Ochsner Wärmepumpen GmbH

Name: Ochsner Wärmepumpen GmbH
Address: Ochsner-Straße 1, 3350 Haag, Austria, Haag, Austria

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Ochsner Wärmepumpen GmbH

Address :	Ochsner-Straße 1, 3350 Haag, Austria
Phone :	📞 +7
Website :	https://www.ochsner.com/de-at/
Categories :	Heating equipment supplier ,
City :	Haag

Best Heating equipment supplier in austria

A	AndiSigi Mayr on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben unsere Ochsner Wärmepumpe seit 11 Jahren. Nachdem sie jetzt einen Fehler angezeigt hat und wir die Firma Ochsner kontaktiert haben wurde uns ein Termin in Sage und schreibe 6 Wochen angeboten, was eine absolute Frechheit ist. Jetzt wurde die Pumpe von einem Kältetechniker angeschaut, der sie nach gerade mal 11 Jahren als total veraltet und kaputt bezeichnet hat. Aus diesem Grund werden wir uns jetzt für eine Pumpe eines anderen Herstellers entscheiden. Schade, dass eine so renommierte Firma so einen schlechten Service bietet!!! We have had our Ochsner heat pump for 11 years. After she has now indicated an error and we have contacted the Ochsner company, we were offered an appointment in no less than 6 weeks, which is an absolute cheek. Now the pump has been viewed by a refrigeration technician who has described it as totally out of date and broken after just 11 years. For this reason, we will now opt for a pump from another manufacturer. It is a shame that such a renowned company offers such a bad service!
E	Erwin Schlögl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Inbetriebnahme unserer Wärmepumpe - verlief hochgradig professionell. Die Techniker gaben profunde Antworten auf Fragen. Geduldig und korrekt wurden Themen abgehandelt - ohne Zeitdruck. Das Fachwissen überzeugt. The commissioning of our heat pump - was extremely professional. The technicians gave profound answers to questions. Topics were dealt with patiently and correctly - without any time pressure. The expertise is convincing.
T	Tanja Trixner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Techniker! Herr Dörfler, zuständig für den Bereich Kärnten war nicht nur pünktlich und freundlich , sondern er konnte mir innerhalb kürzester Zeit eine Lösung für meinen Heizungsausfall anbieten. Sehr kompetenter und fachlich versierter Techniker. Anschliessend fand er auch noch Zeit mir das Problem und seine Behebung genau zu erklären. Danke!! Top technician! Mr. Dörfler, responsible for the Carinthia area, was not only punctual and friendly, he was also able to offer me a solution for my heating failure within a very short time. Very competent and technically skilled technician. Then he also found time to explain the problem and how to fix it to me in detail. Thanks!!
R	Reinhold Ebner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Seit Juni 2009 läuft die Wärmepumpe Europa 303 zur vollsten Zufriedenheit. Im Mai heurigen Jahres habe ich die 2. Wartung dieses Gerätes durchführen lassen. Ich muss sagen, der Techniker war sehr kompetent, und die Anlage läuft störungsfrei wie immer. Ich kann das Service und das Gerät nur weiter empfehlen. The Europa 303 heat pump has been running to full satisfaction since June 2009. In May of this year I had the 2nd maintenance of this device carried out. I have to say that the technician was very competent and the system is running smoothly as always. I can only recommend the service and the device.
r	rebecca rauter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Neue Wärmepumpe ist defekt. Leider lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Kundenhotline ist eine Katastrophe. Sitzen in einem Haus mit 16 Grad Celsius, trotz mehrmaliger Anrufe kein Interesse seitens der Firma uns ernsthaft zu helfen. Danke für nichts. The new heat pump is defective. Unfortunately, the service leaves a lot to be desired. Customer hotline is a disaster. Sitting in a house with 16 degrees Celsius, despite repeated calls, the company is not interested in helping us seriously. Thanks for nothing.
A	Andreas Grojer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kurz zur Beschreibung. Nach 12 Jahren in Betrieb ist Gestern Abend mal meine sehr zuverlässige Luftwärme Pumpe ausgefallen! Was aber nach 12 Jahren echt mal okay ist das mal ein Problem auftreten kann. Habe gestern Abend das Problem versucht selber zu beheben, aber leider ohne Erfolg. Heute 8:30 mit einer sehr netten und freundlichen Dame von Kundenservice Telefoniert und mein Problem geschildert und gebeten das ein Servicetechniker bitte bei mir vorbeikommen sollte um das Problem zu beheben! Sie sagte es wird sich in laufe des Tages wer bei mir melden! Um ca 14Uhr meldete sich wieder eine nette Dame und sagte mir das der Servicetechniker ca in einer Stunde bei mir ist! Servicetechniker kam und eine Dreiviertelstunde später lief meine Heizung wieder perfekt! Der Techniker war Top und versteht sein Handwerk! Wir rechneten gleich ab und die Sache war vin Anruf bis zur Fehlerbehebung binnen 8std erledigt! Ich kann nur sagen TOP Kundenservice. Bei euch Funktioniert die Kommunikation zwischen innen und Außendienst perfekt! Bin voll zufrieden und froh mich damals für eine Ochsner Wärmepumpe entschieden zu haben. Den wenn mal was ist steht man nicht in Regen und hat einen zuverlässigen Ansprechpartner. Danke super Kundenservice. Brief description. After 12 years in operation, my very reliable air heat pump failed yesterday evening! But what is really okay after 12 years is that a problem can arise. I tried to fix the problem myself last night, but to no avail. Today at 8:30 a.m. I called a very nice and friendly lady from customer service and described my problem and asked that a service technician come and see me to fix the problem! She said someone will get in touch with me in the course of the day! At around 2 p.m., a nice lady called again and told me that the service technician would be with me in about an hour! Service technician came and three quarters of an hour later my heating was running perfectly again! The technician was top and knows his trade! We settled the bill right away and the matter was settled within 8 hours from a call to troubleshooting! All I can say is TOP customer service. With you, the communication between inside and outside works perfectly! I'm completely satisfied and happy that I decided on an OCHSNER heat pump back then. If something happens, you are not left out in the rain and have a reliable contact person. Thanks great customer service.
S	Steyr Power on Google ★ ★ ★ ★ ★ Woa mid hokkn fabundn
J	John Malone-Lee on Google ★ ★ ★ ★ ★ I have had a very good experience when dealing with Ochsner directly. There was an issue with my heat pump which Ochsner dealt with in a very professional manner. I was left with the impression that it is very important for them to take care of their customers.