

Super Service des Beraters in Tulln. Im Gegensatz zur Filiale Stockerau (eine Katastrophe) sehr angenehm. Da gehe ich wieder hin.

Gläser zu klein, fielen nach ein paar mal tragen aus der Fassung. Trotz abgeschlossener Versicherung wurde uns gesagt, dass es unsere schuld sei und wir unbedingt zwei weitere brillen kaufen sollen. Unser Augenarzt schickte mich aber wieder hin und sagte, dass es eine Frechheit ist, dass solche unbrauchbaren brillen an die Kunden weitergegeben werden. Andere Eltern erzählen, dass die Gläser leider sofort zerkratzen... Aber dafür wird es billig hergestellt. Hilfe bekommt man dort keine. Im ersten Moment sind alle freundlich... KUNDENFANG... Aber wenn dann etwas ist, hat man nur Probleme.... Geholfen wird einem nicht... Stattdessen sollte man weitere Verträge ausfüllen. Es ist traurig, dass WIR unsere Brillen in Deutschland anfertigen lassen müssen... Haben WIR das wirklich nötig? Wenn wir dann Probleme damit habe, werden wir vom Chef zur Tür hinaus geschmissen.... Und werden nachts von wildfremden Personen kontaktiert, die uns mit einer Klage von Pearl drohen... Wir haben danach gleich den Chef von Pearl Österreich angerufen.... Kann ich nur jedem empfehlen, der Probleme hat! Achtung! Ihr sollt sofort eine Versicherung für eure brille abschließen! Taten wir für die kinderbrille auch. Nach 5!! Monaten benötigte unser kind stärkere Gläser. Also wurde uns ans herz gelegt, die alte brille bei pearl zu lassen und sie würden diese entsorgen... Wir sollten eine neue brille plus versicherung abschließen... Deren gläser dann eben aus xer Fassung fielen. Doch das konnte nicht auf kulanz repariert werden... Stattdessen meinte die verkäuferin, sollen wir gkeich zwei neue brillen mit je einer Versicherung maufen... Und die September brille könnte erst im april von ihr an die versicherung eingeschickt werden. Was läuft da ab? Leider war ich nicht schlagfertig genug.... Die meisten kunden sind unzufrieden, weil die brillen nicht passen

Meine Gleitsichtbrille musste dreimal(!) gemacht werden. Beim ersten mal wurden falsche Gläser genommen und diese hielten nicht in der Fassung..Zuerst sollte ich etwas aufzahlen, das wurde dann aber durch eine Mail an die Zentrale revidiert. Die zweite Brille war unbrauchbar, da ich damit in der Nähe nur unscharf gesehen habe. Auch mit der dritten Brille war ich nie vollkommen zufrieden, aber mir wurde gesagt, daß wäre bei einer Gleitsichtbrille und meiner Dioptrienstärke so. Nun habe ich eine neue Gleitsichtbrille eines anderen Optikers und habe keine Probleme, von Anfang an. Weder ist der Bereich, wo man scharf sieht, nur winzig klein, noch muss ich übertriebene Kopfbewegungen machen. Beim Augenarzt wurden alte und neue Brille vermessen und mir wurde der wesentlich kleinere Bereich zum Scharfsehen im Brillenglas beim Pearlglas gezeigt. Auch wurde mir gesagt, dass in 8 von 10 Fällen bei Problemen mit Gleichtsichtbrillen der Hersteller Pearl wäre. Zwei Sterne für die sehr bemühten Mitarbeiter von Pearl Tulln, die für die die schlechte Qualität der Gläser nichts können. Gute Qualität kostet NICHT mehr, meine neue Brille kommt ebenfalls von einer bekannten Kette.

Ich habe mir heute in der Filiale Tulln eine Brille gekauft. Die Angestellte, Frau Katarina, war die mit Abstand kompetenteste und sympathischste Verkäuferin von der ich jemals bedient wurde! So macht shoppen Spaß! Vielen lieben Dank Katarina :-)

Rechtes Brillenglas durch eigenes Verschulden aus der Fassung herausgefallen. Brille wurde im Eiltempo repariert und auch die Fassung unaufgefordert neu justiert (quasi Brille Fie....). Kann nichts schlechtes über diese Filiale sagen (so wie andere User) und diese nur weiterempfehlen.