ÖGK Kundenservice Wien Aspern - Österreichische Gesundheitskasse - Erzherzog-Karl-Straße 250

Name: ÖGK Kundenservice Wien Aspern - Österreichische Gesundheitskasse - Erzherzog-Karl-Straße 250
Address: Erzherzog-Karl-Straße 250, 1220 Wien, Austria, Wien, 1220, Austria

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact ÖGK Kundenservice Wien Aspern - Österreichische Gesundheitskasse

Address :	Erzherzog-Karl-Straße 250, 1220 Wien, Austria
Phone :	📞 +78
Postal code :	1220
Website :	https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/%3Fcontentid%3D10007.837582
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Wien

Erzherzog-Karl-Straße 250, 1220 Wien, Austria

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S	Stefan P on Google ★ ★ ★ ★ ★ Positiv: Die Mitarbeiter am Schalter sind freundlich. Negativ: Jedes mal überfüllter Wartebereich und sehr lange Wartezeiten. Die Ärztin wirkt nicht kompetent, als Patient fühlt man sich nur wie eine Nummer, auf spezielle Probleme und Krankheitsbilder wird nicht eingegangen und keine Rücksicht genommen, es fehlt allgemein an Einfühlungsvermögen und es wird sich nicht genügend Zeit genommen. --> Arztaustausch bzw. ein weiterer Arzt könnte Verbesserung bewirken!! Positive: The staff at the counter are friendly. Negative: Every time crowded waiting area and very long waiting times. The doctor does not seem competent, as a patient you just feel like a number, special problems and clinical pictures are not taken into account and no consideration, there is a lack of empathy and it is not taken enough time. -> doctor exchange or another doctor could bring about improvement !!
A	Alexander on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Mitarbeiter am Schalter sind bemüht, kompetent und freundlich. Es gibt zwei Schalter. Bitte öffnen sie den zweiten Schalter, wenn mehr los ist! Wartezeiten öfters >30 Min. Weiters gehen immer wieder Klienten zum Schalter die keine Nummer gezogen haben und dennoch dran genommen werden. The staff at the counter are dedicated, knowledgeable and friendly. There are two switches. Please open the second switch when more is going on! Waiting times often> 30 min. Moreover always go back clients have to switch pulled the no number and still be taken off.
R	Regina Riederer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hatte Termin für Handysignatur, musste trotzdem Nummer ziehen und warten, dann rasche Abfertigung ohne Erklärung, nur Hinweis, im Internet steht eh alles. Kundenservic sieht anders aus ? Had an appointment for a cell phone signature, but still had to pull the number and wait, then quick processing without explanation, just a hint, everything is on the Internet anyway. Customer service looks different ?
Z	Z D on Google ★ ★ ★ ★ ★ Außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter/innen, die sich Zeit für mein Anliegen genommen haben. Diese zwei Pernonen stelle ich mir als Vortragende bei einem Seminar zum Thema: "Zielorientierter Umgang mit Kunden"! ÖGK kann sich wirklich schätzen, zwei solche Angestellte in eigenen Reihen zu haben!!! Exceptionally friendly and courteous staff who took time for my concerns. I envision these two people as lecturers at a seminar on the topic: "Target-oriented customer interaction"! ÖGK can really appreciate having two such employees in its own ranks!
A	Andreas Gschwandtner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jetzt mal im ernst , wer schreibt sehr freundlich ? Bitte schickt doch eine Kontrolle dort hin ohne dass ich was sage oder schreibe. MfG Andreas Seriously, who writes very friendly? Please send a control over there without my saying or writing anything. MfG Andreas
P	Peter Wernhardt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Was sein muss. Muss sein. Heute mal sehr freundlich und keine 15Minuten gewartet. So soll es sein ? What must be. Must be. Very friendly today and didn't wait 15 minutes. That's how it should be ?
P	Patrick Schreiner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kurze Wartezeiten, aber leider nicht in der Lage irgendwie weiter zu helfen. Mitarbeiter können nur Dokumente faxen. Short waiting times, but unfortunately not able to help in any way. Employees can only fax documents.
B	Bianca Pomberger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr Unhöfliches Personal, zu nichts fähig, man wird nur angeschrien…man sollte das Personal echt mal überdenken!!!! Very rude staff, incapable of anything, just yelling at you...you should really reconsider the staff!!!!